Аэропорт Внуково отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы покупателей и клиентов
Аэропорт Внуково
1.8 5
115 отзывов / 17896 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Сотрудники хамы

Гость 10 марта, 2018 год
При посадке на рейс Москва-Чебоксары на 19.40 10 марта 2018 года сотрудница в аэропорту Внуково высокая, стрижка до плеч, светлые волосы. Вытащила меня уже практически из-за ленты , пришлось возвращаться попросила положить ручную кладь, чтобы измерить габариты, а подчинилась приказу. Ну и на этом она со мной закончила, начала болтать с другими коллегами по цеху. Я ждала когда она все... Читать отзыв При посадке на рейс Москва-Чебоксары на 19.40 10 марта 2018 года сотрудница в аэропорту Внуково высокая, стрижка до плеч, светлые волосы. Вытащила меня уже практически из-за ленты , пришлось возвращаться попросила положить ручную кладь, чтобы измерить габариты, а подчинилась приказу. Ну и на этом она со мной закончила, начала болтать с другими коллегами по цеху. Я ждала когда она все обсудить, она на меня не реагирует, я всё стою жду. Спросила её можно ли мне идти уже на посадку, и тут началось, натурально начала орать , я ее от болтовни оторвала, она рабочие моменты обсуждала. Я хотела улететь в Чебоксары, а не слушать хамство сотрудников аэропорта, почему они болтают во время работы?

Ужасное качество обслуживания

Александра 31 января, 2018 год
Вечер добрый. Сегодня 31.01.2018 летела транзитным рейсом авиакомпанией Utrain. Сказать, что это было ужасно - ничего не сказать ( о компании, кстати, тоже можно сказать пару ласковых, но это другая история ).
Когда мы приземлились в Москве, нам объявили, что на выходе будет стоять представитель компании, сориентирует, куда направляться далее. Но рейсы имели очень маленький интервал между прилетом и... Читать отзыв
Вечер добрый. Сегодня 31.01.2018 летела транзитным рейсом авиакомпанией Utrain. Сказать, что это было ужасно - ничего не сказать ( о компании, кстати, тоже можно сказать пару ласковых, но это другая история ).
Когда мы приземлились в Москве, нам объявили, что на выходе будет стоять представитель компании, сориентирует, куда направляться далее. Но рейсы имели очень маленький интервал между прилетом и отлетом, поэтому приходилось действовать быстро. Пошли на пункт контроля, там некоторых пассажиров ( в том числе и меня ) заставили снять обувь. Из багажа при мне была только ручная кладь в виде рюкзака, в ней была банка меда, которую мне сказали вытащить, мол, либо сдавайте в багаж, либо выбрасывайте. Мед не был жидким, то есть ни в одну из категорий "запрещенных вещей на борту", которую я заранее посмотрела, он не входил, но действовать приходилось оперативно, так как посадка на наш рейс уже шла определенное количество времени, и не было времени спорить и что-то решать, пришлось кинуть его в бак ( причем на тот момент мы только сошли с одного самолета, где также проходили пункт досмотра, там же таких претензий ни у кого не возникло; что еще лично меня удивило, это бедную банку меда забраковали, а вот почему-то к бритве никаких претензий не возникло ).
Когда я вышла к стойке, где должна проходить посадка, пришлось стоять ждать.
На экране было написано "начало посадки в 16:55", прошло 5 минут, 10, 15, ничего не изменилось. Тогда я решила позвонить в справочную, где мне сказали: "Знаете, а у вас задержка рейса, предполагаемое время начала посадки 17:20, но возможно задержка рейса будет еще больше", когда я спросила почему об этом не объявили, мне ответили, что вот-вот сейчас должны объявить, на тот момент уже было 17:15. В итоге никакого объявления так и не было, посадка началась к половине. Если вы берете на себя ответственность оказывать услуги, то делайте это качественно или не делайте вообще. Отношение к людям ужасное. Ужасное настроение и потрепанные нервы.

Довести пассажира до инфаркта

Галина 25 декабря, 2017 год
Добрый день! Вчера провожала маму из Москвы (аэропорт "Внуково") и такого безобразия еще не видела. Так вот ранее когда я летала "Победой" провоз рюкзаков в ручной клади был запрещен, сейчас оказывается можно лишь бы габариты были не нарушены. Поэтому посоветовала маме положить ручную кладь в пакет. Нам приклеили бирочку на пакет забрали багаж и мы пошли пить кофе в... Читать отзыв Добрый день! Вчера провожала маму из Москвы (аэропорт "Внуково") и такого безобразия еще не видела. Так вот ранее когда я летала "Победой" провоз рюкзаков в ручной клади был запрещен, сейчас оказывается можно лишь бы габариты были не нарушены. Поэтому посоветовала маме положить ручную кладь в пакет. Нам приклеили бирочку на пакет забрали багаж и мы пошли пить кофе в кафе. Потом получилось так что ручки у пакета лопнули, у брата в багажнике был рюкзак и мы переложили ручную кладь в него. Теперь на посадочных талонах регистратор ставит что именно входит в ручную клад (например 1 пакет, 1 рюкзак и т.д.). Так вот мы подошли к регистратору вновь и попросили исправить надпись на посадочном талоне (перед этим показали что габариты не нарушены). Вот здесь все и началось. Такого я еще не видела. Мало того, что она начала вырывать посадочный талон из рук моей мамы (а мама у меня женщина в возрасте), так еще сказала, что придет на регистрацию и маму не пустят на самолет т.к. она считает ее неадекватной............. Наглость превысило все!!! Такого нахально сотрудника я честно не встречала. Екатерина (регистратор стойка 128 рейс Москва- Улан-Удэ) начала махать руками, зажигалкой перед лицом женщины, которой годиться в дочери. На вопрос подскажите свою фамилию Екатерина начала просто какие то "рукопашные действия" в адрес моей мамы, на просьбу остановиться и перестать другой маму и билет руками Екатерина с угрозой:"Вы не улетите я приду на регистрации", удалилась на перекур. Мы обратились в службу поддержки компании и на наше счастье работал Смирнов Артем (старший менеджер и ответственный за рейс) он нас успокоил, приклеил бирочку на рюкзак. Девочки на стойке через 30 минут любезно сообщили, что моя мама прошла на посадку в самолет. Спасибо большое Смирнову Артему, за понимание и помощь. А такие сотрудники как Екатерина не должны работать с людьми. Бывают разные ситуацию, у не которых сдают нервы (перелет 7 часов, возраст). Видимо у данной сотруднице задача как довести пассажира до инфаркта. Случай ужасен. Провожайте обязательно своих родителей, бабушек, дедушек не дай Бог им попадется такая Екатерина.

не церемонятся с багажом

дягилев роман г.Дмитров 14 декабря, 2017 год
сегодня вернулся из сочи.К новому году накупил друзьям подарков .Вино стауэтки итд.когда вышел из самолета из окна увидел как грузчик швыряет сумки на телегу как мусор, надо было на телефон снять.короче когда дома распаковал наступило горе.все разбито дяже деревянные поделки.

Обман провожающих с парковкой

Ринат 13 ноября, 2017 год
Недавно провожал тещу в данном аэропорту. Подъехал на второй ярус (зона отправления), вижу знак стоянка 5 минут, подумал хорошо. Как воспитанный человек, помог пожилому человеку донести чемодан до сдачи его в багаж, попрощался, пошел назад к машине, а не тут-то было. Выпускать меня к машине сотрудники аэропорта отказались, оказывается выйти провожающим обратно к машине можно только через первый этаж и... Читать отзыв Недавно провожал тещу в данном аэропорту. Подъехал на второй ярус (зона отправления), вижу знак стоянка 5 минут, подумал хорошо. Как воспитанный человек, помог пожилому человеку донести чемодан до сдачи его в багаж, попрощался, пошел назад к машине, а не тут-то было. Выпускать меня к машине сотрудники аэропорта отказались, оказывается выйти провожающим обратно к машине можно только через первый этаж и пешком через эстакаду предназначенную для въезда туда автомобилей, а это 15-20 минут. Пока дошел мою машину эвакуировали. Для возврата машины понадобилось 3 часа времени и 6500 рублей. Я не знаю, что более противное в данной ситуации: считать, что аэропорт специально сделал так, что бы провожающие автоматически попадали в такие неприятности, или считать, что там работают дебилы, которые не думают о людях.

В любом случае это наглядно демонстрирует отношение сотрудников аэропорта к своим клиентам.

Сотрудник аэропорта

Гость 3 сентября, 2017 год
Сегодня проходила регистрацию, после, разумеется, зону досмотра (там, где штампик на билет ставят), сотрудник Ваш хамло, у меня неординарная внешность и когда он глянул в паспорт, абсолютно не скрывая своего удивления, вытаращил глаза, судя всему опешил. Как минимум воспринимаю это, как хамство, нужно держать себя в руках. На себя бы посмотрел, абсолютно невзрачный, несимпатичный, с дурацким хвостиком мужик. Надеюсь, Вы... Читать отзыв Сегодня проходила регистрацию, после, разумеется, зону досмотра (там, где штампик на билет ставят), сотрудник Ваш хамло, у меня неординарная внешность и когда он глянул в паспорт, абсолютно не скрывая своего удивления, вытаращил глаза, судя всему опешил. Как минимум воспринимаю это, как хамство, нужно держать себя в руках. На себя бы посмотрел, абсолютно невзрачный, несимпатичный, с дурацким хвостиком мужик. Надеюсь, Вы когда - нибудь ради интереса посмотрите отзыве и узнаете в данном себя!

О пропаже вещей

Гость 13 августа, 2017 год
Прилетели с отдыха в Турции багаж получили быстро, уже дома обнаружили из чемодана сперли коробку со скатертью- одно воровство!

Ужасно

Гость 17 июля, 2017 год
Летела 30 июня. Регистрация идет очень медленно, в результате небольшую очередь стояла больше часа. Тоже самое -паспортный контроль. В результате еле успела на рейс.

Ужасно!!

Гость 1 июля, 2017 год
Терминалы не работают. Невозможно распечатать билеты! Из-за этого опоздали на регистрацию! Отвратительное отношение к людям!

Ужасноая организация движения.

Гость 24 июня, 2017 год
В погоне за мнимой безопасностью перекрыли все что можно, если нужно вернуться в аэропорт, то нужно потратить 15 минут для разворота через киевку, хоть бы обьявление какое делали бы.

j dyerjdj

Гость 15 февраля, 2017 год
Добрый день! Хочу поделиться ужасной историей, которая со мной произошла во "Внуково". Для начала сообщу, что мне 60 лет. Мы летели на ГОА. Как обычно зашли на "дьюти фри". Купили два пузыречка по 50 мл виски. Присели напротив терминала, из которого должны были вылетать. Достали бутерброды, открыли пузыречки и сделали по глотку. Я не успела даже закрутить пузырек, как передо... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться ужасной историей, которая со мной произошла во "Внуково". Для начала сообщу, что мне 60 лет. Мы летели на ГОА. Как обычно зашли на "дьюти фри". Купили два пузыречка по 50 мл виски. Присели напротив терминала, из которого должны были вылетать. Достали бутерброды, открыли пузыречки и сделали по глотку. Я не успела даже закрутить пузырек, как передо мной оказалась сотрудница службы безопасности и предложила мне пройти за ней, чтобы составить протокол о нарушении правил общественного порядка. Она прекрасно видела, сколько я отпила, на уговоры не поддавалась, мотивируя это тем, что я попала в камеру наблюдения, хотя за моей спиной сидела молодежь, которая из горла бутылки 0,7л пила вино. Они почему-то не попали в камеру?
Я прошла за ней, конечно в шоковом состоянии. Написала объяснительную, но пропустила мимо ушей, что она озвучила мой напиток не как 50мл , а как 185мл.
Короче, на меня завели дело и выставили мне штраф за злостное нарушение в размере 500 рублей. В феврале полиция принесла мне решения суда и выдала квитанцию. В сберкассе оплатить этот штраф я не смогла, т.к. в обозначении штрафа не достает 2 цифры. Опять пошла в полицию, они сказали, что написали правильно. И что-же мне делать?? И это все из-за глотка виски!!! Поэтому мой отзыв об этом аэропорте только "УЖАСНО". И дай бог здоровья той с, которая меня взяла и заработала на мне премию.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. су*и

Суровая Российская Действительность во Внуково

Гость аэропорта 15 января, 2017 год
Добрый день, уважаемые читатели отзывов.
Я буду приятно удивлен, если мой отзыв прочитает руководства аэропорта Внуково1 и что то изменит в лучшую сторону))
За 3-4 раза посещения аэропорта, плюсов никаких не увидел. До этого летал из Домодедово и Шереметьево.
Минусы: парковка очень дорогая 500 Р. ПЕРВЫЙ ЧАС. В других 150-200 р.!!!! За что я... Читать отзыв
Добрый день, уважаемые читатели отзывов.
Я буду приятно удивлен, если мой отзыв прочитает руководства аэропорта Внуково1 и что то изменит в лучшую сторону))
За 3-4 раза посещения аэропорта, плюсов никаких не увидел. До этого летал из Домодедово и Шереметьево.
Минусы: парковка очень дорогая 500 Р. ПЕРВЫЙ ЧАС. В других 150-200 р.!!!! За что я плачу эти деньги??? Снег не чистят!!!! оплата парковки очередь......если бы не очередь, я бы заплатил меньше, пошел второй час, когда стоял на оплату в очереди! Один терминал оплаты!!!
Очень недоволен ярусом на 2ом этаже. Вход есть, а выход.....ИЗВИНИТЕ...ВЫХОДА НЕТ, поиграй в ребус и загадку)))) где выход!!!!! Провожал на 2ом ярусе человека и оставил машину ненадолго....Хлоп, а ВЫХОДА НЕТ!!!!!! Служба охраны требует показать КЛЮЧИ ОТ АВТОМОБИЛЯ))))) На каком таком законе РФ я должен показывать ключи)))) может еще права, паспорт, диплом об образование показать!!!!
Уважаемые)) где законы??,21 ВЕК! Уважаемые руководители аэропорта, почему я должен ВХОДИТЬ И НЕ ВЫХОДИТЬ. Что за тюрьма)) Выход и вход должны быть на всех этажах, не по одному, а сразу 2 или 3, что за бардак!!! Я что должен в дверях прощаться с улетающим, где бегают с сумками и толкаются!!! Сделайте пространство для провожающих, внутри!!!! и сделайте выходы со 2-го яруса на улицу!Я не обязан показывать, просить или объяснять что я приехал на авто)) ЭТО СЕРВИС АЭРОПОРТА ВНУКОВО....ОТСТОЙ и КОШМАР!!!!!

Ужасное отношение

Гость 11 декабря, 2016 год
Летела первый раз с этого аэропорта и осталась недовольна. То , что сначала вообще не понятно куда заходить это пол беды. За стойками 53, 54 вроде сидят просто хамки! Это было 11.12.16. Не хотели пропускать мою ручную кладь и заставляли платить 2 тысячи! Хотя она подходила по килограммам и влезла в стойку для проверки габаритов. Отвечать нормально не умеют, сразу... Читать отзыв Летела первый раз с этого аэропорта и осталась недовольна. То , что сначала вообще не понятно куда заходить это пол беды. За стойками 53, 54 вроде сидят просто хамки! Это было 11.12.16. Не хотели пропускать мою ручную кладь и заставляли платить 2 тысячи! Хотя она подходила по килограммам и влезла в стойку для проверки габаритов. Отвечать нормально не умеют, сразу одна начала повышать голос, ничего не объяснив нормально. Уволила бы таких сук

Внуково не меняется!

Гость 25 ноября, 2016 год
Внуково как был "совковым" аэропортом, так и остался! На стойках информации люди, после общения с которыми жалеешь, что вообще обратился за помощью. Досмотр собирает кучу людей из-за того, что работают только две ленты! В зале постоянные ремонты! Указатели не всегда приводят куда ты хочешь! Про залы повышенной комфортности- это отдельная тема!!! Он на столько мал, что на входе дают понять... Читать отзыв Внуково как был "совковым" аэропортом, так и остался! На стойках информации люди, после общения с которыми жалеешь, что вообще обратился за помощью. Досмотр собирает кучу людей из-за того, что работают только две ленты! В зале постоянные ремонты! Указатели не всегда приводят куда ты хочешь! Про залы повышенной комфортности- это отдельная тема!!! Он на столько мал, что на входе дают понять что ты там не разместишься!!! Короче все грустно!

просто ужас

Гость 8 августа, 2016 год
05.08.16 мы прилетели в свой город, как раз из аэропорта Внуково, а чемодан наш не прилетел. На досмотре сидят всякие высокомерные крали, которые не только с людьми не могут общаться, но оказывается и работать не могут без ошибок. Не знаю, что будет с моим чемоданом, а в нем, что только не было. Представитель наш Ютэйр, тоже цены на... Читать отзыв 05.08.16 мы прилетели в свой город, как раз из аэропорта Внуково, а чемодан наш не прилетел. На досмотре сидят всякие высокомерные крали, которые не только с людьми не могут общаться, но оказывается и работать не могут без ошибок. Не знаю, что будет с моим чемоданом, а в нем, что только не было. Представитель наш Ютэйр, тоже цены на билеты гнут, а работу выполняют, мягко сказать, отвратительно

воры

Гость 21 июля, 2016 год
Добрый день у вас есть сотрудница Анна как мне стало известно она ворует вещи у пассажиров телефоны и планшеты и продает их .

Организация приезда

Владимир 16 июля, 2016 год
Перед аэрапортом есть частные парковки на которых нет бесплатного времени для остановки и счетчиков свободных мест. Водители, как и я, заезжают на парковку на которой отсутствуют места, разворачиваются и стоят 15 минут на выезд, оплачивая от 250 до 500 рублей ни за что! И этот колхоз прямо перед аэрапортом Москвы!! Трехэтажная парковка, относящаяся к самому аэрапорту также не имеет никаких... Читать отзыв Перед аэрапортом есть частные парковки на которых нет бесплатного времени для остановки и счетчиков свободных мест. Водители, как и я, заезжают на парковку на которой отсутствуют места, разворачиваются и стоят 15 минут на выезд, оплачивая от 250 до 500 рублей ни за что! И этот колхоз прямо перед аэрапортом Москвы!! Трехэтажная парковка, относящаяся к самому аэрапорту также не имеет никаких новшевств и напоминает гараж с лифтом из хрущевки. Ввиду вышесказанного это худший по организации аэрапорт Москвы.

Крайне разочарован.

Борис 12 июня, 2016 год
Мало того что перед досмотрел очередь на паспортный контроль начинается в пятидесяти метрах от стоек, так они ещё не всё работают. После досмотра вещей тоже не всё так гладко . В ручной клади увидели шампунь ( тара 180 мл. - шампуня как такового на донышке - грамм 60/80 ) сказали нет ни в коем случае. Будете под подозрением.... Читать отзыв Мало того что перед досмотрел очередь на паспортный контроль начинается в пятидесяти метрах от стоек, так они ещё не всё работают. После досмотра вещей тоже не всё так гладко . В ручной клади увидели шампунь ( тара 180 мл. - шампуня как такового на донышке - грамм 60/80 ) сказали нет ни в коем случае. Будете под подозрением. Я конечно за строгие меры , но не до абсурда. И самое главное теперь оказывается сумка для компьютера с лямками приравнивается к рюгзаку. Паказав ноутбук из специализированой сумки , продемонстрировав провода и сопутствующие прибамбасы получил прямой ответ - нельзя, нужно доплатить.!!!! Пебеда - ДЕРЬМО ПОЛНОЕ.

багаж

Гусейнова Надежда 21 мая, 2016 год
20 мая прилетела в аэропорт Внуково,получила багаж и очень расстроилась...чемодан был испорчен,вмятина,как можно было кидать,чтоб так испортить вещь!?вообщем УЖАСНО!!!!!

Ужасный сервис

Ирина 26 апреля, 2016 год
Апрель 2016г. Прилетела в этот аэропорт и осталась очень не довольна сервисом, после выхода на улицу начала заходить обратно в здание но уже с тележкой и багажом, хотела тележку прокатить через контрольную стойку на что мне грубанули отпнули тележку ногой и крикнули под синюю ленту тележку , вокру естественно стояло несколько наших доблестных ментов которые видели эту ситуацию, пока я... Читать отзыв Апрель 2016г. Прилетела в этот аэропорт и осталась очень не довольна сервисом, после выхода на улицу начала заходить обратно в здание но уже с тележкой и багажом, хотела тележку прокатить через контрольную стойку на что мне грубанули отпнули тележку ногой и крикнули под синюю ленту тележку , вокру естественно стояло несколько наших доблестных ментов которые видели эту ситуацию, пока я сама уже без тележки проходила контрольную стойку как тут же работник аэропорта забрал мою тележку и укатил, а менты стоящие рядом даже и слова не сказали, пришлось мне с тяжелой и большой сумкой тащится через весь аэропорт за другой тележкой!!!! В общем я очень недовольна

Внуково

Гость 24 января, 2016 год
Была раз во Внуково и осталась очень не довольна!!!! С 21-22 (ночью) у меня был рейс Москва-Нижневартовск. На регистрации на стойках 129-130 очень грубый, не вежливый персонал, высокомернык!!!!! Отношение просто ужасное!!!
Гость 4 ноября, 2014 год
Редко летаю через Внуково, но зареклась вообще летать через этот аэропорт. Проходила паспортный контроль 3 ноября 2014 г. девушка-пограничник так елозила мой паспорт(загран) : и через сканирование несколько раз проверяла(хотя техника показывает,что паспорт подделать невозможно..высвечиваются определенные знаки зеленого цвета ,в определенных местах, и руками его мяла в разные стороны..что в итоге отошла защитная пленка,которой закрывается страница с фотографией. И что... Читать отзыв Редко летаю через Внуково, но зареклась вообще летать через этот аэропорт. Проходила паспортный контроль 3 ноября 2014 г. девушка-пограничник так елозила мой паспорт(загран) : и через сканирование несколько раз проверяла(хотя техника показывает,что паспорт подделать невозможно..высвечиваются определенные знаки зеленого цвета ,в определенных местах, и руками его мяла в разные стороны..что в итоге отошла защитная пленка,которой закрывается страница с фотографией. И что теперь делать? менять загран паспорт ??? мне в прошлый раз повредили Российский паспорт,слегка оторвав страницу ,на которой есть фотография, а в этот раз с заграном...Вопрос к администрации: если у Вас есть специальная техника,проверяющая наличие водяных(или каких там)знаков на страницах паспорта, зачем пограничникам выгибать сам паспорт так,чтобы отошла заламинированная пленка? ни в одной стране Мира нет такого свинского отношения..даже на Украине...просто просканировали паспорт и все....и еще она мне задала странный вопрос: Вы часто летаете через Внуково?!.для чего задан вопрос?? у меня штампы других аэропортов...
Валерий 16 сентября, 2014 год
В аэропорте налажено воровство мобильных телефонов.
При входе в аэропорт Внуково в зоне досмотра крадут телефоны со стойки куда они выкладываются. Всё это происходит на глазах у сотрудников аэропорта, которые становятся так, чтобы закрыть камеры наблюдения. Служба безопасности аэропорта отказалась помогать. Полиция тоже не помогла.
Аэропорт Внуково
Международный аэропорт Внуково один из крупнейших авиатранспортных комплексов России, занимает 3-е место в стране по количеству обслуживаемых пассажиров. Международный аэропорт Внуково обеспечен самой разветвленной и высокотехнологичной сетью транспортных коммуникаций среди аэропортов московского авиационного узла.
Пассажиры могут добраться в аэропорт по трем шоссе - Киевскому, Минскому и Боровскому, и скоростной железнодорожной магистрали,... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 115 отзывов

Аэропорты

Аэропорт Пулково
Аэропорт Пулково

Рейтинг: 1.9
199 отзывов
Аэропорт Шереметьево
Аэропорт Шереметьево

Рейтинг: 2
110 отзывов
Аэропорт Домодедово
Аэропорт Домодедово

Рейтинг: 1.7
139 отзывов
Аэропорт Минеральные Воды
Аэропорт Минеральные Воды

Рейтинг: 1.3
3 отзыва
·ON·TRACK
·ON·TRACK

Рейтинг: 5
1 отзыв
VIP-rooms.ru
VIP-rooms.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв