Аэрофлот отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, ул. Арбат, д. 10
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Аэрофлот
Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012... подробнее
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 318 отзывов
Авиакомпании
Вопросы и ответы
- во сколько оценивается ущерб от одного поражения молнией самолета?
- во сколько оценивается ущерб от одного поражения молнией самолета (без учета простоя)?
- Перевозка животных в салоне самолета на международном рейсе Аэрофлота
- Почему снова подняли цены на авиабилеты. С чем это связано. Южно-Сахалинск Москва
- исправить отчество в электронном билете
- Можно ли провезти торт в ручной клади аэрофлот?
- можно ли в багаже по России для внуков перевести варенье в п-э мешочках? мой адрес [email protected] Спасибо.
- Можно ли в багаже самолёта перевести алкоголь без акцизных марок???
- можно провозить растения по России?
- первозка багажа
Ужасно плохое обслуживание и отношение к животным
Никакой лояльности при полёте с маленькими собачками , было ощущение что я прокаженная и перевожу 2 преступников , а не Мальтезе !
Спрятать в ноги , закрыть и не высовывать , что бы задохнулись и не дышали !
Раза 3 подходили перед полётом и говорили и угрожали высадить !
А мы ещё не взлетели даже !
Люди ведут себя часто хуже чем... Читать отзыв Разочаровала авиакомпания !
Никакой лояльности при полёте с маленькими собачками , было ощущение что я прокаженная и перевожу 2 преступников , а не Мальтезе !
Спрятать в ноги , закрыть и не высовывать , что бы задохнулись и не дышали !
Раза 3 подходили перед полётом и говорили и угрожали высадить !
А мы ещё не взлетели даже !
Люди ведут себя часто хуже чем мои питомцы которые спали !
Ужасное обслуживание и летела ещё комфортом
Достоинства
Косячит компания - но платим почему-то мы.
УЖАС ПРОСТО
Аэрофлот это отстой.
Не предоставили место
Не люди а не люди там работают
Халатное отношение
У нас был рейс на 8:45, номер 6463.
22.06.В 7:30 мы подошли к кассе (третья слева) нам нужен был билет ещё на одного человека, так как семейная пара не могла лететь отдельно. Но Ваша сотрудница сказала что мест нет и... Читать отзыв Из-за ошибки вашего сотрудника на кассе, мы не улетели и потеряли 18500 тысяч. Лишь из-за того что она поленилась посмотреть свободные билеты.
У нас был рейс на 8:45, номер 6463.
22.06.В 7:30 мы подошли к кассе (третья слева) нам нужен был билет ещё на одного человека, так как семейная пара не могла лететь отдельно. Но Ваша сотрудница сказала что мест нет и врядли будут, но мы решили подождать и подходили ещё два раза спрашивали ( очень вежливо!!), о том может все таки есть одно место для нас. На что нам сказали нет. Примерно в 9:15 мы подошли к другой кассе рядом, чтобы купить билет уже на следующий день и чисто случайно узнали что билеты были и мы могли улететь, нам об этом сообщила кассир! На наш вопрос, почему тогда нам его не продали, сотрудница рядом сказала, а вы бы не успели !!! Хотя когда мы подошли у нас было 35 минут в запасе до окончания регистрации!
Требуем компенсации убытков!
Авиакомпания -Рвач
Неадекватные сотрудники аэрофлота которые возомнили себя МИД ИРАНА
Прошу принять меры и уволить неадекватного сотрудника представившегося как : Ведущий эксперт Махоткин Олег Анатольевич. Данная личность отказал в посадке на рейс и требовал электронную визу Ирана , хотя в консульстве России в Иране и Посольстве Ирана в Москве утверждают что оформление визы возможно по прилету в страну в течении 2 - 6 часов и стоит 80... Читать отзыв
Прошу принять меры и уволить неадекватного сотрудника представившегося как : Ведущий эксперт Махоткин Олег Анатольевич. Данная личность отказал в посадке на рейс и требовал электронную визу Ирана , хотя в консульстве России в Иране и Посольстве Ирана в Москве утверждают что оформление визы возможно по прилету в страну в течении 2 - 6 часов и стоит 80 евро. Есть множество прецедентов когда граждане России прилетали и получали визу в Иране в Аэропорту Тегерана по прилету. У меня из за действий вашего сотрудника сорвались важные деловые встречи , я понес убытки деловые , репутационные и материальные потеряв брони в гостиницах Ирана а так же вынужден был заплатить 5000р за перенос дат рейса на неделю в связи с отказом вашего некомпетентного сотрудника. Так же я вынужден неделю проживать в гостинице в Москве в ожидании следующего рейса. Прошу принять меры и уволить данного сотрудника а так же требую возмещения морального и материального ущерба!
Мерзотнейшая авиакомпания
Перелет в Мале с пересадкой в Москве, возврат в Сочи. Последний сегмент ак отменила за несколько дней до вылета, звоню в клд-центр, говорю - мне не нужен... Читать отзыв Мерзотнейшая авиакомпания, проявили себя так ещё за время пандемии, и я уже приняла решение для себя не пользоваться их услугами. Но тут рабочая поездка, вариант перелёта к сожалению, был только Аэрофлотом, пришлось лететь.
Перелет в Мале с пересадкой в Москве, возврат в Сочи. Последний сегмент ак отменила за несколько дней до вылета, звоню в клд-центр, говорю - мне не нужен другой рейс, отменяйте и делайте вынужденный возврат.
Они отвечают - отлетайте сначала все сегменты, а потом по возвращению в Москву до регистрации на последний рейс, позвоните в колл центр и мы отмерим и вернём вам 12 тыс рублей.
Делаю так как сказали, в колл-центре говорят Внимание! - так как вы уже отлетали остальные сегменты, мы не можем вам вернуть деньги за последний рейс, тк вы приняли оферту и согласились с новыми полётными данными (меня просто пересадили без моего согласия с отменённого рейса на более поздний)
Такого открытого на**алова я не ожидала даже от Аэрофлота!
Но зато теперь точно буду знать, какие-то билеты больше на бронировать не под каким предлогом!
Разочарование от откровенной обдираловкиоб
Берите ваучерами... Ха, Вы серьезно??? Сами, летайте сами за свою жадность А мы как нидь нелюбиыми, но добротными и порядочными РЖД.
Отвратительно
Жуть. Компания ПАО Аэрофлот стала ненадежной и непредсказуемой
В январе купил раннее бронирование с удобным временем вылета туда, обратно. Купил удобные места в салоне, полетную страховку. А теперь эти деятели изменили бронирование, перенесли вылет на плюс шесть с половиной часов, изменили купленные места в салоне самолета. А обратный вылет перенесли аж на следующие сутки, с временем вылета... Читать отзыв Резко изменил свое отношение к ПАО Аэрофлот. Компания стала ненадежной и непредсказуемой.
В январе купил раннее бронирование с удобным временем вылета туда, обратно. Купил удобные места в салоне, полетную страховку. А теперь эти деятели изменили бронирование, перенесли вылет на плюс шесть с половиной часов, изменили купленные места в салоне самолета. А обратный вылет перенесли аж на следующие сутки, с временем вылета в два часа ночи.
Если Аэрофлот стал принимать такие решения и совершать такие непопулярные действия, значит им крышка.
Летайте другими авиа перевозчиками, но никак не с ПАО Аэрофлот
С7 рулит ,крах аэрофлота не за горами
Позор Аэропорту
Санкт-Петербурга - Сыктывкар. 1 апреля 2022 года.
Рейс - 6587.
Гоните в шею своих IT-шников
Худший авиаперевозчик!!!
Вылет был назначен из Аэропорта Кольцово, Екатеринбург.
Мною была пройдена онлайн регистрация на рейс. Однако по каким-то техническим причинам, мне на почту не было направлено подтверждение.
По независящим от меня причинам, находясь в другом городе, я опоздал... Читать отзыв Я, Кукоба Алексей Иванович, приобрел билет в компании Аэрофлот на рейс Екатеринбург - Москва 17.04.2022 года вылетом в 08.20 и прибытием в 09.00.
Вылет был назначен из Аэропорта Кольцово, Екатеринбург.
Мною была пройдена онлайн регистрация на рейс. Однако по каким-то техническим причинам, мне на почту не было направлено подтверждение.
По независящим от меня причинам, находясь в другом городе, я опоздал на регистрацию, прибыв в аэропорт 17.04.22 за полчаса до вылета, что подтверждается камерами наблюдения. Поскольку регистрация была окончена за 13 минут до моего прибытия, я сразу же обратился на стойку информации аэропорта с просьбой связаться с представителями компании Аэрофлот, чтобы меня проводили на посадку, т. к. посадка на рейс еще продолжалась до 08.00ч. Моя просьба представителями компании Аэрофлот осталась без ответа. Сотрудники компании не пытались помочь мне пройти необходимые процедуры досмотра согласно правилам воздушной безопасности, чтобы посадить меня на рейс SU 1437,хотя оставалось еще 20 минут до вылета самолета. Все мои просьбы были проигнорированы. Сотрудники компании Аэрофлот вели себя по-хамски, обвиняя меня в случившемся. По словам сотрудников, они не должны ни в чем идти на встречу пассажирам, не должны принимать никаких действий, чтобы помочь мне вовремя вылететь.
В просьбе посадить меня на следующий рейс мне было отказано. В другой самолет меня не направили, хотя я мог успеть даже на свой рейс с вылетом в 8.20 при осуществлении должных действий со стороны компании. Мне было предложено купить билет в бизнес класс на рейс в 14ч с доплатой в 120000 руб, что является неприемлемым. В просьбе перенести мой билет на ближайший рейс, было отказано. При этом по причине бездействия сотрудников компании Аэрофлот была сорвана очень важная встреча в Москве. Также у меня имеются билеты на самолет Москва-Сочи на 18.04.22г.
Чтобы успеть на рейс, мне пришлось дополнительно купить новый билет на рейс Екатеринбург - Москва с вылетом 17.04.22 в 20.50 с доплатой 9350 руб.
Сотрудники авиакомпании вели себя по-хамски, мне не предложили питание, размещение в Екатеринбурге с 8.20 до 20.50.
Таким образом, бездействием сотрудников компании Аэрофлот были сорваны мои краткосрочные планы, встречи, нанесен моральный вред. Был потерян день, который я мог бы провести с семьёй, ребенком.
Летаю часто по работе, даже Победа и Utair в случаях технических сбоев с регистрацией делали все возможное, чтобы посадить пассажиров на вылетающий рейс.
Здесь же сотрудники авиакомпании не сделали ничего. В добавок наслушался много лестного в свой адрес. В Аэроылот больше ни ногой!!!
Дно в превосходной степени
АЭРОФЛОТ ДНО
Ужасное обслуживание
Должен был отправиться по направлению... Читать отзыв В связи с военно-политической обстановкой в России были закрыты многие аэропорты южного федерального округа, Волгоградский аэропорт не относился к числу закрытых, но с 24 по 25.02.2022 почти все вылеты были отменены, 24 и 25 числа этого же месяца звонил, уточнял в аэропорт и компанию аэрофлот отменят ли вылеты на 26.02.2022 точного ответа никто не дал...
Должен был отправиться по направлению Волгоград - Южно-Сахалинск с пересадкой в Москве 26.02.2022.
Вечером 25.02.2022 позвонил в компанию аэрофлот на горячую линию, попросил отменить направление Волгоград-Москва из-за неточностей (состоится рейс или нет непонятно), сотрудница аэрофлот сообщила что направление убрано и якобы оставила только направление Москва - Южно-Сахалинск,а также было уточнение от неё что деньги за билет вернут в полном объёме после прилёта в Южно-Сахалинск. В ночь выехал на автомобиле в Москву, пришёл на стойку регистрации, и тут мне сообщают что в моем билете ничего не изменили и теперь можно только выполнить вынужденный возврат полностью за 2600 рублей и покупать билет заново, обосновав это тем что вылет же с Волгограда состоялся и вы сами виноваты что поехали на машине!
Не советую
Больше не воспользуюсь
Полёт туда прошёл в почти пустом самолёте, с комфортом и обедом, багаж 23 года. Что может быть лучше!Но 1... Читать отзыв В условиях нынешней неспокойной ситуации с коронавирусом выбрали для путешествия перелёт в Египет самой надежной авиакомпанией нашей страны, понадеявшись, что если снова закроют границы, то нас точно привезут обратно в Россию. Переплатили за тур почти 10 тысяч, хотя могли полететь другим авиаперевозчиком.
Полёт туда прошёл в почти пустом самолёте, с комфортом и обедом, багаж 23 года. Что может быть лучше!Но 1 февраля турагент нам сообщает замечательную новость: Аэрофлот отменил перелеты в Хургаду…обратный путь у нас двумя другими авиаперевозчиками через Москву до Санкт-Петербурга, багаж 10 кг. И бонус: добавленный 1 день на курорте. Такой бонус нам не нужен, у всех всегда все спланировано - у нас кто-нибудь спросил, нужен нам этот день?! А нам на работу…
И это наша российская лучшая (дорогущая) авиакомпания, которая не до конца выполняет свою работу: туда ввезли, а обратно выбирайтесь как хотите.
Позор.
Аэрофлот России
Это уже дно или будет ещё хуже?
Перевозка животных
Аэрофлот - мошенническая авиакомпания
Не обязаны кормить
После конфликта отказали в завтраке и даже кофе не принесли.
Сорвалась важная сделка
Никогда не буду летать этой авиакомпанией и никому не посоветую
Халатное отношение, повлекшее депортацию и потерю денег
Халатное отношение, повлекшее депортацию и потерю денег
Из-за халатности Аэрофлота я потеряла около 20000 рублей, время, нервы, когда меня в августе в Баку не пропустили на паспортном контроле из-за отсутствия теста на коронавирус и депортировали в Москву. На сайте Аэрофлота было написано, что тест не нужен, если сделана вакцина и в Азербайджане проживают ближайшие родственники. Я летела к отцу, которому... Читать отзыв
Халатное отношение, повлекшее депортацию и потерю денег
Из-за халатности Аэрофлота я потеряла около 20000 рублей, время, нервы, когда меня в августе в Баку не пропустили на паспортном контроле из-за отсутствия теста на коронавирус и депортировали в Москву. На сайте Аэрофлота было написано, что тест не нужен, если сделана вакцина и в Азербайджане проживают ближайшие родственники. Я летела к отцу, которому 76 лет, он приехал встречать меня в аэропорт! Вы представляете стресс пожилого человека, когда его дочь не впускают и депортируют?
Кроме информации на сайте, я звонила в Аэрофлот подтвердить, что в моем случае тест не нужен. Конечно же не нужен, ответили мне.
На стойке регистрации у меня попросили тест, на что я сказала, что еду к отцу и он он нужен, женщина стала куда-то звонить, и по телефону ей опять же подтвердили, что действительно мне тест не нужен, если есть вакцина, и я еду к отцу.
Пришлось делать тест по прибытии в Москву и покупать новый билет.
Я написала претензию номер 1-2410252936862. Срок рассмотрения месяц. Ответ пришёл на 29-й день, тянули до последнего. Деньги вернуть отказались, якобы они ни в чем не виноваты. Аэрофлот, верните деньги за билет!