Name: Не советую связываться с этой компанией
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 августа, 2023 год 4 просмотра

За последние два месяца я несколько раз звонил в службу поддержки триколор, изображения на каналах отсутствуют, большая часть каналов пишет " нет доступа к просмотру," ошибка 0. Оператор предлагает перейти на интернет. Или перезагрузить каналы. Смысла не вижу в пользовании триколор, получается я плачу за дом интернет и за триколор. Слова оператора просто набор заученных фраз. Что то конкретно они ответить не могут. Либо делайте перерасчет либо настроить каналы как пологается. А новым абонентам не советую связываться с этой компанией.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Их очень много

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 22 августа, 2023 год

Общие помехи со спутника наблюдаются у многих операторов спутникового ТВ. Впервые мы столкнулись с влиянием внешних помех на спутнике, тем не менее наша команда специалистов постоянно следит за изменениями в ситуации, чтобы максимально быстро провести корректировку для стабилизации сигнала. Не смотря на автоматическое появление изменений, в некоторых случаях может помочь автопоиск.

В качестве альтернативного просмотра, мы предлагаем «гибридный» приемник подключить к интернету по мере возможностей. Или скачать бесплатное приложение «Триколор и ТВ», которое доступно для всех наших клиентов. По одному Триколор ID можно подключить до 5-ти устройств: телефон, планшет, смарт-ТВ, компьютер.

Для получения компенсации, нужно связаться со специалистами любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/about/contacts/, так как потребуются ваши персональные данные.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.5 5

4090 отзывов / 3242591 просмотр

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь