Гость Отзыв написан 26 июля, 2022 год18 просмотров
Заказ №: 5029729854564114 - получил товар. Товар оказался не тем что на сайте продавца! В названии товара указано - Качество A++ New Vci Single PCB Bluetooth , что это новейший продукт с качеством А++! На фото на плате установлено реле NEC на 5 вольт и блютус 5 версии. Товар пришел не тот! Блютус 3 версии, Один чип без маркировки производителя. Реле разных производителей на 4,5 вольта - при этом все реле перегреты и у них цвет не тот, а одно даже увеличено в размере ( то есть реле установлены старые). при этом резьба болтов на крышке сорвана. Работа на плате производились в подвале, а не на заводе. Так как вся плата в канифоли (а ее нужно удалять). Я запросил возврат части денег. Алиэкспресс приняло решение, что я должен за свой счет отправить товар в Китай - а это будет стоить около 3 000 рублей!!. При этом на сайте указали, что я согласился отправить товар. Но я не давал согласие на возврат, так как у данного продавца нет бесплатного возврата!!. Получается, что Алиэкспресс наказывает меня как добросовестного покупателя!! Я должен остаться с товаром который мне прислали и меня обманули!! Данный продавец совершает мошенничество, а Алиэкспресс его защищает. Я не нажимал кнопку и не соглашался с просьбой продавца о возврате товара. Я в переписке указал, что могу отправить товар, если продавец организует отправку за свой счет и пришлет мне код отслеживания!!! Но Алиэкспресс решило наказать добросовестного покупателя за то, что он совершил покупку на Алиэкспресс На Алиэкспресс не существует свясь со специалистами в чате. При обращении с вопросами в Контакте или на сайте дают совет - Для того, чтобы переоткрыть спор вам необходимо перейти на страницу активного спора и выбрать "отменить запрос на возврат", после этого спор будет закрыт. Далее, чтобы спор открыть необходимо будет подтвердить получение заказа и после вы успешно откроете спор. Но извините не на смартфоне в личном кабинете, не на компьютере нет такой возможности. Там указано, что через 5 дней если я не отправлю товар, деньги за покупку перейдут продавцу. А продавец - https://aliexpress.ru/item/32463752920.html?gatewayAdapt=glo2rus&sku_id=12000021878789471&spm=a2g0o.order_detail.0.0.30f14f03SezLOM с самого начала заблокировал меня в чате и на мои вопросы и просьбы не отвечал. Я обращался на Алиэкспресс, мне отвечали ждите получения заказа. И даже сейчас продавец не ответил не на одно сообщение!! Алиэкспресс защищает продавцов, а не покупателей. Хотя у нас есть закон о защите прав потребителя. Административный кодекс и уголовный. Каждый гражданин может обратится в соотвествующие органы по защите своих прав!!
Достоинства:
Плюсов остается все меньше.
Недостатки:
Программное обеспечение которое Алиэкспресс обновляет, все меньше имеет функций по обжалованию и совсем пропала возможность в живом чате пообщаться со специалистами и решить вопрос. А посредством переписки - вопросы не решаются. Сейчас все структуры отдаляются от народа. Получается совершая покупки на Алиэкспресс вы рискуите остаться с товаром который вам совсем не нужен (бракованный или не тот)!!
Слушайте продолжение! Алиэкспресс отправило деньги продавцу. Обжаловать решение Алиэспресс нет возможности. В контакте высказывают соболезнование. Стал писать отзыв : 1 раз прошли вотографии, а текст не пропустили. 2 раз ни текста ни фотографи не пропустили. Так я потратил 2 попытки написания отзыва. На третий раз - это отзыв. Указал, что Алиэскпресс блокирует отзыв на 1 звезду!!
Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отдыха и спорта.
Алиэкспресс при решении спора не учитывает мнение покупателя - Отзывы о AliExpress
На Алиэкспресс не существует свясь со специалистами в чате. При обращении с вопросами в Контакте или на сайте дают совет - Для того, чтобы переоткрыть спор вам необходимо перейти на страницу активного спора и выбрать "отменить запрос на возврат", после этого спор будет закрыт. Далее, чтобы спор открыть необходимо будет подтвердить получение заказа и после вы успешно откроете спор.
Но извините не на смартфоне в личном кабинете, не на компьютере нет такой возможности. Там указано, что через 5 дней если я не отправлю товар, деньги за покупку перейдут продавцу.
А продавец - https://aliexpress.ru/item/32463752920.html?gatewayAdapt=glo2rus&sku_id=12000021878789471&spm=a2g0o.order_detail.0.0.30f14f03SezLOM с самого начала заблокировал меня в чате и на мои вопросы и просьбы не отвечал. Я обращался на Алиэкспресс, мне отвечали ждите получения заказа. И даже сейчас продавец не ответил не на одно сообщение!!
Алиэкспресс защищает продавцов, а не покупателей. Хотя у нас есть закон о защите прав потребителя. Административный кодекс и уголовный. Каждый гражданин может обратится в соотвествующие органы по защите своих прав!!
отзыв
Комментарии к отзыву