Альфа-Банк отзывы клиентов

› ›

3.0 5

565 отзывов / 65725 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Пользуюсь давно

Жора Гора 20 июня, 2022 год

Я клиент банка с 2012 года тогда получил первую зарплатную карту уже 10 лет прошло но все еще пользубюсь альфой хоть там больше и не работаю. Карта бесплатная есть не просит кэшбек приносит. Ничего никогда лишнего не списывали и звонками не дрнимают. Если попросить то звонить не будут

Комиссия за перевод.

Гость 20 июня, 2022 год

В комментариях в соцсетях прочитал о появлении комиссии за перевод с карты через приложение другого банка. Подумал, что теперь все переводы с комиссией, а условия банк поменял без уведомления. Я сразу написал в чат приложения. Как оказалось, уведомление было в переписке ещё в марте, я его чудесным образом пропустил. Сотрудники не только всё понятно объяснили, но также предложили несколько вариантов,... Читать отзыв В комментариях в соцсетях прочитал о появлении комиссии за перевод с карты через приложение другого банка. Подумал, что теперь все переводы с комиссией, а условия банк поменял без уведомления. Я сразу написал в чат приложения. Как оказалось, уведомление было в переписке ещё в марте, я его чудесным образом пропустил. Сотрудники не только всё понятно объяснили, но также предложили несколько вариантов, как переводить без комиссии.

Получил кэшбек за друга

Даниил 19 июня, 2022 год

О пришли деньги за приглашенного друга. Я уже и забыл что отправлял ему ссылку. Мелочь, а приятно. Крутые условия по рефералке. МОжно ничего не делать а деньги все равно капнут

УЖАС.Проходите мимо

Игорь 19 июня, 2022 год

15 числа срочно понадобились наличные.Зашел в альфу,попросил кредит 60 тр. Начали за здравие - кончили за упокой.Кредитку с 60тр выдали за несколько минут.Попросили установить приложение.Кредит оказался 92тр!!! Из них 60 мне,31 - страховой взнос в Альфастрахование - жизнь и около 900р еще куда то ,видимо уже проценты,которые по рекламе 1 год не берут)))) Менеджер забила на то ,что... Читать отзыв 15 числа срочно понадобились наличные.Зашел в альфу,попросил кредит 60 тр. Начали за здравие - кончили за упокой.Кредитку с 60тр выдали за несколько минут.Попросили установить приложение.Кредит оказался 92тр!!! Из них 60 мне,31 - страховой взнос в Альфастрахование - жизнь и около 900р еще куда то ,видимо уже проценты,которые по рекламе 1 год не берут)))) Менеджер забила на то ,что в банке был компьютерный сбой. На карту не было возможности поставить пин и активировать ее.Так же не работала СБП.Сказали - дома активируете и установите пин сами! Итог - деньги дали,но не достанешь)))
Возврат страхового взноса это отдельная история. У альфастрахования жизнь есть несколько телефонов,только там одна говорилка и оператор не отвечает.Люди звонили по несколько дней - глухо.Можно оставить номер телефона для того чтобы перезвонили.Со мной связались через 4 дня!!!
Забейте на телефон и езжайте на Шаболовку 51.Там на потоке отмены.После в течении 10 дней обещают вернуть - жду. Самое главное не тормозить,а уложиться в 14 дней со дня подписания. 900р похоже никто возвращать не будет,банк присвоил

Четкая кредитка

Иван Кострома 17 июня, 2022 год

Кредитка алфа банка выручает регулярно. Беру до зарплаты обычно 15-20 тысяч и гашу их. Наличку не снимаю, просто трачу. Благо у нас в городе карты принимают во всех магазинах. Не знаю что бы делал без этой карты

Доначислили кэшбек

Елена 17 июня, 2022 год

У меня карта 1-5-25 и по ней в мае пришел обычный кэшбек вместо повышенного. В пятерочке вместо 5% начислили 1%. Но после обращения в поддержку вернули как было. Спасибо за то что разобрались в моей ситуации

Плюс в карму всем причастным

Богдан 17 июня, 2022 год

Потерял карту и злоумышленники начали пробивать в пятерочки товары, на третем заходе карту заблокировали и позвонили мне. Хорошо, что вовремя заметили и не все деньги успели обналичить. Зря я уведомления отключил в свое время. В итоге малой кровью отделалася

Погасил кредитку

Альберт 17 июня, 2022 год

Только погасил кредитку от Альфы, брал телек в начале мая. Ни рубля не заплатил, все в рамках льготного периода. В целом очень доволен банком и условиями

Достоинства:

льготный период, бесплатное обслуживание

Недостатки:

кэшбека маловато

Быстро получила карту

Клавдия Борисова 16 июня, 2022 год

Приехала после работы чтобы получить карту, записалась заранее через приложение, но все равно пришлось немного подождать своей очереди. Девушка менеджер выдала карту, помогла завести пин-код и активировать на всю процендуру 10 минут ушло вместе с ожиданием. Хороший сервис

Все еще нормальная кредитка

Артур 16 июня, 2022 год

Пользуюсь второй год кредитной картой 100 дней без процентов. Да печаль, что убрали бесплатное снятие наличных. Но будем откровенны - это было возможно только в нормальные времена, а так у всех банков снятие платное. Зато тут льготный период подлинее чем у многих и у меня за обслуживание карты денег не берут

Все хорошо

Исуп Андреев 16 июня, 2022 год

У меня тут депозит и дебетовая зарплатная карта. В целом нормальные условия. Самое главное что денег ни за что не просят. Депозит переоткрылся по новой ставке через 3 месяца, аккурат равен ключевой сейчас. Можно и повыгоднее поискать, но не хочется телодвижений из-за 1-2% годовых

Достоинства:

Бесплатная карта, нормальные проценты по депозиту

Недостатки:

если не придираться, то нет

Честный банк

СТЕПАН 15 июня, 2022 год

С ноября месяца пользуюсь альфа-банком, читал отзывы - пишут что обманывают с кэшбеком. Я на себе такого не испытал. Сколько обещают - всегда начисляют. Был повышенный кэшбек за доставку еды и за Ситидрайв. Выплатили ровно столько сколько обещали. Главное в лимит не упереться

Достоинства:

Платят вовремя и честно

Недостатки:

Мало предложений по повышенному кэшбеку, нужно больше

Худший из банков

Светлана 15 июня, 2022 год

Хуже банка я ещё не видела и не когда не сталкивалась. Не верьте не банку не рекламе. У них самый низкий рейтинг. Читайте отзывы, перед тем как что-то взять у них.

Достоинства:

Нет вообще, если что-то нужно решить, только робот. Оператор бросает трубку.

Недостатки:

Одни минусы

Альфа-вклад впечатления

Дима Коренев 15 июня, 2022 год

Сегодня пришли проценты по вкладу, который открывал три месяца назад под 20% годовых. Вложил 330 000 рублей, пришло 349 919 почти 20к за 3 месяца - неплохо. Вклад открыл дистанционно, потом деньги перевел по реквизитам. Удобно и быстро. В приложении есть разбивка по месяцам и отображена капитализация, вышло в итоге даже больше 20%. Жаль сейчас под такой процент не продлевают

Приведи друга работает

Емельян 14 июня, 2022 год

Получил три вознаграждаения по акции приведи друга. Итого +3к рублей без особых забот и хлопот. Жаль сейчас порезали, но все равно даже 500р выгодно. Главное чтобы друг получил карту и деньги потратил, иначе не заплатят. А в остальном все честно

Получаю зп на Альфу все норм

Сергей Горницкий 14 июня, 2022 год

После нового года устроился на новую работу. Обязательным условием было получение зп карты Альфы. Сначала противился, так как давно пользуюсь Сбером. Но привык постепенно, даже нравится. Главное карта полностью бесплатная, ни рубля банку не заплатил за полгода уже

Достоинства:

бесплатная карта, удобное приложение

Недостатки:

удалили из ап стора

О навязывании кредитных карт и хамстве

Татьяна 14 июня, 2022 год

Хотелось бы узнать, откуда у Альфа банка телефоны граждан ? Навязывают кредитные карты, хотя даже никогда с этим банком никаких дел не было и карта не нужна Представляются по имени и найти телефон банка ,куда пожаловаться невозможно Отвечает робот, а когда хочешь претензии высказать ,то просто вешают трубки Что это за хамство по отношению к людям ? Когда это закончится... Читать отзыв Хотелось бы узнать, откуда у Альфа банка телефоны граждан ? Навязывают кредитные карты, хотя даже никогда с этим банком никаких дел не было и карта не нужна Представляются по имени и найти телефон банка ,куда пожаловаться невозможно Отвечает робот, а когда хочешь претензии высказать ,то просто вешают трубки Что это за хамство по отношению к людям ? Когда это закончится ? Когда вы перестанете пользоваться телефонами граждан, которые вам не давали ? КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА ВАШИ НЕНУЖНЫЕ ЗВОНКИ ? ИЛИ НАДО ПИСАТЬ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ СРАЗУ ?Сообщите телефон куда можно пожаловаться на такую работу ваших сотрудников и откуда мои данные и телефон ? Или сразу написать в центральный банк ? Когда это безобразие прекратите ? Если мне не нужен кредит зачем мне эти звонки от неизвестных людей ? И почему у вас нет на сайте телефонов куда можно обращаться по существу вопроса ? Почему невозможна обратная связь ?

Уютное отделение

Анатолий Е. 13 июня, 2022 год

Был в отделении банка на Речном вокзале в Москве. Найти вход трудновато, так как отделение в тц, но отдельного входа нет. А внутри очень классно, уютные кресла и столики. Даже кофемашина есть, как будто в зале для випов сидишь. Да и обслужили быстро и на вопросы все девушка ответила хорошо

Два года в Альфе

Ярослав 11 июня, 2022 год

Уже два года прошло, как пользуюсь зарплатной картой Альфы. В целом все устраивает. В первую очередь бесплатность обслуживания. Если бы была платная, давно бы перешел. А так вполне нормально. С оплатой проблем нет, не смотря на санкции, все работает как и должно. Кэш только подрезали, но это общая беда (

Достоинства:

Бесплатная карта

Банк для юрлиц

Александр С. 11 июня, 2022 год

Обслуживание и эквайринг по совокупности стоимости и качества обслуживания - лучшие. У меня два ИП, оба на Альфе, до этого пробовал и зеленый банк и точку. Альфа однозначно лучше

Обман при переводах со своего счета на свой ну другова банка

Сергей 10 июня, 2022 год

При переводе со своего счета на свой счёт другова взимается комиссия хотя при переводе нет предупреждение, что будет взята комиссия. Просто с вашего счета через некоторое время снимутся деньги не заметно. Вы можете заметить пропажу денег только через время просмотрев историю. Ужасный банк.

Днище всех днищ

Гость 10 июня, 2022 год

Альфа Банк пробил днище. Никогда, повторяю, никогда не предоставляйте персональные данные этой организации, потерявшей стыд и совесть и перепродающей персональные данные клиентов по всем финансовым организациям, микрозаймам и банкам. После оставления мною заявки на оформление кредитки по "уникальному предложению", мои персональные данные были подтверждены оператором с точностью до предыдущего выданного паспорта и только ПОСЛЕ этого заявка на карту отклонена. После... Читать отзыв Альфа Банк пробил днище. Никогда, повторяю, никогда не предоставляйте персональные данные этой организации, потерявшей стыд и совесть и перепродающей персональные данные клиентов по всем финансовым организациям, микрозаймам и банкам. После оставления мною заявки на оформление кредитки по "уникальному предложению", мои персональные данные были подтверждены оператором с точностью до предыдущего выданного паспорта и только ПОСЛЕ этого заявка на карту отклонена. После этого я стала получать наглые звонки со всей могучей России с "уникальными" предложениями по займам. При этом клиентская поддержка Альфа-Банка не работает, автоответчик говорит: "Сорян, мы очень заняты, поговорите с роботом (невероятно тупым, который "случайно" не умеет переключать звонки на оператора)". Ничего, я дозвонюсь и подам в суд за нарушение Закона о персональных данных. Горите в аду!

Халявные деньги

Валера 10 июня, 2022 год

При рекомендации карты выплачивают 1000 р и тебе и тому кому порекомедовал. Распространяется на родственников, я офомил маме и бабушке, за всех пришло + 2000 рублей

Банк как банк

Артур Морозов 9 июня, 2022 год

Есть тут ипотека, был депозит, несколько карт. В целом все нормально, иногда плохо работают оповещения и медленно отвечает поддержка, в остальном за годы использования никогда не сталкивался с проблемами

Достоинства:

Тарифы, обслуживание

Недостатки:

не нравится дизайн карт

Оперативное решение проблемы

Антон Анисимов 9 июня, 2022 год

Совершал покупку на Озоне, неверно выбрал пункт выдачи товара. По правилам площадки изменить его нельзя, можно только отменить заказ и сделать новый, указав верный пункт выдачи. Я так и сделал, при попытке второго списания Альфа-банк заблокировал мне карту в целях безопасности.

Тут же последовал звонок с незнакомого номера, но я его сбросил. Так как был в метро и вообще неохотно беру... Читать отзыв Совершал покупку на Озоне, неверно выбрал пункт выдачи товара. По правилам площадки изменить его нельзя, можно только отменить заказ и сделать новый, указав верный пункт выдачи. Я так и сделал, при попытке второго списания Альфа-банк заблокировал мне карту в целях безопасности.

Тут же последовал звонок с незнакомого номера, но я его сбросил. Так как был в метро и вообще неохотно беру трубку с незнакомых номеров. Только потом допер, что это был банк. Приготовился уже к нудным разбирательствам в отделении и похоронил деньги минимум на сутки. Слышал, что до поддержки банка не дописаться, но в моем случае оператор в чате мне ответил минут через 10.

Девушка уточнила детали и пообещала оформить запрос, чтобы со мной связались специалисты. Через 20 минут мне перезвонила её коллега, задала уточняющие вопросы и разблокировала карту. На все про всё 30 минут.

Карты кредитные

Олег 9 июня, 2022 год

Банк стал постоянно менять условия естественно в сторону повышения всяких комиссий. Иногда о повышении узнаеш только когда снял деньги. То

Достоинства:

Карты теперь только для покупок

Составили претензию

Ксюша 8 июня, 2022 год

Заказала в онлайн-магазине наушники и чехол, оплатила картой, но не привезли и на связь не выходят. Обратилась в поддержку банка, помогли составить претензию и запустить процедуру чардж-бека. Надеюсь получится вернуть деньги от этих мошенников

1 согласен

Дерьмобанк

[email protected] 8 июня, 2022 год

Некомпетентное собрание пофигистов. Хотите потерять деньги вам сюда. Подставили по иис так что сам должен остался

Ипотека от банка

Григор 8 июня, 2022 год

Взял ипотеку еще до всех этих событий по льготе от застройщика получилось в итоге 4,6% сейчас это сущие копейки. Платить удобно и удобно отслеживать прогресс через приложение. Рад, что успел и рад что Альфа быстра одобрила

блокировка карты и счета

Павел Яруха 8 июня, 2022 год

Что бы заблокировать счет по телефону в службе поддержки , это не вариант, бот по кругу музыку гоняет.Ну понятно клиентов терять не хотят. Шляпошный банк.

Достоинства:

не наблюдаю

Недостатки:

обон плата, все платно

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 565 отзывов

Банки