что такое? - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 9 октября, 2023 год 5 просмотров
сначала стали пропадать каналы, потом сила сигнала упала до 70% а качество сигнала до 2%. на данный момент сила сигнала каждую секунду меняется с 70 на 0, качество сигнала 0%, давно уже неможем обновить список каналов из за того что качество сигнала 0 и постоянно теряет силу сигнала. но хоть что-то можно было еше смотреть. сегодня выкинуло табличку обновить список каналов и эту табличку никак незакрыть! РАЗДРАЖАЕТ!!!!! обновить список не дает потому что нет сигнала, так вообше теперь ничего непосмотреть! Вы там обалдели уже совсем, вас судить надо за такое издевательство! за что мы платим? за издевательство? почему нету сигнала? уже все ваши советы перепробовал, ничего неработает, антену настраивали, только в одном месте ловит сигнал, но он постоянно прыгает с 0% до 70%, а качество сигнала как 0 так 0. и теперь из за вашей таблички "доступно обновление списка каналов" совсем ничего непосмотреть!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 10 октября, 2023 год
Понимаем ваши чувства. Прерывание просмотра и правда вызывает неудобства. Давайте разбираться. Причина может крыться как в оборудовании, так и в его настройке.

Исходя из написанного в отзыве, можем предположить, что вероятнее всего сигнал плохо поступает с антенны на приставку. Проверьте сначала плотно ли подключен антенный кабель в местах соединения. Если все в порядке, то нужно настроить антенну таким образом, чтобы сигнал лучше поступал на нее. Сделать это можно самостоятельно по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Еще иногда помогает замена конвертера и блока питания.

А чтобы более детально разобраться и понять причину, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Мы проверим все параметры оборудования и поможем вернуть стабильный просмотр.


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3856 отзывов / 3192785 просмотров
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12260 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1412 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
9 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов