отвратительное обслуживание клиентов: Отзывы о Триколор

› › ›

Елена Отзыв написан 6 декабря, 2020 год 44 просмотра

Оплатила заранее услугу Триколор 18.11.20. , срок предыдущей оплаты заканчивался 06.12.20. Триколор заверял , что при заранее оплаченной услуги сумма оплаты переносится автоматически. 06.12.20 -Триколор отключил мне приемник , хотя оплата есть и срок оплаты в личном кабинете указан до 06.12. 2021 г. Ужасно, с каждым годом ухудшается обслуживание клиентов, да и разнообразие программ, - сплошная трансляция сериалов -СВАТЫ, КАМЕНСКАЯ,УБОЙНЫЙ ОТДЕЛ.
При таком подходе к клиентам, съедят все что не включим, нужно задуматься о смене оператора услуг. Хорошо , что есть большой выбор операторов и более порядочных.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 7 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы в Службу поддержки? Это можно сделать любым удобным для вас способом связи: по телефону, через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) или создать обращение на tricolor.tv. Все доступные контактны размещены на нашем сайте в разделе "Помощь".

Также хотели бы отметить, что на нашей платформе собрано более 200 различных каналов, в том числе более 40 фильмовых, которые предоставляют абонентам контент от лучших поставщиков. Мы также ведём постоянную работу по поиску интересного контента для пользователей.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.5 5

4043 отзыва / 3226472 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь