Name: Почему нельзя организовать ликвидацию последствий потери спутника по человечески.
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 мин 40 сек назад

После сбоя в работе спутника, несколько миллионов подписчиков Триколор , в частности в Сибири, остались без ТВ. У Триколора есть база данных подписчиков с адресами и реквизитами, у вас есть данные о регионах где нет сигнала. Почему мы должны дозваниваться до вас, искать на сайте возможность подать заявку, почему бы вам не обратиться с предложением по устранению неполадок к подписчикам, составить график работ и согласовать его. Я понимаю, что сейчас самые нетерпеливые и рисковые оплатят эти работы или полезут на крышу поворачивать антенну и часть расходов вы снимите, но это же не по человечески, это стыдно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 7 мин 36 сек назад

Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. Сейчас у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Также у нас есть подробная инструкция по самостоятельной настройке: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/nastroyka-na-sputnik-75/

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.6 5

4000 отзывов / 3221913 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь