Name: Услуга оператора по телефону исправить "нет сигнала" ПЛАТНАЯ? я открутила и снова вкрутила антенну.
Item: Триколор
Rating: 4
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 20 ноября, 2023 год 6 просмотров

Вчера оператор по телефону подсказал исправить "нет сигнала" Открутила и снава вкрутила антенну. За 1500 рублей. Ничего себе услуга. Годовая оплата Триколор. Неужели это теперь за деньги будет всегда? Мне 70 лет. Я осталась одна. Понятно, что обращения будут, но каждый раз платить для меня очень дорого...

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

За 1500.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 20 ноября, 2023 год

Можем предположить, что самостоятельно настроить антенну не получилось, и вам пришлось вызвать мастера на дом и заплатить ему 1500 рублей. Как понимаем, сейчас у вас все работает как надо. Однако действительно, спутниковое телевидение напрямую зависит от погоды, и при плотной облачности сигнал может пропадать. В будущем также советуем обращать внимание на антенный кабель. Чаще всего трудность возникает в местах подключения. Он может быть не плотно подсоединен или окислится. Замена блока питания или конвертера тоже иногда помогает наладить просмотр.

Чтобы компенсировать нюанс с пропаданием сигнала, можно воспользоваться просмотром через наше бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ». Его можно установить на телефон, планшет, смарт ТВ. По одному Триколор ID с действующей подпиской можно подключить до 5-ти устройств.

Могу вам посоветовать обратить внимание на услугу «Единый ULTRA», которая включает в себя бесплатное техническое обслуживание один раз в год. Также она открывает доступ к телеканалам стандартов HEVC и UHD качества. А при просмотре через интернет будут доступны дополнительные услуги «AMEDIATEKA» и «PREMIER», что значительно расширит вашу онлайн библиотеку.

При возникновении любых трудностей и вопросов, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3849 отзывов / 3192071 просмотр

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь