Алло Инкогнито отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито - российский оператор, который предлагает услуги по мобильной связи и интернет. Относительно молодая компания (зарегистрирована 10 лет назад под именем КантриКом) имеет партнерские договоры с крупнейшими операторами связи, обладает современнейшим оборудованием и предлагает своим клиентам уникальные предложения. Тарифы Алло Инкогнито смогут устроить как физических, так и корпоративных клиентов.... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 9 отзывов
Мобильная свзязь
Отключение номера
1. Купил 3 пакета Аллоинкогнито, - договора об оказании услуг от 31.08.2020
№ 517726V, № 517727V, № 517728V.
2. Два пакета из трёх были утеряны. Осталась одна сим-карта с номером, написанным на ней: 8970102 695 539 77719 4G.
3. Прошу ответить, какой это номер мобильного:
- первый номер +7 (495) 940-777-0;
- второй номер +7 (495) 40-9999-5;
- третий номер +... Читать отзыв Добрый день.
1. Купил 3 пакета Аллоинкогнито, - договора об оказании услуг от 31.08.2020
№ 517726V, № 517727V, № 517728V.
2. Два пакета из трёх были утеряны. Осталась одна сим-карта с номером, написанным на ней: 8970102 695 539 77719 4G.
3. Прошу ответить, какой это номер мобильного:
- первый номер +7 (495) 940-777-0;
- второй номер +7 (495) 40-9999-5;
- третий номер + 7 (495) 10-7777-3.
4. Как я могу оплатить оставшийся у меня на руках номер? (через кривой номер возможно, который + 7 926 ХХХ ХХ ХХ?).
5. Оставшиеся два потерянных номера прошу отключить.
6. Готов подъехать и оплатить суммы минусов, которые на них образовались и расторгнуть эти два договора.
Дмитрий, телефон для связи 8-915-142-80-80.
Чтобы всегда оставаться на на связи рекомендуем подключить услугу "Автоплатеж" через наш личный кабинет. Это займет не более двух минут.
Обращаем Ваше внимание, что 2 номера +7 (495) 40-9999-5; + 7 (495) 10-7777-3 из категории "золотой" были подключены по акции бесплатно. По условиям акции нельзя менять тариф в течение 6 месяцев , закрывать договор, уходить в минус больше, чем на 10 дней. При нарушении условий акции будет списана плата за категорию номера 9900 руб.
Договор можно закрыть у нас в офисе :
Москва, м. Марксистская, ул Таганская д 2 , ТК «Таганка» ( 2 этаж, 51 секция, пн-вс 09:00-21:00)
Москва, м. Марьина роща, 5-й проезд Марьиной Рощи, д. 15А ( пн-пт 9:30-18:30, сб, вс -выходной)
Владелец обращается с паспортом.
Если Вы потеряли сим-карту мы можем организовать бесплатную курьерскую доставку новой сим-карты.
С Вами свяжется Ваш персональный менеджер в ближайшее время по контактному номеру, который Вы указали. Мы постараемся подобрать для Вас самые оптимальные и выгодные условия обслуживания в нашей компании.
Благодарим Вас за обращение. Хорошего Вам дня.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Полторы недели не могут решить проблему.
После многократных звонков и перезвонов оказалось, что проблема не решается уже в течении почти половины месяца. При этом услугой мы фактически не пользуетмся, хотя... Читать отзыв Приобрел безлимитный номер для бизнес-проекта. Оказалось, что в случае, когда клиент не может взять трубку и сбрасывает, "Аллоинкогнтио" делает автодозвон целых 4 раза! Естественно, это не может никоим образом положительно влиять на отношение клиента к компании.
После многократных звонков и перезвонов оказалось, что проблема не решается уже в течении почти половины месяца. При этом услугой мы фактически не пользуетмся, хотя её оплачиваем.
Сегодня, отчаявшись что-либо решить устно с сотрулдниками, написал письмо с претензией.
Интересно чем же закончится это прекрасное сотрудничество с этой замечательной компанией?...И вернут ли они деньги, если проблему не удастся решить.
По Вашему обращению рассматривается запрос, номер запроса отправлен на Ваш электронный адрес.
Ситуация находится на выяснении в профильном отделе. Передан запрос на ускорение рассмотрения.
По факту решения запроса Вам будет предоставлен ответ.
Также Вы можете получить всю информацию по запросу, обратившись в Сервисную службу Абонентов по телефону +7(495)201-11-11, +7(812)649-11-11
Ужасный оператор с печальным интернетом
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и изменить Ваше мнение, пожалуйста, напишите нам на адрес: [email protected] в письме уточните, пожалуйста Ваш номер телефона «Алло Инкогнито», на кого он оформлен (ФИО) с подробным описание Вашей ситуации.
Мы проведём тщательную проверку и предоставим Вам ответ.
От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всегда Ваш "Алло Инкогнито".
Абонент не доступен!
Если разговариваю с одним то всем остальным пытающимся дозвониться в это время выдается сообщение "Абонент не доступен" вместо "Абонент занят" или простых коротких гудков.
Чтобы мы могли провести проверку корректности прохождения вызовов по Вашему номеру, пожалуйста, напишите нам письмо на адрес [email protected], указав Ваш номер телефона Алло Инкогнито, полные ФИО абонента и описание Вашего вопроса.
Если у Вас есть вопросы по качеству связи, пожалуйста, напишите нам письмо на адрес [email protected], указав Ваш номер телефона "Алло Инкогнито", полные ФИО абонента, на кого оформлен номер и описание Вашего вопроса.
Просьба также указать следующую информацию:
- номера телефонов (с которых Вам поступают звонки)
- точное время вызовов
- что происходит во время совершения вызова
- уровень шкалы приема сигнала
- адрес Вашего местонахождения в момент совершения вызова(для проверки уровня сигнала с базовой станции)
- модель телефонного аппарата
Также Вы можете написать нам в WhatsApp по номеру +7 (495) 201-11-11. Показать 2 ответа
Интересная конторра)))
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и проверить корректность предоставленной Вам консультации, пожалуйста, напишите на адрес [email protected] Ваш номер телефона Алло Инкогнито, полные ФИО абонента, на кого оформлен номер и описание Вашего вопроса.
Мы проанализируем полученную информацию и обязательно предоставим Вам ответ.
Продали б/у номер, постоянно приходят смс и звонки от чужих людей.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Чтобы мы могли найти варианты решения Вашего вопроса, пожалуйста, напишите нам на адрес [email protected], указав в письме Ваш номер телефона Алло Инкогнито, ФИО абонента/название организации, на кого зарегистрирован номер и описание Вашего вопроса.
Мы максимально внимательно отнесёмся к решению данной ситуации и предоставим Вам ответ.
Не нравиться((
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при пользовании услугами связи, которые мы предоставляем.
Чтобы мы могли помочь Вам, пожалуйста, напишите на адрес [email protected] Ваш номер телефона Алло Инкогнито, полные ФИО абонента или название организации, на кого оформлен номер и описание Вашего вопроса.
Мы передадим информацию техническим специалистам для проверки и постараемся решить Ваш вопрос как можно скорее.
Пожалуйста, напишите Ваши замечания по качеству связи на адрес [email protected], указав номер телефона Алло Инкогнито, ФИО абонента или наименование организации.
Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и предоставим Вам ответ. Показать 1 ответ
Мы приехали в офис на Ясенево, там где и оформляли номер телефона, молодой человек не знал чем нам помочь и как так получилось, мы прокрутили все возможные варианты. Так как у нас 07.10.2014 - должна была стартовать рекламная кампания с этим номером телефоона (8495-926-0-915) сумма рекламной кампании 1500 000.
Потом молодой человек (сотрудник) решил нам помочь и позвонил физическому лицу на которого якобы был переоформлен этот номер телефона - и они договорились о том что он придет и переоформит на себя другой номер, а за нами останется 8-495-926-0915, что на деле - мужчина Ваш клиент которому был продан наш номер - так и не пришел, вчера я не дозвонилась в офис. Я сама позвонила Вашему клиенту которому Вы продали наш номер телефона и спросила приедет ли он переоформлять, на что мне было сказано что он ничего делать не будет...
Коллеги, я понятия не имею как у Вас этот сбой произошел, но я отозвала вчера рекламную кампанию - деньги потеряны, репутация моей компании - подпорчена. Так что я не знаю как Вы будете выходить из этого положения.
Я недовольна Вашей Компанией, недовольна что невозможно найти концов. Некорректно оформлен договор на предоставление услуг.
По пяти бальной шкале - оценка 1
С Уважением,
Смирнова Ольга
Генеральный директор Компании
Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] письмо с описанием данной ситуации (по возможности, с указанием точных дат).
Мы обязательно разберёмся и предоставим Вам ответ.