Аэрофлот отзывы

Хуже в России нет

Федор 16876 27 апреля, 2021 год

Самая мерзкая авиакомпания России. За неиспользованные билеты дала ваучеры, что бы потратить ваучер на следующий билет, черти сделали такие условия, что невозможно в них попасть. Имею восемь ваучеров, но что бы купить билет можно использовать только две формы оплаты, или ваучер и деньги, либо два ваучера, то есть три или пять ваучеров использовать нельзя для покупки одного билета. Засранцы одним... Читать отзыв Самая мерзкая авиакомпания России. За неиспользованные билеты дала ваучеры, что бы потратить ваучер на следующий билет, черти сделали такие условия, что невозможно в них попасть. Имею восемь ваучеров, но что бы купить билет можно использовать только две формы оплаты, или ваучер и деньги, либо два ваучера, то есть три или пять ваучеров использовать нельзя для покупки одного билета. Засранцы одним словом.

Национальный перевозчик

Гость 25 апреля, 2021 год

Рейс Москва-Дубай,19 апреля 21 года,SU 520 самолёт боинг 777 подуставший,кресла пошарпаные. Разносят еду (каша,амлет,блины) но бортпроводница заявляет что каша последняя взяли кашу последнюю- кушать невозможно, отдельная тема вызов бортпроводника так и не дождались,лампочка горит а никто так не подошёл. Национальный перевозчик с Вами летать больше не будем.

Неуклюжее убожество

Гость 31 марта, 2021 год

Неуклюжее убожество родом из СССР. Тупой не продуманный бизнес, никакой заботы и внимания к пожеланиям клиентов. Буду стараться по максимуму избегать вас. И всем друзьям советовать . Приобрел билеты за мили, в Токио, между прилетом-отлетом месяц, две недели карантина, две недели на дела... Самолет раз в неделю по воскресеньям из Владивостока...Обстоятельства поменялись, обратился в службу поддержки поменять билет... Читать отзыв Неуклюжее убожество родом из СССР. Тупой не продуманный бизнес, никакой заботы и внимания к пожеланиям клиентов. Буду стараться по максимуму избегать вас. И всем друзьям советовать . Приобрел билеты за мили, в Токио, между прилетом-отлетом месяц, две недели карантина, две недели на дела... Самолет раз в неделю по воскресеньям из Владивостока...Обстоятельства поменялись, обратился в службу поддержки поменять билет на неделю раньше...пять дней мне советовали следить на сайте когда можно поменять билет на мой рейс, видили те билет за мили не равно билет за деньги...нахер тогда нужны ваши мили убогие? За день до вылета пришлось покупать билет заново...мили сгорели, билет не поменяли...ценник на билет в одну сторону был примерно равен как туда-обратно слетать...а самое прикольное, что самолет был заполнен на 70%, около сорока свободных мест...вы, человека посадить с купленным на неделю позже билетом не можете???

Лучшая авиакомпания в стране

Руслан Чернов 13 марта, 2021 год

До пандемии я очень часто летал в командировки и у меня есть карты лояльности нескольких авиакомпаний, в т.ч. Аэрофлота. Поэтому у меня есть возможность сравнить между десятком авиакомпаний, представленных на внутреннем рынке. Так вот, я считаю, что Аэрофлот самая лучшая авиакомпания в стране.

Достоинства:

Ручная кладь 10 кг и её габариты одни из самых крупных среди всех перевозчиков. При наличии Золотой карты "Аэрофлот бонус" бесплатное посещение бизнес залов и часто пересаживают в бизнес-класс в полёте при наличии свободных мест. Задержки на рейсах Аэрофлота очень редкое явление, не верите мне, посмотрите статистику. Авиакомпания делает перед...

Недостатки:

Не на все направления есть рейсы Аэрофлота

безответственные кидалы

Гость 8 февраля, 2021 год

отвратительная компания - мошенники.
купил билет без багажа, так как мне кроме паспорта не требуется ничего ( это у них называется статус ЭКОНОМ/L). С багажом цена билета на полторы тысячи дороже. А когда захотел его вернуть, то мне заявили, что по политике авиакомпании билеты со статусом ЭКОНОМ/L являются не возвратными. Когда я попытался возразить, что нигде об этом при оформлении... Читать отзыв отвратительная компания - мошенники.
купил билет без багажа, так как мне кроме паспорта не требуется ничего ( это у них называется статус ЭКОНОМ/L). С багажом цена билета на полторы тысячи дороже. А когда захотел его вернуть, то мне заявили, что по политике авиакомпании билеты со статусом ЭКОНОМ/L являются не возвратными. Когда я попытался возразить, что нигде об этом при оформлении билета не было заявлено, как и в самой брони, то мне заявили, что я должен был самостоятельно ознакомится с политикой авиакомпании в её нормативных документах (внутренняя политика компании). Если бы я знал, то купил бы билет на полторы тысячи дороже, чтобы иметь возможность возврата. Не пользуйтесь услугами этих кидал

Часто задерживают рейсы

Гость 25 января, 2021 год

Единственное, что меня радует, это то, что я очень редко летаю с данной авиакомпанией Аэрофлот. При моей работе в месяц перелётов в районе 12-14 раз по городам.
Компания в целом не плохая, но вот, то что задерживают рейсы на 2 и более часов, это вообще капец. Цены дикие на перелет, очень дорого.
Я не очень доволен данной компанией с задержками рейсов,... Читать отзыв Единственное, что меня радует, это то, что я очень редко летаю с данной авиакомпанией Аэрофлот. При моей работе в месяц перелётов в районе 12-14 раз по городам.
Компания в целом не плохая, но вот, то что задерживают рейсы на 2 и более часов, это вообще капец. Цены дикие на перелет, очень дорого.
Я не очень доволен данной компанией с задержками рейсов, хамство борт проводников, которые разговаривают через губу и цена самая дорогая.

Отвратительная компания.

Иван 23 января, 2021 год

Купил билет туда-обратно. Опаздал на две минуты на посадку. Мало того, что не улетел, так ещё и билет обратно аннулировали. Без возврата. Просто развод. При том, что в других компаниях нет такого!!! Ужасно. Больше никогда не куплю!!!

Недостатки:

Опаздаешь хоть на минуту и пойдешь на....

Жлобская компания

Гость 19 января, 2021 год

Цены на полеты в компании Аэрофлот появляются не понятно как. Вот простой пример рейс Москва ( Шереметьево)-Магадан стоит 13700 время в полете округлю 8 часов, а рейс Краснодар- Москва ( Шереметьево) стоимость билета 10000 время в полете 2 часа тоже округлю. Вот мне и не понятно почему расстояние разное, время разное , а цена почти одинакова. Разница в расстоянии... Читать отзыв Цены на полеты в компании Аэрофлот появляются не понятно как. Вот простой пример рейс Москва ( Шереметьево)-Магадан стоит 13700 время в полете округлю 8 часов, а рейс Краснодар- Москва ( Шереметьево) стоимость билета 10000 время в полете 2 часа тоже округлю. Вот мне и не понятно почему расстояние разное, время разное , а цена почти одинакова. Разница в расстоянии почти 6 тысяч километров . У этой компании цель как можно больше содрать денег с людей. Вот и сейчас я нахожусь в Шереметьево и слышу одно рейс задержан, рейс задержан. Не водной компании нет такого разлета цен и задержек рейсов.

Достоинства:

Обслуживание на борту и то не всегда.

Недостатки:

Отношение к людям как к быдлу на оперативных окнах по решению разных вопросов.

Отношение к людям как к скату

Гость 19 января, 2021 год

Была задержка рейса на 12 часов 18.01.2021 на Москву вылетели в 23.00 на свой следующий рейс я опаздал мне сделали на следующий день идёт до Магадана. По прилёту в Москву а прилетел я в 01.00 ночи обратился с просьбой о заселении в гостиницу на что мне сказали билеты не стыкуются гостиницы хрен сиди без еды без отдыха 18 часов до... Читать отзыв Была задержка рейса на 12 часов 18.01.2021 на Москву вылетели в 23.00 на свой следующий рейс я опаздал мне сделали на следующий день идёт до Магадана. По прилёту в Москву а прилетел я в 01.00 ночи обратился с просьбой о заселении в гостиницу на что мне сказали билеты не стыкуются гостиницы хрен сиди без еды без отдыха 18 часов до следующего рейса. Плевать этим молодым выхухолям на людей по их вине был задержан рейс а я теперь мучийся 18 часов. компания ублюдская. Для них человек это дерьмо скот. Нет бы пойти на встречу и помочь мне нагрубил и в грубой форме отказали. Окна оперативныхв Шереметьево.

Достоинства:

Обслуживание на борту

Недостатки:

Отношение к людям

Обман, опять обман

я 17 января, 2021 год

Обманщики! Когда они обьявили, что не будут возвращать деньги за билеты отмененных в период карантина рейсов, а оформят всем ваучеры, было объявлено, что при оплате ваучером будет скидка на билет 15%. И первое время она была ( правда не на весь билет а только на часть тарифа, без топливных и прочих сборов - так что 15% превращались в менее... Читать отзыв Обманщики! Когда они обьявили, что не будут возвращать деньги за билеты отмененных в период карантина рейсов, а оформят всем ваучеры, было объявлено, что при оплате ваучером будет скидка на билет 15%. И первое время она была ( правда не на весь билет а только на часть тарифа, без топливных и прочих сборов - так что 15% превращались в менее чем 10%). Теперь и эту скидку по тихому убрали. На мой вопрос поддержка отправила меня писать запрос через сайт с просьбой дать-таки скидку. Можно предположить какие суммы потеряли граждане из-за спецоперации с ваучерами - например я купил билеты нашей няне. Ваучер дали мне но на ее имя. Использовать его может только она. И она у нас больше не работает... А сколько таких нянь, бывших друзей, любовниц, коллег? А сколько людей просто не доживет и не воспользуется своим ваучером. Это миллиарды рублей в масштабах страны. Мои аплодисменты!

собеседование

Игорь Алексеев 12 ноября, 2020 год

пытался устроиться на работу бортпроводником, пришел в главный офис на собеседование, с кучей таких же как я ребят. провел там несколько часов, пока всех не "посмотрели". не взяли в итоге, не понравилось то что не сказали почему

Обижают пенсионеров!

Гость 28 октября, 2020 год

Они просто очень обидели мою мать. Украли деньги, отменив рейс, купленный уже за ваучер, - полбеды. Вынудили понести расходы, чтобы все-таки добраться домой - еще половина. И остальное - как десять в десятой целых: сотрудники разговаривают крайне презрительно, с такой вежливо-холодной отрешенностью. А мать у меня одна.
Если помните, в фильме "Непрощённый" сотрудники так же разговаривали.
А мать у меня одна.... Читать отзыв Они просто очень обидели мою мать. Украли деньги, отменив рейс, купленный уже за ваучер, - полбеды. Вынудили понести расходы, чтобы все-таки добраться домой - еще половина. И остальное - как десять в десятой целых: сотрудники разговаривают крайне презрительно, с такой вежливо-холодной отрешенностью. А мать у меня одна.
Если помните, в фильме "Непрощённый" сотрудники так же разговаривали.
А мать у меня одна. А обиженных, доведенных издевательствами до крайности людей - все больше.

Обманщики под защитой государства

Гость 26 октября, 2020 год

Я впервые столкнулся с этими товаришами и сразу же они пробили дно. Тянули время с возвратом денежных средств за купленные билеты отменённых рейсов до вступления ПП 991. Судимся с ними. Читаю их возражения и офигиваю как они рейдерски захватили мои 109 тысяч рублей на три года, а любимое государство благословило их . Байкот вам Аэрофлот!

Ужасное отношение к своим клиентам

Федор 9 октября, 2020 год

14.09.2020 совершил перелет Симферополь - Санкт-Петербург, по прилету домой выяснилось, что был утерян багаж (на удивление только мой). В багаже находились мои личные вещи, а также ключи от автомобиля, парковочный талон и ключи от квартиры. По итогу у меня не получилось забрать свой автомобиль с парковки и пришлось добираться на такси, но так как ключи от квартиры тоже в багаже,... Читать отзыв 14.09.2020 совершил перелет Симферополь - Санкт-Петербург, по прилету домой выяснилось, что был утерян багаж (на удивление только мой). В багаже находились мои личные вещи, а также ключи от автомобиля, парковочный талон и ключи от квартиры. По итогу у меня не получилось забрать свой автомобиль с парковки и пришлось добираться на такси, но так как ключи от квартиры тоже в багаже, мне пришлось еще и оплатить дорогу человеку, у которого был запасной комплект ключей. Позже мне позвонили и сказали, что нашли мой багаж, но привезут его мне только ближе к полуночи.
На следующий день мне пришлось возвращаться в аэропорт, чтобы забрать свой автомобиль, вместо того, чтобы ехать на работу. На это ушло очень много времени.
Далее я написал обращение в авиакомпанию и получил на него следующий ответ: «…Доставка багажа просрочена на 9 часов, можете получить компенсацию 225 рублей. Для этого Вам нужно прислать реквизиты и принести оригиналы акта на неприбытие багажа и багажные бирки в один из наших офисов». Данный ответ дала Татьяна Аникина, Главный специалист группы претензий и жалоб ПАО «Аэрофлот».
Далее я обратился в ближайший офис авиакомпании, отстоял огромную очередь, написал жалобу, описав всю ситуацию и попросил разобраться во всем, а также вернуть мне потраченные средства.
Через несколько дней я снова получил стандартную форму отказа, что-то вроде: «В вашей ситуации не выявлено новых обстоятельств, по Вашему обращению компенсация составляет 225 рублей.»
Просто отвратительные впечатления от Аэрофлота, по возможности не связывайтесь с ними!

Слишком черное

Гость 27 сентября, 2020 год

Больше никогда с вами не полетим
Летели данной компанией из Иркутска в Москву в Шереметьево. С собой был багаж вышли последними и забыли пакет с ценностями. Находясь в аэропорту вспомнили о пакете но в самолёт назад нас не пустили хотя мы знаем что пакет там пояснив нам что экипаж оставит ваш пакет на стойке забытых вещей и на протяжении 8 часов... Читать отзыв Больше никогда с вами не полетим
Летели данной компанией из Иркутска в Москву в Шереметьево. С собой был багаж вышли последними и забыли пакет с ценностями. Находясь в аэропорту вспомнили о пакете но в самолёт назад нас не пустили хотя мы знаем что пакет там пояснив нам что экипаж оставит ваш пакет на стойке забытых вещей и на протяжении 8 часов пакет нам не вернули. При просмотре видео стало ясно что никто из пассажиров данный пакет не выносил, то есть вывод что пакет остался у экипажа не вернувшись к владельцу. То есть наш пакет был намеренно украден. Также на этом борту у девушки пропала какая-то сумка но она пошла писать заявление. Это конечно дно вашей компании!!! Смотрите кого берете на работу!!

Показать 1 ответ

Постоянные задержки

Наталья792 18 сентября, 2020 год

Постоянные задержки рейсов, летала летом 2 раза, и постоянно задержки на 20-30 минут.
К тому же крайне негативную роль сыграл случай с паспортными данными. У них вис сайт, и при покупке билета у меня сгенерировались неверные паспортные данные. Написал во всю техподдержку, ответили только на фесбуке, и то ели-ели. Уверили, что нужно заплатить 500 рублей и все данные поменяются, заплатил, данные... Читать отзыв Постоянные задержки рейсов, летала летом 2 раза, и постоянно задержки на 20-30 минут.
К тому же крайне негативную роль сыграл случай с паспортными данными. У них вис сайт, и при покупке билета у меня сгенерировались неверные паспортные данные. Написал во всю техподдержку, ответили только на фесбуке, и то ели-ели. Уверили, что нужно заплатить 500 рублей и все данные поменяются, заплатил, данные не поменялись. Слов нет, компания шарлатанов. Не рекомендую.

Невозможно рассчитаться за услуги для ребенка навязанным сертификатом

Гость 15 августа, 2020 год

Обратились в офис в г. Магнитогорске для переоформления авиаперелета на ребёнка.
На телефоне техподдержки Аэрофлота пояснили, что данные услуги можно оплатить сертификатом и без взимания штрафов.
Сотрудник офиса Валентина отказала в оплате сертификатом и вынудила оплатить картой.
Кроме того включала плату за переоформление, хотя билет был оформлен до 1 мая и по условиям аэрофлота переоформления должны осуществляться без применения штрафных санкций.
Сотрудница отказалась назвать... Читать отзыв Обратились в офис в г. Магнитогорске для переоформления авиаперелета на ребёнка.
На телефоне техподдержки Аэрофлота пояснили, что данные услуги можно оплатить сертификатом и без взимания штрафов.
Сотрудник офиса Валентина отказала в оплате сертификатом и вынудила оплатить картой.
Кроме того включала плату за переоформление, хотя билет был оформлен до 1 мая и по условиям аэрофлота переоформления должны осуществляться без применения штрафных санкций.
Сотрудница отказалась назвать свою фамилию. Вероятно потому, что знает, что не права.
Очень недовольна, что сотрудники аэрофлота делают все, что бы нельзя было рассчитаться навязанными пассажирам сертификатами.

Возврат билетов, купленных после 01.05.2020 на сайте Аэрофлота (СПб)

Евгения 6 августа, 2020 год

Билеты покупала после 01.05.2020 г. в Черногорию и обратно в СПб на сайте Аэрофлота. Рейсы отменили. Автоматический возврат стоимости билетов невозможен. Какие документы нужны для возврата, нигде не написано. Поехали на Рубинштейна 1/43, в Пулково ехать очень далеко и парковаться там невозможно. 2 часа простояли в очереди на улице. Потом вошли внутрь, еще полтора часа ждали очереди по талону электронной... Читать отзыв Билеты покупала после 01.05.2020 г. в Черногорию и обратно в СПб на сайте Аэрофлота. Рейсы отменили. Автоматический возврат стоимости билетов невозможен. Какие документы нужны для возврата, нигде не написано. Поехали на Рубинштейна 1/43, в Пулково ехать очень далеко и парковаться там невозможно. 2 часа простояли в очереди на улице. Потом вошли внутрь, еще полтора часа ждали очереди по талону электронной очереди. (Кому интересно и важно: в офисе на Рубинштейна туалета нет. Есть Макдоналдс через дорогу). Для возврата брала 2 загранпаспорта, свой российский и свидетельство о рождении ребенка; распечатку двух билетов. Написала на возврат 2 заявления (надо указывать НОМЕР КАРТЫ, по которой платила за билеты; номер билета и дату покупки) от себя на свой билет и от себя на билет ребенка. Выдали две квитанции о возврате. Сказали, деньги вернут в течение 30 календарных дней. Фактически вернули через два (2) дня ПОЛНОСТЬЮ всю сумму, включая страховку. Блокадникам (берите с собой блокадное удостоверение!!!) могут вернуть деньги и за билеты, купленные до 01.05.2020, а не ваучер на 3 года.

Вывозной рейс 15.08.2020

Рунов Дмитрий. 2 августа, 2020 год

Хочу выразить благодарность содрудникам Аэропорта, и отдельно сотрудникам представительства Аэрофлота в Гуанчжоу, и непосредственно Артему, за высочайший професиализм и отличную работу. Мы в очередной раз убедились что Россия своих не бросает и гордимся что мы Россияне. Ни одна страна мира не организовала вывовоз своих граждан из Китая как Россия! Я видел много всяких отрицательных отзывов от людей, которые как в... Читать отзыв Хочу выразить благодарность содрудникам Аэропорта, и отдельно сотрудникам представительства Аэрофлота в Гуанчжоу, и непосредственно Артему, за высочайший професиализм и отличную работу. Мы в очередной раз убедились что Россия своих не бросает и гордимся что мы Россияне. Ни одна страна мира не организовала вывовоз своих граждан из Китая как Россия! Я видел много всяких отрицательных отзывов от людей, которые как в последствии выяснилось не летели на этом рейсе и не являются гражданами РФ. Большое вам спасибо за ваш труд, так держать! Семья Руновых, золотистый ритривер Тима и два кота!
Все были вовращены на родину с максимальным комфортом!

Халатность

Гость 28 июля, 2020 год

В связи с халатностью сотрудников Аэрофлота, я перенесла колоссальный стресс. Всё началось с того, что мне предстояло поменять паспорт, так как в кратчайшие сроки мне предстоял переезд на новое место жительства. Я задалась вопросом можно ли взять билет на старый паспорт, а потом поменять паспортные данные,а в частности, фамилию в билете. Я позвонила 2 раза в аэрофлот по номеру *555,... Читать отзыв В связи с халатностью сотрудников Аэрофлота, я перенесла колоссальный стресс. Всё началось с того, что мне предстояло поменять паспорт, так как в кратчайшие сроки мне предстоял переезд на новое место жительства. Я задалась вопросом можно ли взять билет на старый паспорт, а потом поменять паспортные данные,а в частности, фамилию в билете. Я позвонила 2 раза в аэрофлот по номеру *555, и два раза мне сказали, что поменять данные можно через сайт. 10.07.2020 я приобрела билет на сайте. 13.07.2020 я подала документы через обратную связь на смену паспортных данных в билете. Никаких уведомлений в течение трёх дней, кроме письма, о том, чтобы я отослала документы, на основании которых я поменяла фамилию, не было. В тот же момент я отсылаю все необходимые документы. Проходит ещё какое то время(дня два) я звоню по тому же номеру (*555), поинтересоваться, поменяли ли мне данные в билете. Мне сказали нет, но сказали, что до 25.07.20. всё успеют. Ничего не происходит в плоть до самого дня вылета. Я звоню опять, 23.07.20 узнать и напомнить о билете. Мне отвечают, что так как, загруженность заявок большая, мне могут не поменять данные в паспорте(хотя ранее, об этом не было ни слова). Менеджер предлагает мне поменять данные в филиале аэрофлота в своём городе, но в моём городе Комсомольске-на-Амуре, нет филиалов. Мне сказали, что можно тогда поменять данные прямо в аэропорту в филиале аэрофлота на третьем этаже. Я спрашиваю, за сколько времени до вылета мне нужно подойти, мне отвечают, не менее чем за час. На тот момент, у меня уже был взят билет на вечер до Хабаровска( вылет утром) и возможности поменять данные в филиале аэрофлота в Хабаровске, соответственно не было возможности. Всё понятно, нужно менять данные в аэропорту, как мне порекомендовали по телефону. Вылет 25.07.2020. Суббота. Я приехала за три часа до вылета. Только вот единственный филиал, из множества представленных в аэропорту на третьем этаже, аэрофлот не работает в субботу и воскресенье. В последствии этого, мне пришлось разыскивать представителя аэрофлота, который задерживался на посадке, и я не могла пойти на регистрацию, получила ужасную консультацию на информационной стойке(это претензия не к аэрофлоту, но если бы не эта проблема, мне бы не пришлось тратить столько времени и нервов, на некомпетентных сотрудников). Всё хорошо кончилось, благодаря представителю аэрофлота Елене, которая предложила мне полететь с загран. паспортом, который к счастью оказался у меня с собой. Я очень недовольна халатностью сотрудников, и системой в целом.

Кинули на деньги

Гость 27 июля, 2020 год

Отменили рейс, я сильно попал за границей, деньги не вернули, трубку не берут, ничего не решают, постоянно лгут!

Последователи Чубайса

Татьяна 22 июля, 2020 год

А как красиво про себя пишут! А на самом деле просто кидалы! С одобрения правительства обобрали народ моей многострадальной страны. Третьи сутки переоформляют мне билет с якобы отмененного рейса, вынуждая меня оформить ваучер. У Чубайса уроки брали? А меня очень ждала мама, женщина в очень серьёзном возрасте! Гореть вам в аду, мерзкая авиакомпания!

ВОРЫ!!! ВОРЫ!!! ВОРЫ!!!

Alex 21 июля, 2020 год

Какая это компания - шарашкина контора!
Как еще можно назвать компанию, которая 5 месяцев не возвращает деньги, за отмененный рейс!
Воры на государственном уровне!
Стыд и позор!

Разочаровался сильно

Петр Пушкин 19 июля, 2020 год

2-мая иза каранавируса отменили мой рейс Москва-Ош (Кыргызстан)Я по звонил авиакомпания Аэрофлота просил вернуть мои деньги за билет сотрудники Аэрофлота сказали течение 30 дней вернуть деньги прошло уже 46 дней до сих пор мне не вернули денег. ПЛОХО РАБОТАЕТЬЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО...

Отвратительный сервис!!!!

Гость 18 июля, 2020 год

Самая отвратительная компания!!!!! И самый неудобный личный кабинет!!!! Есть опция добавить сверхнормативный багаж, а просто 1 место багажа купить просто нереально!!!!! Ждала 20 минут оператора!!!! Он бросил трубку!!!!! Никогда не покупайте сюда билеты! Куда лучше S7 ну или нордавия. Никому не нужны 2500 тысячи за багаж, хорошо работайте Аэрофлот!!!!
Рейс СПБ-Казань 19 июля 2020

Ворье и лицемеры в Аэрофлоте.

Гость 15 июля, 2020 год

Хамство и лицемерие, к сожалению, второе имя Аэрофлота. Топ менеджеры превращают монополиста в помойку.27,04,2020 оформил возврат, кормили "завтраками", а вчера сказали, что деньги не вернут никогда, Правительство разрешило. Эти хамы выпрашивают субсидии из бюджета, получают их, не забывают выплатить бонусы совету директоров в размере 56,4 млн.руб. А на возврат денег нет, извините "короновирус". Господам Галушко А.С, Сидорову В.В.,Каменской И.А.,Пескову Д.Н,... Читать отзыв Хамство и лицемерие, к сожалению, второе имя Аэрофлота. Топ менеджеры превращают монополиста в помойку.27,04,2020 оформил возврат, кормили "завтраками", а вчера сказали, что деньги не вернут никогда, Правительство разрешило. Эти хамы выпрашивают субсидии из бюджета, получают их, не забывают выплатить бонусы совету директоров в размере 56,4 млн.руб. А на возврат денег нет, извините "короновирус". Господам Галушко А.С, Сидорову В.В.,Каменской И.А.,Пескову Д.Н, Слюсарю Ю.Б, и Чемезову С.В раздали бы ваучеры вместо денег. ХАМЫ!

Не самое лучшее обслуживание

D.Dolini 14 июля, 2020 год

Несколько раз летала аэрофлотом, и все бы ничего, но как только у вас возникнет проблема с багажом или что-нибудь касающее возврата средств наберитесь терпения, никто не будет решать ваши проблемы

Разочерованна Аэрофлотом!

Валентина 13 июля, 2020 год

Летела Аэрофлотом, Мурманск - Иркутск. По прилету
домой обнаружила, что в чемодане многово не хватает. Со мною такое в первые произошло! Я в шоке! Обратилась в Аэрофлот, на что мне сказали, что надо свой чемодан проверять в аэропорту и составлять акт. Нет акта, нет пропажи! Никто разбераться даже не стал! Так что проверяйте ваши вещи!

Обманщики!

Гость 13 июля, 2020 год

Это просто кошмар! Раньше пользовалась услугами этой АК очень часто, но их отношение к людям убило любое желание вновь купить у них билет еще хоть раз в жизни! Еще в марте вернула билет, так как та страна, куда я собиралась, закрыла границу. уже июль, а денег за билет никто так и не вернул! Издеваютс, надо мной, говоря мне, что мое... Читать отзыв Это просто кошмар! Раньше пользовалась услугами этой АК очень часто, но их отношение к людям убило любое желание вновь купить у них билет еще хоть раз в жизни! Еще в марте вернула билет, так как та страна, куда я собиралась, закрыла границу. уже июль, а денег за билет никто так и не вернул! Издеваютс, надо мной, говоря мне, что мое бронированип в очереди на возврат вот уже 4 месяца как.. Один раз попала видимо либо на честного, либо еа неопытного оператора, которая ляпнула мне, что вообще то за март уже всем вернули деньги и никто уже не звонит, потом она попыталась выкрутиться. Они пытаются втюхать мне какой то вайчер, который я могу использовать до 2021 года и который нафиг мне не нужен, я понятия не имею, полечу ли я куда-либт до этого времени, я хочу назад свои деньги, которые они не возвращают, хотя обязаны. Пользуются тем, что на судебных издержках я больше потеряю, чем стоит сам билет...Ну ничего, попробую чернз бесплатных юристов написать жалобу на них...Больше я не их клиент полюбому.

Неквалифицированный персонал по телефону

Гость 10 июля, 2020 год

Оператор Валерия код 9522 несла неверную информацию, при других вопросах просто положила трубку , при этом не перезвонив обратно(если бы сорвался звонок)

Достоинства:

При покупке билета операторы очень вежливые

Недостатки:

Комфорт за наши деньги

Аэрофлот отзывы

Хуже в России нет

Национальный перевозчик

Неуклюжее убожество

Лучшая авиакомпания в стране

безответственные кидалы

Часто задерживают рейсы

Отвратительная компания.

Жлобская компания

Отношение к людям как к скату

Обман, опять обман

собеседование

Обижают пенсионеров!

Обманщики под защитой государства

Ужасное отношение к своим клиентам

Слишком черное

Постоянные задержки

Невозможно рассчитаться за услуги для ребенка навязанным сертификатом

Возврат билетов, купленных после 01.05.2020 на сайте Аэрофлота (СПб)

Вывозной рейс 15.08.2020

Халатность

Кинули на деньги

Последователи Чубайса

ВОРЫ!!! ВОРЫ!!! ВОРЫ!!!

Разочаровался сильно

Отвратительный сервис!!!!

Ворье и лицемеры в Аэрофлоте.

Не самое лучшее обслуживание

Разочерованна Аэрофлотом!

Обманщики!

Неквалифицированный персонал по телефону

Авиакомпании

Вопросы и ответы