Name: Ужасное обслуживание
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 4 октября, 2023 год 19 просмотров

Ужасная контора. Реклама о том, что помощь круглосуточно, обман. В июне 2023г отключился спутник, пришлось втройне оплачивать интернет, чтобы телевизор показывал. Долго пыталась вызвать мастера, наконец получилось. В июле заявку приняли. Я уточнила платная услуга или нет. Мне сказали, что конечно нет. 6.09.2023г пришло сообщение на номер дочери от некого Хабузова Глеба Сергеевича о том, что он взял заявку. И тут-же отменил её. Дочь ему перезвонила, а он ей пожаловался, что мы-бесплатники его достали и он не собирается к нам ехать и вообще у него на бензин денег нет. Я написала жалобу и мне назначили другого мастера. Меня предупредили, что мастер бесплатный, поэтому он выбирает время. Я не стала спорить и отпросилась с работы. Мастер приехал 4.10.2023г, как и обещал. Но взял за бесплатную работу 2000рублей. Объяснили в службе поддержки, что бесплатный мастер мне 3 недели дозвониться не мог. Я не знаю как с этим бороться. Деньги вымахают, нечего не объясняют. Сказали, что разберёмся. Но что-то не верится. Никому не советую с ними связываться. Буду искать возможность разобраться с этой компанией

Достоинства:

Операторы пытаются помочь

Недостатки:

Вымогают деньги, врут, нет уважения к клиенту

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 4 октября, 2023 год

Спасибо, что оценили работу операторов. 🙂 Они с вами на связи 24 на 7 по любым контактам указанным здесь: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Мастера же, к сожалению, ограничены графиком работы Фирменного салона, за которым закреплены.

Не переживайте, у нас есть целый отдел по работе с партнерами, чтобы ни один отклик не остался без внимания.

Ответить

Гость 4 октября, 2023 год

Какой-то странный ответ. Оставляет за собой много вопросов. Кто ответит за враньё, кто вернёт деньги, которые у меня забрали обманным путём, кто мне оплатит выходной не ,, за свой счёт,,. У меня нет своего счёта и деньги я тяжело зарабатываю, а вы мне чушь пишите. Вы себя так успокаивайте. Мне ответы нужны.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3849 отзывов / 3192071 просмотр

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь