Name: Меня волнует проблемы о приставке
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 апреля, 2025 год 27 просмотров

Здраствуйте подскажите пожалуйста. В приставке GS B5310 обновил версию на новую 5.15.154 и 0.0.249 . Почему то версия ПО модуля сбрасывает на старую версию 0.0.126 . Проблема происходит при просмотре любого канала. Появляется надпись на экране. Оператор не поддерживает канал. Через 2 минуты появляется изображение. Через полчаса опять происходит такая надпись.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 6 апреля, 2025 год

Здравствуйте. Приставка может вести себя так при слабом напряжении тока или некорректном обновлении программного обеспечения. В первую очередь рекомендуем попробовать сброс до заводских настроек по инструкции: https://www.tricolor.ru/help/nastroyki/sbros-do-zavodskikh-ustanovok/ и замену блока питания на аналогичный по характеристикам (он идет от приставки в розетку). Если ситуация останется прежней, то напишите нам любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/

Ответить

Гость 6 апреля, 2025 год

Это я пробовал но без толку. Блок питание у меня от компьютерного монитора.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3849 отзывов / 3192180 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь