Поддержка тупит - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 4 февраля, 2024 год 18 просмотров
Не могу добиться ответа. Если обменяю приемник на двухтюнерный по прграмме обмена и приобрету второй телевизор от триколор, смогу ли я смотреть на двух телевизорах без приемника клиента и без интернета. Есть ли на приемнике по обмену вай фай? Какое еще оборудование нужно? Поддержка толдычит о приемнике клиенте. В рекламе говорят что можно без него.
Достоинства:
  1. Норм телевидение
Недостатки:
  1. Поддержка тупит, некомпетентна




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 4 февраля, 2024 год
Когда приемник охарактеризован как двухтюнерный, это говорит о том, что он имеет возможность подключения приемника-клиента для просмотра на втором телевизоре по уже оплаченной подписке. Сам по себе двухтюнерный приемник не предоставляет независимый просмотр на двух телевизорах. Поэтому ребята на горячей линии и говорят зачастую о приемнике-клиенте.

Телевизор, который вы упоминаете, в первую очередь ориентирован на просмотр через онлайн-сервис, в рамках которого приемник не нужен. Но чтобы телевизор мог раскодировать сигнал от антенны, уже понадобится подключить к нему устройство для раскодировки. Это может быть как второй приемник, так и модуль условного доступа. Без приемника и без интернета телевизор лишится источника сигнала, поэтому просмотр не будет доступен.

Приемник не является роутером, поэтому самостоятельно распространять интернет-соединение не может. Некоторые модели имеют встроенный адаптер для беспроводного подключения к роутеру без «дополнительных» устройств, но имеется ли такой приемник в наличии, чтобы получить его в рамках акции по обмену — вопрос, который необходимо уточнять непосредственно у дилера.

Наши специалисты всегда рады ответить на вопросы зрителей. Иногда действительно могут возникнуть ситуации, при которых понимание друг друга достигается не сразу — все мы люди. Но мы уверены, что в конечном итоге решение найти получится :)


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3847 отзывов / 3191969 просмотров
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12251 отзыв
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1408 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
8 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов