Name: Хапуги в триколоре не держатся за клиентов
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 июля, 2024 год 35 просмотров

За неделю до окончания подписки при подключении интернета стали пропадать все 20 федеральных канала. В техподдержке естественно недоумение, у вас что-то с оборудованием. Пошарив информацию в инете пришел к выводу, что это специально сделано оператором и проблема не разовая, а массовая. В итоге послал их всех лесом, купил прошитый ТВ бокс и забыл про это триколоровское авно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 26 июля, 2024 год

Ситуация крайне неприятная, понимаем ваше негодование. Иногда действительно могут происходить массовые случаи, из-за которых присутствуют прерывания в трансляции. В такие моменты мы рассказываем зрителям об этом и даем конкретные рекомендации. Но когда такого не происходит, нужно искать причину неполадки в другом. Некоторые каналы могут пропадать по разным причинам: неактуальное программное обеспечение, недостаточный уровень сигнала или плохая погода, которая может негативно сказываться на качестве сигнала. Тем не менее, все это можно исправить самостоятельно с помощью инструкции: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy/oshibki-pri-prosmotre или обратиться к операторам технической поддержки. Нам очень жаль, что вам не смогли помочь и хотим исправить это.

Напишите на почту:[email protected]. Проверим все настройки вместе и постараемся найти решение, которое поможет исправить ваше мнение о наших услугах в лучшую сторону.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.5 5

4036 отзывов / 3225376 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь