Безобразная работа Триколора - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 28 декабря, 2023 год 2 просмотра
Триколор ,что происходит ? Третий месяц веду изнуряющую переписку с вашими операторами,отвечаю на десятки одинаковых вопросов ,шлю фото всех кабелей и разъемов,вызывала вашего мастера для поиска причины отсутствия сигнала, всё проверил, заплатила более 7000 все наладил, прошло 10дней,но работа и вновь та же проблема.Что с вашим оборудованием -это один вопрос, но что с оказанием некачественных услуг крупнейшим монополистом в этой области -совершенно другой.По несколько часов веду непрерывную переписку с разными операторами, которые очень вежливо удаляютя на 10 минут для ознакомления с историей сообщений- но не возвращаются ,и на сцену вступает другой.Сценарий развода на деньги повторяется снова...Похоже ,пора обращаться в
Антимонопольный комитет РФ об оказании некачественных услуг.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 28 декабря, 2023 год
Понимаем, какой дискомфорт может приносить такой просмотр. Со спутника трансляция сейчас ведется в штатном режиме для всех зрителей.



Ситуация также может быть связана с:

- погодными условиями (при плотной облачности, обильном дожде или снегопаде уровень сигнала может уменьшаться вплоть до исчезновения изображения; снег, налипший на антенну, также значительно ухудшает условия приёма)



В первую очередь рекомендуем проверить актуальность установленного на оборудовании ПО: https://s1.tricolor.ru/0po.



Если все в порядке, попробуйте выполнить сброс на заводские установки, заодно посмотрев уровень сигнала: https://s1.tricolor.tv/vzu. Еще иногда помогает замена конвертера и блока питания.



Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь вернуть просмотр. Напишите, пожалуйста, нам на почту → [email protected], еще раз все обязательно проверим и поможем решить вопрос.


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3856 отзывов / 3192733 просмотра
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12258 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1412 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
9 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов