Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Телекоммуникации и связь
Не связывайтесь!!! - Отзывы о Триколор
Врут на каждом шагу, работать не умеют, но деньги тянут регулярно. С прошлого лета прекратилась трансляция каналов триколор на даче. Решила, что возможно забыла оплатить, т.к. бываю на даче наездами. Сайт кривой и в личном кабинете толком не понять - ты должен или тебе должны. Кинула денег, оказалось, что зря. Теперь оплата на 2 года вперёд. Но это ладно если бы показывало что нибудь. Звоню на горячую линию. Проверяют. Говорят, что надо обновить ПО, но лучше ( барабанная дробь) поменять приставку по акции, АКЦИИ КАРЛ. вместо 7000, заплатить 3500. Дают телефон своего представителя в нашем районе. На следующий день звоню, спрашиваю - можно ли поменять приставку, да, отвечает мне представитель, 7000 и у вас новая приставка. Интересуюсь про акцию за 50%. В ответ слышу много интересного, но суть сводится к тому, что он не дурак и за такие деньги я должна поискать кого другого. Хорошо. Снова звоню на горячую линию. Меня уверяют, что заявку надо оформить через них и тогда гарантированно я могу поменять приставку по акции. Оформляю, жду. Дальше цирк с конями начался. Присылают сообщения, что заявка в работе, представитель свяжется в течении суток, потом новое смс, что извините, поменяли представителя, новый в течении суток свяжется и усё. Тишина. Звоню снова. Извиняются, составляют новую заявку и все по новой. Смс, тишина, звоню опять. Составляют внутреннюю претензию. Жду. Приходит смс, что заявка закрыта по причине неправильно указанного адреса.... нет слов. Потом ещё несколько звонков, каждый раз слушала новые версии, ( самая нелепая, что нет приставок, т.е. за 7 есть, а за 3.5 нет) предлагала свои варианты решения проблемы, но меня не услышали. Итог. У них мои деньги за 2 года вперёд, у меня НИЧЕГО. Тянет на мошенничество вообще то. Да, забыла написать вся история с первой заявкой началась в середине декабря, сейчас конец января. Ни приставки, ни вещания на старой- ничего.
Компании которые дорожат своими клиентами так не работают.
Раз уж вы эту акцию навязываете, так и отвечайте за свои действия. Не бывает безвыходных ситуаций, все можно было решить к всеобщему удовлетворению и сохранить лицо компании, но вы не захотели. Как я и предупреждала вас по телефону, все разговоры с вами и вашим, так называемым представителем, у меня записаны. Можете пятой точкой не крутить.
Никому не советую связываться с данной компанией если вам дороги ваши нервы и деньги
отзыв
Комментарии к отзыву
Мне ждать уже надоело. Деньгами пользуетесь, а вопрос не решаете.
Подожду ещё немного и буду писать в соответствующие органы надзора.
Будете им пояснять за весь бардак.