Алло Инкогнито
Алло Инкогнито - российский оператор, который предлагает услуги по мобильной связи и интернет. Относительно молодая компания (зарегистрирована 10 лет назад под именем КантриКом) имеет партнерские договоры с крупнейшими операторами связи, обладает современнейшим оборудованием и предлагает своим клиентам уникальные предложения. Тарифы Алло Инкогнито смогут устроить как физических, так и корпоративных клиентов.... подробнее
Мобильная свзязь
Моженники - Отзывы об Алло Инкогнито
моё письмо
Добрый день.
В 2010 году я Заключил договор №52****3 от 28.0*.2010 оператором мобильной связи "Алло Инкогнито".
Тариф "Идеальный 499" Без абоненткой платы. Стоимость подключения составила 1999 рублей. Тариф выбрал из-за рекламы именно "Тарифа без Абонентской платы" до 20.10.2015 я полностью исполнял свои обязательства по договору. Оплачивал связь согласно тарифу.
20.10.2015 от компании "Алло Инкогнито" пришло SMS с текстом об изменении стоимости звонков (снижалась стоимость) и о других изменениях которые нужно было смотреть на сайте. Возможности выхода в интернет у меня не было.
далее 01.11.2015 номер заблокировался. Выяснилось что Оператор в Одностороннем порядке ввёл абонентскую плату 150 рублей в месяц и платные входящие звонки (Хотя они у нас запрещены по закону)
Вот текст новости и ссылка:
«Идеальный»: снижаем цены на звонки!
Мобильная связь в тарифных планах «Идеальный 495» и «Идеальный 499» станет еще доступнее!
С 20 октября существенно снижается стоимость звонков по следующим направлениям:
Стоимость вызовов в тарифных планах «Идеальный 495» и «Идеальный 499»
На любые номера Московского региона 1,8 руб./мин.
На городские номера Санкт-Петербурга 1,8 руб./мин.
На любые номера России 2,9 руб./мин.
Также, с 20.10.2015 в тарифных планах «Идеальный 495» и «Идеальный 499» вводится абонентская плата - 150 руб./мес., и единая стоимость переадресации на мобильные номера «Алло Инкогнито» Московского региона» - 0,50 руб./мин.*
Прочие условия использования указанных тарифных планов не изменяются.
Подробную информацию можно получить, обратившись в Сервисную службу абонентов по телефону: +7 (495) 201-11-11 или используя сервис «Онлайн-консультант».
https://www.alloincognito.ru/ru/all-news/24-general-news/1361-ideal-reduced-prices.
Сам тариф «Идеальный 499» на текущий момент является «Архивным». То есть произошло изменения не действующего тарифа а архивного, и все Абоненты просто поставлены перед Фактом.
Я понёс расходы ан ежемесячную абонентскую плату и ПЛАТНЫЕ ВХОДЯЩИЕ. Хотя Я Платил за подключение именно «Тарифа без Абонентской платы».
Прошу разобраться с данной ситуацией.
Считаю это мошенничеством или обманом. Реклама на момент подключения гласила что «Тариф Идеальный 499» без абонентской платы. И за отсутствие Абонентской платы я заплатил 1999 рублей.
2 согласны 3 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Я только сегодня, когда закончились деньги на счете, узнал об изменениях тарифного плана.
Собираюсь отстаивать свои права в соответствии с условиями подписанного договора и публичной оферты.
Подскажите, получили ли вы ответы на свои обращения?
Чего смогли добиться в сложившейся ситуации за прошедшее время?
Что из этого получится не знаю. Но думаю в России ничего хорошего не получится.
Тут мнение и права народа на последнем месте. :-(
Благодарим Вас за то, что на протяжении длительного времени Вы являетесь клиентом нашей компании.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.
Согласно п. 4.4. Правил оказания Услуг АО «КантриКом»: оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации Услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций Услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений. Эти условия АО «КантриКом» выполнены.
Обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора об оказании услуг Сети «Алло Инкогнито» Вы подтвердили, что до начала пользования Услугами Вы полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора с Оператором, Правилами оказания услуг Оператора и Партнеров, Приложениями к ним, размещенными на Web-ресурсах Оператора по адресу www.alloincognito.ru, и тарифами на услуги.
Напоминаем Вам, что в данном тарифном плане существенно снижается стоимость исходящих звонков. Подробная информация об изменениях есть на нашем официальном сайте www.alloincognito.ru в разделе «Новости».
Надеемся на продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем!