Иван 198 Отзыв написан 18 мая, 2024 год109 просмотров
Заказал и оплатил инструмент. Жду. - Через месяц они присылают уведомление в котором заявляют, что Посылка уже доставлена! И на вопрос… Куду доставили посылку? Они отвечают… По адресу, который вы указали. - Просят доказательств о том, что посылку не получал.
«Необходимые доказательства: Видео взвешивания всех полученных товаров - поместите их на весы и покажите общий вес, затем взвесьте каждую позицию отдельно.»
А что мне взвешивать? Если я ничего не получил….!
- В службе доставке уверяют что никакой информации о моей посылке у них нет. Не поступала посылка с таким номером.
Покупателя не слышат!
Ответ: Служба клиентской поддержки AliExpress CIS.
« Если доказательства не будут предоставлены в течение указанного срока, к сожалению, будем вынуждены отклонить вашу претензию и осуществить возврат средств продавцу. Благодарим за понимание. С уважением, Служба клиентской поддержки AliExpress CIS.»
Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отдыха и спорта.
Площадка жуликов - Отзывы о AliExpress
Жду.
- Через месяц они присылают уведомление в котором заявляют, что Посылка уже доставлена!
И на вопрос… Куду доставили посылку? Они отвечают… По адресу, который вы указали.
- Просят доказательств о том, что посылку не получал.
«Необходимые доказательства:
Видео взвешивания всех полученных товаров - поместите их на весы и покажите общий вес, затем взвесьте каждую позицию отдельно.»
А что мне взвешивать?
Если я ничего не получил….!
- В службе доставке уверяют что никакой информации о моей посылке у них нет.
Не поступала посылка с таким номером.
Покупателя не слышат!
Ответ:
Служба клиентской поддержки AliExpress CIS.
« Если доказательства не будут предоставлены в течение указанного срока, к сожалению, будем вынуждены отклонить вашу претензию и осуществить возврат средств продавцу.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Служба клиентской поддержки AliExpress CIS.»
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что вы не получили свою посылку.
В этом случае вы можете заявиться в транспортную компанию и запросить акт о том, что вы не забирали посылку.
Так же может подойти скриншот переписки с транспортной компанией, где видно, что она это подтверждает.
Для того, чтобы мы могли дополнительно уточнить информацию по спору, пожалуйста, пришлите номер заказа.
Обычно он состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.
Ожидаем ваш ответ, после чего вернемся как можно скорее.