Name: Нет ответа на поданную заявку с 6-го марта.
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Лазарева Зоя

› › ›

Лазарева Зоя Отзыв написан 15 мин 16 сек назад

Здравствуйте . 4-го марта пропал сигнал тв. До оператора не дозвониться. На сайте оставила 6-го числа заявку чтоб развернуть тарелку на другой градус, она (заявка), до сих пор в обработке. Я инвалид -колясочник , сама подняться на крышу и развернуть антенну не смогу физически. Никто мне не позвонил и не сказал когда ждать мастера за эти все дни. Писала в поддержку, там робот пишет «разверните антенну сами» плюсов я у данного оператора не вижу . На контакт не идут , на диалог тоже не идут.

Достоинства:

Их нет!!!!

Недостатки:

Нет обратной связи с поддержкой. Только робот «типа переводит на оператора», который не отвечает от слова совсем!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 7 мин 40 сек назад

На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Поворот и настройка антенны будут бесплатны. Подробности вы можете узнать у мастера, который свяжется с вами по вашей заявке.

Ответить

Зоя 2 мин 59 сек назад

Уже середина марта. Сегодня 15-е марта!

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.7 5

3990 отзывов / 3220539 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь