Name: Оперативная и грамотная поддержка
Rating: 5
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан среда, 15 июля 1 просмотр

По опыту общения с поддержкой разных банков я заметила, что сотрудники там обычно не перегружают себя работой. Ответы приходят не так быстро, как хотелось бы. И часто они формальные, лишь бы отписаться. Менеджеры переводят разговор в такое русло, что нужно обязательно идти в отделение, потому что вопрос требует личного присутствия. В Альфа Банке ситуация совсем другая. Здесь поддержка действительно работает как поддержка. Проблемы могут решить удалённо, дать совет, как действовать в разных ситуациях. И только если сотрудники действительно не справляются, тогда да, приходится идти в офис. Но это уже крайний случай, с которыми мне сталкиваться пока не пришлось

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Альфа-Банк
Все отзывы

4.9 5

943 отзыва / 69629 просмотров

Все отзывы

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Банки