Невозможно пользоаать: Отзывы о Триколор

› › ›

Елена Отзыв написан 3 часа 51 мин назад 6 просмотров

У Триколора вышел из строя спутник, обслуживающий мой дом. Оформила заявление на перевод антенны на горячей линии. Это услуга бесплаьная. На следующий день мне начали звонить, представляясь сотрудниками Триколор, и предлагать платно сделать перевод антенны в удобное для меня время. Причём, знали и ФИО, и адрес и телефон и то, что я подала заявку... Я решила подождать... Жду уже 5 недель... За это время единожды позвонил мастер, предложил приехать через час в рабочее время. Я отпроситься с работы не смогла. Мастер заявку закрыл. Триколлр не работает до сих пор... Разговоры с горячей линией сводятся к тому, что у мастеров Триколор много работы. А, если платно исправлять, то ее, видимо, меньше... Столь наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречала.

.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 14 мин 3 сек назад

Ситуация действительно неприятная. Повторно оставить заявку, если у мастера не получилось с вами связаться, можно через наш официальный сайт, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Чтобы мы могли разобраться в произошедшем полностью, напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] и укажите ваш Триколор ID. Проверим, с каких номеров осуществлялись звонки и передадим информацию в ответственный отдел. Также поможем создать заявку, если это потребуется.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.4 5

4031 отзыв / 3224632 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь