АльфаСтрахование отзывы

› ›

5.0 5

311 отзывов / 14444 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Компенсация ущерба от огня и воды

Анастасия вторник, 22 сентября

Случился пожар из-за короткого замыкания. Огонь успел повредить внутреннюю отделку на кухне, плюс при тушении квартиру очень сильно залили водой. По страховке жилья и имущества со старта очень помогли организационно. Нам подробно объяснили какие документы будут нужны от МЧС и как фиксировать повреждения. Когда приехал специалист от них, то проверял не только место возгорания, а фиксировал последствия воды, копоти и... Читать отзыв Случился пожар из-за короткого замыкания. Огонь успел повредить внутреннюю отделку на кухне, плюс при тушении квартиру очень сильно залили водой. По страховке жилья и имущества со старта очень помогли организационно. Нам подробно объяснили какие документы будут нужны от МЧС и как фиксировать повреждения. Когда приехал специалист от них, то проверял не только место возгорания, а фиксировал последствия воды, копоти и дыма в соседних комнатах. Часть мебели внесли в акт, потому что она пропиталась запахом и испортилась. Заявление подала в офисе с первого раза. Деньги перечислили одной суммой.

Полис с защитой ответственности

Дмитрий воскресенье, 20 сентября

Пока отдыхали на даче, в квартире сорвало гибкий шланг водоснабжения на кухне. Вода текла несколько часов. Пострадала не только наша квартира, но и две квартиры снизу. Люди были злые, потому что у одних испортился потолок, у других - больше стены. Без страховки квартиры с ответственностью это были бы огромные для нас расходы. Страховая организовала осмотр повреждений и нашей квартиры, и... Читать отзыв Пока отдыхали на даче, в квартире сорвало гибкий шланг водоснабжения на кухне. Вода текла несколько часов. Пострадала не только наша квартира, но и две квартиры снизу. Люди были злые, потому что у одних испортился потолок, у других - больше стены. Без страховки квартиры с ответственностью это были бы огромные для нас расходы. Страховая организовала осмотр повреждений и нашей квартиры, и соседских. Зафиксировали подробно, без попыток чего-там не заметить, чтобы занизить ущерб. Страховая сама взаимодействовала по вопросам компенсации соседям. Выплата была в нашем случае тройной - выплаты сделали по двум соседским квартирам и нашей.

Все процессы оцифрованы и понятны

Глеб воскресенье, 20 сентября

Думаю, что буду продлевать полис здесь. Это был мой первый страховой случай, мое первое ДТП. В мой автомобиль въехали на парковке, пока я был в магазине. Оформили Европротокол, я подал обращение через их мобильное приложение. Оценку дефектов сделали по фото, что было крайне удобно, после чего мне начислили выплату по ОСАГО виновника аварии. Деньги пришли через 6 дней. Очень заметно,... Читать отзыв Думаю, что буду продлевать полис здесь. Это был мой первый страховой случай, мое первое ДТП. В мой автомобиль въехали на парковке, пока я был в магазине. Оформили Европротокол, я подал обращение через их мобильное приложение. Оценку дефектов сделали по фото, что было крайне удобно, после чего мне начислили выплату по ОСАГО виновника аварии. Деньги пришли через 6 дней. Очень заметно, что компания постоянно развивает онлайн-сервисы, делая страхование доступным и понятным. Никаких поездок в офис, никаких очередей, компания дорожит своей репутацией и клиентами.

Никаких лишних вопросов и споров

Алик воскресенье, 20 сентября

На перекрестке в меня въехал другой участник движения. Все оформили по Европротоколу, а заявление в Альфу подал через мобильное приложение. Экспертный осмотр провели по фото, специалисты очень внимательно подошли к работе, зафиксировали все повреждения подвески и кузова. Выплату по полису ОСАГО виновника получил денежным переводом на банковскую карту. Сумма полностью покрыла расходы на ремонт. Понравилось, что не было никаких лишних... Читать отзыв На перекрестке в меня въехал другой участник движения. Все оформили по Европротоколу, а заявление в Альфу подал через мобильное приложение. Экспертный осмотр провели по фото, специалисты очень внимательно подошли к работе, зафиксировали все повреждения подвески и кузова. Выплату по полису ОСАГО виновника получил денежным переводом на банковскую карту. Сумма полностью покрыла расходы на ремонт. Понравилось, что не было никаких лишних вопросов и споров. Сервис компании работает очень четко, все этапы урегулирования можно отследить онлайн.

Альфа - надежный партнер для автомобилистов

Юра четверг, 17 сентября

Произошло неприятное ДТП, где я не был виноват. Зарегистрировал страховой случай через мобильное приложение, прикрепив фотографии повреждений. Выплата по ОСАГО виновника поступила на карту через неделю после подписания соглашения. Очень ценю, что компания не затягивает процесс и предлагает прозрачные условия урегулирования. Это надежный партнер для любого автомобилиста, который ценит спокойствие и порядок. Никакой беготни по офисам, все вопросы решаются в... Читать отзыв Произошло неприятное ДТП, где я не был виноват. Зарегистрировал страховой случай через мобильное приложение, прикрепив фотографии повреждений. Выплата по ОСАГО виновника поступила на карту через неделю после подписания соглашения. Очень ценю, что компания не затягивает процесс и предлагает прозрачные условия урегулирования. Это надежный партнер для любого автомобилиста, который ценит спокойствие и порядок. Никакой беготни по офисам, все вопросы решаются в пару кликов. Обязательно буду продлевать полис здесь же, так как сервис полностью устраивает.

Компания уважает своих клиентов

Ткаченко четверг, 17 сентября

В меня врезались на перекрестке, второй водитель признал вину. Как потерпевший, выбрал урегулирование через приложение Альфа. Документы подгрузил онлайн, оценка повреждений была по фото, после чего мне рассчитали денежную выплату. По ОСАГО виновника деньги пришли на счет без задержек. Очень понравилось, что не нужно было ехать в офис, все решается дистанционно через смартфон. Расчет был честным, по рыночным ценам, так... Читать отзыв В меня врезались на перекрестке, второй водитель признал вину. Как потерпевший, выбрал урегулирование через приложение Альфа. Документы подгрузил онлайн, оценка повреждений была по фото, после чего мне рассчитали денежную выплату. По ОСАГО виновника деньги пришли на счет без задержек. Очень понравилось, что не нужно было ехать в офис, все решается дистанционно через смартфон. Расчет был честным, по рыночным ценам, так что на ремонт хватило. Радует, что компания делает ставку на цифровые сервисы и уважает время своих клиентов.

Альфастрахование однозначно заслуживает положительной оценки

Мишаня четверг, 17 сентября

Меня подрезал другой водитель. По выводам гаишников, я все-таки нарушил правила. У моего авто были вмятины на крыле и глубокие царапины. Полис Каско спас ситуацию. Документы подавал онлайн, через час получил направление на ремонт. Дефектовка проводилась прямо в техцентре, что крайне удобно. После недолгого согласования, мне отремонтировали машину, покрасили. Я только приехал в сервис и забрал свое авто. Машину восстановили... Читать отзыв Меня подрезал другой водитель. По выводам гаишников, я все-таки нарушил правила. У моего авто были вмятины на крыле и глубокие царапины. Полис Каско спас ситуацию. Документы подавал онлайн, через час получил направление на ремонт. Дефектовка проводилась прямо в техцентре, что крайне удобно. После недолгого согласования, мне отремонтировали машину, покрасили. Я только приехал в сервис и забрал свое авто. Машину восстановили в короткие сроки, качество ремонта на высшем уровне. Альфастрах подтвердил репутацию надежного страховщика. Весь процесс организован продуманно, цифровые сервисы работают без сбоев.

Забота о клиентах в приоритете

Вадик среда, 16 сентября

Я вполне доволен сервисом, компания реально заботится о своих клиентах, делая процесс урегулирования максимально простым и быстрым. Неудачно выезжал со двора и поцарапал чужую и свою машину, помял свой бампер. После составления Евпропротокола, я подал заявление по Каско через мобильное приложение, прикрепив фотки царапин и бампера. Через час получил электронное направление на СТО, я даже не ожидал такой скорости! Осмотр... Читать отзыв Я вполне доволен сервисом, компания реально заботится о своих клиентах, делая процесс урегулирования максимально простым и быстрым. Неудачно выезжал со двора и поцарапал чужую и свою машину, помял свой бампер. После составления Евпропротокола, я подал заявление по Каско через мобильное приложение, прикрепив фотки царапин и бампера. Через час получил электронное направление на СТО, я даже не ожидал такой скорости! Осмотр повреждений и дефектовка проводились непосредственно на сервисе, что очень сэкономило время. Мне оставалось только приехать в назначенный день и забрать машину. Все работы были выполнены профессионально, запчасти оригинальные.

Избавили от организационной и бумажной рутины

Леонид среда, 16 сентября

Зацепил автомобиль при развороте во дворе. Полис Каско в этот раз выручил сильно. Заявку отправил дистанционно, в приложении, через час уже было готово направление на ремонт. Дефектовку провели на СТОА, куда я отвез машину. Мастера сервиса тщательно осмотрели мою машину и согласовали со страховой все детали. Мне не нужно было ездить на осмотры: все вопросы уладились между страховой и СТОА... Читать отзыв Зацепил автомобиль при развороте во дворе. Полис Каско в этот раз выручил сильно. Заявку отправил дистанционно, в приложении, через час уже было готово направление на ремонт. Дефектовку провели на СТОА, куда я отвез машину. Мастера сервиса тщательно осмотрели мою машину и согласовали со страховой все детали. Мне не нужно было ездить на осмотры: все вопросы уладились между страховой и СТОА без моего вмешательства. Машину сделали за 8 дней, качество работ безупречное. Хорошо, что страховая компания избавляет клиента от организационной рутины. Рекомендую всем.

Достоинства:

Быстро реагируют, качественно делают ремонт, скорость работ тоже впечатляет

Недостатки:

Нет минусов

Каско в Альфа - ремонт без забот

Евдакимов среда, 16 сентября

Столкнулся с другим авто на трассе. После составления протокола ГИБДД, я заявил о случае через мобильное приложение Альфа, так как страховка Каско у меня оформлена в этой страховой. Направление на профильный сервис получил в течение суток. Дефектовка проводилась мастерами непосредственно на этом сервисе. Мастера обосновали необходимость замены всех поврежденных элементов, все честно, не пытались хитрить. Мне оставалось только приехать в... Читать отзыв Столкнулся с другим авто на трассе. После составления протокола ГИБДД, я заявил о случае через мобильное приложение Альфа, так как страховка Каско у меня оформлена в этой страховой. Направление на профильный сервис получил в течение суток. Дефектовка проводилась мастерами непосредственно на этом сервисе. Мастера обосновали необходимость замены всех поврежденных элементов, все честно, не пытались хитрить. Мне оставалось только приехать в назначенный день и забрать готовый автомобиль, это произошло через неделю после ДТП. Качество покраски и сборки на высшем уровне, все зазоры идеальные.

Полис Каско от Альфастраха - это комфорт и ответственность

Эдик среда, 16 сентября

Притерли машину на парковке. Сразу же вызвал сотрудников ГИБДД, чтобы они зафиксировали случай и составили протокол. Не покидая парковки, я подал заявление через мобильное приложение Альфа, где у меня полис Каско. Уже через час получил направление на ремонт на СТОА. Осмотр повреждений проводили мастера прямо на сервисе, куда я пригнал автомобиль. Они оперативно выявили все дефекты и согласовали ремонт со... Читать отзыв Притерли машину на парковке. Сразу же вызвал сотрудников ГИБДД, чтобы они зафиксировали случай и составили протокол. Не покидая парковки, я подал заявление через мобильное приложение Альфа, где у меня полис Каско. Уже через час получил направление на ремонт на СТОА. Осмотр повреждений проводили мастера прямо на сервисе, куда я пригнал автомобиль. Они оперативно выявили все дефекты и согласовали ремонт со страховой. Никаких бумажек и лишних поездок. Машину вернули в идеальном состоянии, покрасили так, что дефекты стали незаметными.

Результат ремонта по Каско

Черепанов Влад среда, 16 сентября

У меня машина в заводском матовом цвете Frozen Grey. Кто сталкивался с такой краской, тот поймет мои переживания. Ее нельзя просто отполировать или подмазать, как обычный металлик. Если маляр ошибется хоть немного, разница будет бросаться в глаза. После ДТП было повреждено переднее крыло, дверь и зеркало. По Каско на ремонт страховая направила не на первую попавшуюся СТО, а в специализированный... Читать отзыв У меня машина в заводском матовом цвете Frozen Grey. Кто сталкивался с такой краской, тот поймет мои переживания. Ее нельзя просто отполировать или подмазать, как обычный металлик. Если маляр ошибется хоть немного, разница будет бросаться в глаза. После ДТП было повреждено переднее крыло, дверь и зеркало. По Каско на ремонт страховая направила не на первую попавшуюся СТО, а в специализированный кузовной центр, про который еще до этого читал хорошие отзывы именно по сложной окраске. Машину уже забрал: смотрел на улице при ярком солнце, вечером под фонарями, в подземном паркинге с холодным освещением. Матовость одинаковая, шагрень такая же, как на соседних заводских элементах, переходов цвета не видно совсем.

Замена лобового стекла

Жираф среда, 16 сентября

Услышал щелк по стеклу. Почти сразу через все лобовое стекло пошла длинная трещина. По Каско по условиям моего полиса оформили замену без справок. Когда приехал в сервис в назначенный день и время, новое стекло уже было. Поставили именно оригинальное, с полным заводским обогревом, датчиком дождя, датчиком света и площадкой под камеру систем помощи водителю. Бесплатно выполнили калибровку камеры ассистентов... Читать отзыв Услышал щелк по стеклу. Почти сразу через все лобовое стекло пошла длинная трещина. По Каско по условиям моего полиса оформили замену без справок. Когда приехал в сервис в назначенный день и время, новое стекло уже было. Поставили именно оригинальное, с полным заводским обогревом, датчиком дождя, датчиком света и площадкой под камеру систем помощи водителю. Бесплатно выполнили калибровку камеры ассистентов водителя, потому что после замены лобового стекла ее положение может даже на доли миллиметра измениться. А от этого зависит корректная работа удержания в полосе, автоматического дальнего света и системы экстренного торможения. Понравился такой подход. Сделали на совесть, а не лишь бы считалось.

Акт осмотра на две страницы

Антон среда, 16 сентября

После аварии лично мне было видно только треснувший бампер, поцарапанную фару и немного замятое правое крыло. Даже не расстроился - подумал, что ремонт будет совсем небольшим. Но на осмотре по Каско оказалось, что лопнул внутренний кронштейн крепления фары, погнулся усилитель бампера, сместился телевизор, треснули пластиковые направляющие, повредился подкрылок, деформировалась защита двигателя, сломались крепления парктроников, а также появилась небольшая течь радиатора... Читать отзыв После аварии лично мне было видно только треснувший бампер, поцарапанную фару и немного замятое правое крыло. Даже не расстроился - подумал, что ремонт будет совсем небольшим. Но на осмотре по Каско оказалось, что лопнул внутренний кронштейн крепления фары, погнулся усилитель бампера, сместился телевизор, треснули пластиковые направляющие, повредился подкрылок, деформировалась защита двигателя, сломались крепления парктроников, а также появилась небольшая течь радиатора кондиционера. Все это внесли в акт осмотра и согласовали к ремонту. Через две недели сообщили, что автомобиль готов. Когда приехал забирать, искал следы. Не нашел.

Работа страховой и сервиса в связке

Алексей среда, 16 сентября

Через три дня после аварии авто осмотрели, подробно зафиксировали повреждения и сами отправили материалы в страховую. Согласование ремонта по Каско пришло достаточно быстро, после чего сервис сразу заказал необходимые детали, и я отдал машину в работу. Всегда понимал, что происходит с моим автомобилем и на каком этапе находится ремонт. Меня держали в курсе: когда пришли запчасти, когда начали кузовной ремонт,... Читать отзыв Через три дня после аварии авто осмотрели, подробно зафиксировали повреждения и сами отправили материалы в страховую. Согласование ремонта по Каско пришло достаточно быстро, после чего сервис сразу заказал необходимые детали, и я отдал машину в работу. Всегда понимал, что происходит с моим автомобилем и на каком этапе находится ремонт. Меня держали в курсе: когда пришли запчасти, когда начали кузовной ремонт, когда перешли к покраске и когда начали сборку. Прошло две с половиной недели после ДТП и пригласили забирать машину. Для такого объема работ считаю это отличным сроком. Хочу отметить взаимодействие между страховой и СТО - сработали как единое целое.

Скрытых повреждений на полмиллиона

Рафик среда, 16 сентября

Когда делали дефектовку, список работ рос буквально на глазах. По итогу согласовали ремонт передней части кузова, замену капота, переднего бампера, левого крыла, светодиодной фары, усилителя бампера, телевизора, пакета радиаторов, вентилятора охлаждения, двух рычагов подвески, а еще сделали компьютерную диагностику электроники, проверку геометрии кузова, сход-развал, заправку кондиционера и калибровку систем безопасности. Когда озвучили стоимость ремонта, я просто присел. Общая сумма получилась... Читать отзыв Когда делали дефектовку, список работ рос буквально на глазах. По итогу согласовали ремонт передней части кузова, замену капота, переднего бампера, левого крыла, светодиодной фары, усилителя бампера, телевизора, пакета радиаторов, вентилятора охлаждения, двух рычагов подвески, а еще сделали компьютерную диагностику электроники, проверку геометрии кузова, сход-развал, заправку кондиционера и калибровку систем безопасности. Когда озвучили стоимость ремонта, я просто присел. Общая сумма получилась почти 520 тысяч рублей. Если бы не Каско, машину, скорее всего, пришлось бы продавать как есть после ДТП, потому что таких свободных денег у меня просто не было.

С подбором сервиса

Марк среда, 16 сентября

После ДТП на двери, заднем крыле и пороге осталось несколько вмятин. Страховая по Каско отправила меня в специализированный сервис, который занимается удалением вмятин без покраски. До этого вообще не знал, что существует такая технология. Мастера аккуратно выправили металл изнутри. За счет этого удалось полностью сохранить заводское лакокрасочное покрытие. Для меня это огромный плюс. Во-первых, родная краска при продаже ценится выше... Читать отзыв После ДТП на двери, заднем крыле и пороге осталось несколько вмятин. Страховая по Каско отправила меня в специализированный сервис, который занимается удалением вмятин без покраски. До этого вообще не знал, что существует такая технология. Мастера аккуратно выправили металл изнутри. За счет этого удалось полностью сохранить заводское лакокрасочное покрытие. Для меня это огромный плюс. Во-первых, родная краска при продаже ценится выше перекрашенной детали. Во-вторых, нет риска, что со временем появится отличие по оттенку, начнет отслаиваться лак. После ремонта показывал машину товарищу, так он вообще не понял, где были повреждения. Результат превзошел все мои ожидания.

Полное восстановление безопасности

Артур понедельник, 14 сентября

Сразу после аварии на панели приборов загорелась ошибка Front Assist недоступен. На дефектовке машину полностью продиагностировали. Выяснилось, что удар повредил радар системы предотвращения столкновений, его кронштейн, один передний датчик парковки, проводку к радару и пластиковый держатель, из-за которого блок стоял с перекосом. Страховая по Каско не стала предлагать ремонт электроники. Согласовали замену всех поврежденных элементов, а после установки сделали калибровку... Читать отзыв Сразу после аварии на панели приборов загорелась ошибка Front Assist недоступен. На дефектовке машину полностью продиагностировали. Выяснилось, что удар повредил радар системы предотвращения столкновений, его кронштейн, один передний датчик парковки, проводку к радару и пластиковый держатель, из-за которого блок стоял с перекосом. Страховая по Каско не стала предлагать ремонт электроники. Согласовали замену всех поврежденных элементов, а после установки сделали калибровку радара на специальном стенде. Системы снова заработали как положено. Ошибок нет, адаптивный круиз работает, экстренное торможение тоже прошло проверку. На безопасности точно не экономили.

Качественный ремонт за две недели

Валентитн понедельник, 14 сентября

На светофоре парнишка въехал. Снаружи сначала вообще показалось, что отделался царапинами на бампере. Проверил и заметил, что крышка багажника все-таки закрывается криво, а парктроники начали пищать без причины. По Каско заявление подал онлайн, а на осмотр ездил очный, вот там как раз и выяснилось, что ударом повело усилитель и часть креплений внутри. Я морально готовился кататься неделями с перекошенным багажником,... Читать отзыв На светофоре парнишка въехал. Снаружи сначала вообще показалось, что отделался царапинами на бампере. Проверил и заметил, что крышка багажника все-таки закрывается криво, а парктроники начали пищать без причины. По Каско заявление подал онлайн, а на осмотр ездил очный, вот там как раз и выяснилось, что ударом повело усилитель и часть креплений внутри. Я морально готовился кататься неделями с перекошенным багажником, ремонт от заявки до готовой машины занял две недели. После специально проверял зазоры и работу электроники - как до ДТП.

Надежное Каско

Дмитрий воскресенье, 13 сентября

Попал в ДТП поздно вечером. Передо мной резко перестроилась машина, пришлось уходить в сторону, в итоге чирканулся об отбойник. Зацепило правую сторону: двери, зеркало, крыло. Если честно, в тот момент больше всего переживал даже не за предстоящий ремонт, а как вообще с такой машиной добираться. Очень выручило, что по Каско организовали эвакуатор (как знал, включил эту опцию при оформлении полиса).... Читать отзыв Попал в ДТП поздно вечером. Передо мной резко перестроилась машина, пришлось уходить в сторону, в итоге чирканулся об отбойник. Зацепило правую сторону: двери, зеркало, крыло. Если честно, в тот момент больше всего переживал даже не за предстоящий ремонт, а как вообще с такой машиной добираться. Очень выручило, что по Каско организовали эвакуатор (как знал, включил эту опцию при оформлении полиса). Оператор оставался на связи сколько нужно, по оформлению подсказывал, потому что ночью после аварии голова вообще плохо соображала. На дефектовке к явным повреждениям добавились минусы по подвеске и по диску. Все это без проблем согласовали. Машину уже забрал, качеством работ доволен.

Окупилось буквально одним ДТП

Семен воскресенье, 13 сентября

Полис стоил около 95 тысяч на кроссовер, а ремонт потом вышел почти под 500. Машину вынесло, и я сильно ударился передней частью об отбойник. Когда прикинул объем работ, если честно, стало физически плохо от мысли сколько это стоит. По Каско моя страховая не пыталась никаким образом урезать ремонт. После дефектовки направили чиниться в хороший сервис, я сам выбрал. При разборе... Читать отзыв Полис стоил около 95 тысяч на кроссовер, а ремонт потом вышел почти под 500. Машину вынесло, и я сильно ударился передней частью об отбойник. Когда прикинул объем работ, если честно, стало физически плохо от мысли сколько это стоит. По Каско моя страховая не пыталась никаким образом урезать ремонт. После дефектовки направили чиниться в хороший сервис, я сам выбрал. При разборе машины для ремонта нашли дополнительные повреждения. Страховая досогласовала буквально за пару дней. Машину потом проверял у знакомого мастера - сказал, что все собрано очень хорошо, да я и сам не слепой вижу и чувствую, как выглядит и ведет себя авто после ремонта.

От разбитой машины до идеальной геометрии

Селезнев Сергей воскресенье, 13 сентября

На перекрестке другой водитель ехал на красный, влетел мне в бок. Удар пришелся в переднюю дверь и крыло, машину даже немного развернуло. Снаружи выглядело очень плохо, и я уже тогда понимал, что ремонт будет серьезный. Очень помог аварийный комиссар, которого страховая прислала по Каско, я включил эту опцию при оформлении. Второй участник ДТП вел себя неприятно - спорил, кричал, пытался... Читать отзыв На перекрестке другой водитель ехал на красный, влетел мне в бок. Удар пришелся в переднюю дверь и крыло, машину даже немного развернуло. Снаружи выглядело очень плохо, и я уже тогда понимал, что ремонт будет серьезный. Очень помог аварийный комиссар, которого страховая прислала по Каско, я включил эту опцию при оформлении. Второй участник ДТП вел себя неприятно - спорил, кричал, пытался перекладывать вину. Оказалось, что у виновника просрочен осаго. Комиссар помог с грамотным оформлением, проверил документы и в целом сильно упростил весь процесс. В тот момент это реально было важно, потому что сам я был на эмоциях. Машина простояла в ремонте 17 дней из-за сложных кузовных работ. Результатом остался доволен. После специально ездил на проверку геометрии и диагностику - все в норме.

ДТП произошло по моей вине

Саша воскресенье, 13 сентября

Я банально отвлекся в плотной пробке и догнал впереди стоящее авто. Скорость была небольшая, но современным машинам много и не надо. У меня пострадал весь перед: бампер, решетка, фары и куча пластика внутри. Морально готовился к тому, что страховая будет максимально экономить на ремонте или искать причины что-то не согласовывать. После обращения по Каско мне быстро назначили осмотр, там смотрели,... Читать отзыв Я банально отвлекся в плотной пробке и догнал впереди стоящее авто. Скорость была небольшая, но современным машинам много и не надо. У меня пострадал весь перед: бампер, решетка, фары и куча пластика внутри. Морально готовился к тому, что страховая будет максимально экономить на ремонте или искать причины что-то не согласовывать. После обращения по Каско мне быстро назначили осмотр, там смотрели, фотографировали и сами отправляли на согласование. Подтвердили полный объем работ. Дали направление в сертифицированный сервис. После ремонта машину вернули аккуратно собранной. Никаких ошибок на панели, зазоры ровные.

При серьезной аварии

Alex воскресенье, 13 сентября

Машину впереди резко развернуло, я начал тормозить, но избежать удара не получилось. Пострадал бампер, капот, фара, плюс потом, как показала дефектовка, минус радиатор и часть креплений внутри. Очень помогла поддержка страховой, куда обратился по Каско. Именно спокойно объяснили весь порядок действий - как оформить аварию, что делать с эвакуацией. Причем оператор не торопил и нормально отвечал на вопросы, хотя я... Читать отзыв Машину впереди резко развернуло, я начал тормозить, но избежать удара не получилось. Пострадал бампер, капот, фара, плюс потом, как показала дефектовка, минус радиатор и часть креплений внутри. Очень помогла поддержка страховой, куда обратился по Каско. Именно спокойно объяснили весь порядок действий - как оформить аварию, что делать с эвакуацией. Причем оператор не торопил и нормально отвечал на вопросы, хотя я несколько раз переспрашивал одно и то же. На дефектовке потом разбирали автомобиль, а не ограничился внешним осмотром. Ремонт занял около трех недель (ждали детали), по итогу машину сделали очень хорошо.

Когда все работает

Борис воскресенье, 13 сентября

Терпеть не могу бегать по инстанциям с бумажками, и после ДТП готовился к бюрократическому аду. Полис ОСАГО виноватого был оформлен в другой компании. Однако мне не пришлось контактировать с ее сотрудниками. За меня все сделали менеджеры моей компании. Потом мне прислали расчет стоимости ремонта. Считали честно, без попыток занизить стоимость бампера и скрытых креплений багажника. Сумма устроила, я подписал соглашение.... Читать отзыв Терпеть не могу бегать по инстанциям с бумажками, и после ДТП готовился к бюрократическому аду. Полис ОСАГО виноватого был оформлен в другой компании. Однако мне не пришлось контактировать с ее сотрудниками. За меня все сделали менеджеры моей компании. Потом мне прислали расчет стоимости ремонта. Считали честно, без попыток занизить стоимость бампера и скрытых креплений багажника. Сумма устроила, я подписал соглашение. Через 4 дня деньги уже звякнули на карте. Это был тот самый случай, когда страховая работает так, как и должна в современном мире.

Готовился к худшему, но приятно удивили

Макс воскресенье, 13 сентября

После того, как в мой автомобиль при обгоне врезалась другая машина, я позвонил в контакт-центр своей СК. В поддержке оператор успокоил, объяснил, что делать дальше. Ответил четко на вопросы, как с виновником аварии оформить европротокол. Все получилось сделать без ошибок, отправил его вместе с документами и фото в приложение. Насчитали вполне адекватную сумму по ОСАГО виновника. На новую фару, покраску... Читать отзыв После того, как в мой автомобиль при обгоне врезалась другая машина, я позвонил в контакт-центр своей СК. В поддержке оператор успокоил, объяснил, что делать дальше. Ответил четко на вопросы, как с виновником аварии оформить европротокол. Все получилось сделать без ошибок, отправил его вместе с документами и фото в приложение. Насчитали вполне адекватную сумму по ОСАГО виновника. На новую фару, покраску крыла в нормальном сервисе мне хватило. Что хорошо в этой страховой компании, что весь процесс согласования был в режиме онлайн.

Без нервотрепки все уладили

Антон Волков воскресенье, 13 сентября

Стоял на светофоре, и мне в задний бампер въехал другой автомобиль. Виновник свою вину признал, оформили европротокол. Я подавал обращение через мобильное приложение в свою компанию. Нужно отдать должное сотрудникам, сработали они добросовестно. Ничего не затягивали, все решалось быстро. Весь страховой случай был урегулирован онлайн. Оценку ущерба провели быстро и, что самое главное, честно. Суммы выплаты полностью хватило на покупку... Читать отзыв Стоял на светофоре, и мне в задний бампер въехал другой автомобиль. Виновник свою вину признал, оформили европротокол. Я подавал обращение через мобильное приложение в свою компанию. Нужно отдать должное сотрудникам, сработали они добросовестно. Ничего не затягивали, все решалось быстро. Весь страховой случай был урегулирован онлайн. Оценку ущерба провели быстро и, что самое главное, честно. Суммы выплаты полностью хватило на покупку нового оригинального бампера и его покраску в хорошем сервисе.

Остаюсь клиентом этой СК

Алина воскресенье, 13 сентября

Мы с виновником ДТП были клиентами разных СК. Я переживала, что может затянуться из-за этого урегулирование. Но для сотрудников моей страховой компании это не стало какой-то проблемой. Отправила в мобильное приложение документы, фото с места ДТП, и все. Дальше работали менеджеры. Расчет стоимости ремонта поврежденного крыла и двери провели дистанционно по фото. Сумму насчитали адекватную. На покраску и выпрямление в... Читать отзыв Мы с виновником ДТП были клиентами разных СК. Я переживала, что может затянуться из-за этого урегулирование. Но для сотрудников моей страховой компании это не стало какой-то проблемой. Отправила в мобильное приложение документы, фото с места ДТП, и все. Дальше работали менеджеры. Расчет стоимости ремонта поврежденного крыла и двери провели дистанционно по фото. Сумму насчитали адекватную. На покраску и выпрямление в нормальном сервисе хватает полностью. По этой причине я подписала соглашение на выплаты сразу, без пререканий. Компенсацию по ОСАГО виновника уже перевели.

Быстро решили проблему

Олег воскресенье, 13 сентября

Виновник наглухо въехал в бок моей машины, и ущерб был нанесен приличный. Дверь нужно было менять, порог ремонтировать, лишних денег на это у меня нет. Я сразу с места ДТП подал обращение в свою страховую компанию. Благо у виновника был полис ОСАГО. Экспертизу провели быстро, скрытые повреждения тоже учли без лишних споров. Так что теперь по своему опыту могу сказать,... Читать отзыв Виновник наглухо въехал в бок моей машины, и ущерб был нанесен приличный. Дверь нужно было менять, порог ремонтировать, лишних денег на это у меня нет. Я сразу с места ДТП подал обращение в свою страховую компанию. Благо у виновника был полис ОСАГО. Экспертизу провели быстро, скрытые повреждения тоже учли без лишних споров. Так что теперь по своему опыту могу сказать, что оценка ущерба по фото здесь честная. Выплаты уже перевели на карту. Суммы полностью хватило на оригинальную дверь с разборки, качественный ремонт на хорошей СТО.

Удобный сервис

Витя суббота, 12 сентября

Полагал, что урегулирование страхового случая будет как долгая песня. Стояние в очередях в офисе моей СК, кипа документов. Но не пришлось тратить свое личное время на это. Обращение подавал с места ДТП через мобильное приложение. Загрузил фотографии повреждений, фото европротокола, СТС и паспорта. Дальше уже была работа сотрудников компании. Без конца и краю не дергали сотрудники, у них видимо... Читать отзыв Полагал, что урегулирование страхового случая будет как долгая песня. Стояние в очередях в офисе моей СК, кипа документов. Но не пришлось тратить свое личное время на это. Обращение подавал с места ДТП через мобильное приложение. Загрузил фотографии повреждений, фото европротокола, СТС и паспорта. Дальше уже была работа сотрудников компании. Без конца и краю не дергали сотрудники, у них видимо все это отлажено до автоматизма. Меня устраивало все, я подписал соглашение на выплаты по ОСАГО виновника. Выплаты пришли сегодня днем на карту.

АльфаСтрахование

Группа «АльфаСтрахование» — российская страховая компания, одна из крупнейших в стране (в 2008 году заняла 8-е место по размеру собранных страховых премий). Включает в себя ОАО «АльфаСтрахование» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Штаб-квартира компании расположена в Москве.
Группа «АльфаСтрахование» – один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающий как комплексные программы... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 311 отзывов

Страховые компании