Name: Мой опыт сотрудничества с триколор. ТВ
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 сентября, 2024 год 34 просмотра

Мною была куплен модуль триколор , после его настройки он проработал у меня день и начал писать закодированый канал, я обратился в службу поддержки мне посоветовали вызвать мастера за 2,5 к. Он пришол покрутил он начал показывать, после 6 дней модуль опять отказал. После чего привез его в офис в городе Рязани на вокзальная 15 , они посмотрели сказали всё работает это телевизор старый, покупаю новый хороший современный опять не показывает. Прошу вернуть деньги 5 к модуль и 2500 за подписку, на что на горячей линии мне сказали что модули не их фирмы они выходят не понятной организации под их брендом просто и к ним они отношения не имеют, а за подписку могут отдать 400 с не большим вместо 2500 при использовании им 7 мною дней. Предлогают обменять за 5 к на приемник. Не за что не связывайтесь аферисты.

Комментарии к отзыву

Прокурор 16 сентября, 2024 год

Прямо к прокурору! Он всё поймёт.

Ответить

Ответ представителя Триколор 15 сентября, 2024 год

Ситуация и правда неприятная. Наша компания действительно не производит модули для раскодировки спутниковых каналов, для возврата одного из таких лучше обратиться по месту приобретения оборудования.

Деньги за подписку обычно возвращаются в полном объеме, если не истек льготный период с момента ее активации. Подобные случаи рассматриваются индивидуально и мы всегда готовы помочь по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/

Мы искренне верим в то, что любой вопрос можно решить, поэтому будем ждать вашего обращения. Проверим, почему сложилась такая ситуация, а потом найдем подходящее решение.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3856 отзывов / 3192633 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь