Алло Инкогнито отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито - российский оператор, который предлагает услуги по мобильной связи и интернет. Относительно молодая компания (зарегистрирована 10 лет назад под именем КантриКом) имеет партнерские договоры с крупнейшими операторами связи, обладает современнейшим оборудованием и предлагает своим клиентам уникальные предложения. Тарифы Алло Инкогнито смогут устроить как физических, так и корпоративных клиентов.... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 257 отзывов
Мобильная свзязь
Ладно абонплату ввели, но платные входящие на сим-карту, входящую в комплект, которая привязана к номеру - это перебор!
Сохранился прайс на тарифы и услуги Кантриком от 2012г. (когда мы подключились), где на обратной стороне говорится о том, что тариф БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ. "Идеальный для бизнеса и частной жизни". Черным по белому. Без звездочек о том, что это временно. Ну не стыдно за такой откровенный развод и введение в заблуждение? Большинство людей (а это чаще всего частные лица и... Читать отзыв Здравствуйте!
Сохранился прайс на тарифы и услуги Кантриком от 2012г. (когда мы подключились), где на обратной стороне говорится о том, что тариф БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ. "Идеальный для бизнеса и частной жизни". Черным по белому. Без звездочек о том, что это временно. Ну не стыдно за такой откровенный развод и введение в заблуждение? Большинство людей (а это чаще всего частные лица и мелкие предприниматели) проинвестировали тогда деньги, чтобы принимать иногда звонки по городскому номеру. Изредка совершать исходящие. ВСЁ. Еслиб было известно, что это развод и это не навсегда, мы остались бы на своем городском номере 495 от МТС, где нет платной переадресации на входящую в комплект сим-карту, в случае нахождения вне зоны доступа на номер придет смс о том, что звонили (в Кантриком на номерах на базе Мегафон это не работает). Да, мы отказались от абонплаты в размере 450р. за наш МТСовский городской номер из-за покупки тарифа от Кантриком, где только раз внес сумму большую и все, плати только за звонки и доп услуги.
Ну ссылаетесь вы на договор, что могут цены измениться, но существенное условие, что без абонплаты - оно нарушено. И ваши менеджеры тогда уверяли в офисе, что это действительно навсегда - вносишь 20т.р. (а это по тем временам солидная сумма) и все, пользуйся и радуйся. Сейчас вы говорите, что у вас изменились технические условия. Понятно, что на стороне компаний-партнеров, скорее всего. Так почему же вы ваш сервис не улучшаете, не вносите дополнительные возможности (например, вы удобный личный кабинет сделали), запись разговоров, учет звонков и возможности crm, например, и прочее (как компенсацию за ваши технические проблемы и необходимость ввести абонплату)? Это люди бы восприняли бы на ура и согласились бы с введением абонплаты. Но нет, так издевательски проинформировать на сайте, что снижается стоимость исходящих звонков (на какие-то 70 копеек), а снизу подробности мелкими буквами, что вводится платная переадресация и абонплата (хотя для частных лиц и малого бизнеса это не нужно, номер фактически нужен для ВХОДЯЩИХ вызовов, на исходящие - безлимитные номера мы от вашей же компании приобрели). Ну это трэш и издевательство над преданными абонентами (а большинство ваших абонентов с вашей компанией 5 и более лет). Больно с вами расставаться будет после 8! лет сотрудничества.
ps: Вы владельцам тарифа, которые по 80тыщ.руб. вложили за пожизненный безлимит тоже вводите абонплату и платную переадресацию?
Как мы уже сообщали ранее, по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.
Согласно п. 4.4. Правил оказания Услуг АО «КантриКом»: оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации Услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций Услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений. Эти условия АО «КантриКом» выполнены.
Обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора об оказании услуг Сети «Алло Инкогнито» Вы подтвердили, что до начала пользования Услугами Вы полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора с Оператором, Правилами оказания услуг Оператора и Партнеров, Приложениями к ним, размещенными на Web-ресурсах Оператора по адресу www.alloincognito.ru, и тарифами на услуги.
Напоминаем Вам, что в данном тарифном плане существенно снижается стоимость исходящих звонков. Подробная информация об изменениях есть на нашем официальном сайте www.alloincognito.ru в разделе «Новости».
По поводу платы за переадресацию при входящем вызове на тарифных планах «Идеальный 495» и «Идеальный 499» необходимо пояснить следующее:
плата в размере 50 копеек за минуту разговора взимается за переадресацию с номера в коде 495/499 на федеральный номер в коде 925/926.
Входящий вызов непосредственно на федеральный номер в коде 925/926 остаётся бесплатным, так как переадресация в данном случае не осуществляется.
Вы можете настроить переадресацию на телефонную интернет-линию (http://www.alloincognito.ru/ru/private/tariffs/tariffs-tariffs/additional-lines/131#tariff=&full=2). Стоимость переадресации в данном случае составит 0 рублей. Показать 1 ответ
Меняют номер 662 . Алло не алло, теперь будем точно инкогнито.
Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] Ваш номер телефона Алло Инкогнито, ФИО/наименование абонента, описание ситуации и Ваши контактные данные, чтобы наш специалист мог связаться с Вами по данному вопросу и предложить варианты решения ситуации.
Красивое кидалово, Алло инкогнито ворует деньги
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Чтобы мы могли разобраться в причинах произошедшего, пожалуйста, напишите нам письмо на адрес [email protected] с указанием Ваших номеров "Алло Инкогнито", полных ФИО абонента/наименования организации, на кого оформлены номера и описание Вашего вопроса.
Мы проведём тщательную проверку и предоставим Вам ответ.
Также Вы можете предоставить всю необходимую информацию, отправив нам сообщение в мессенджере Whatsapp на номер +7 (495) 201-11-11 (в настоящее время обслуживание по данному каналу осуществляется в тестовом режиме, по рабочим дням с 10 до 19 часов).
Беспредельщики!
Кто пользуется тарифными планами Идеальный 495 и Идеальный 499.
Поздравляю Вас - Вам теперь впиндюрили абонентскую плату!!!
Предлагаю подать коллективную жалобу в суд на эту компанию!
Мы ознакомились с вашим отзывом, приносим свои извинения, если планируемые изменения в архивной тарифной линейке «Идеальный 495/499» вызвали негативные эмоции.
Однако хотели бы отметить, что помимо введения абонентской платы 150 руб/мес в данной тарифной линейке также существенно снижена стоимость исходящих звонков:
на номера Москвы и Московской области – 1,8 руб/мин (ранее 2,50 руб/мин);
на номера Санкт-Петербурга – 1,8 руб/мин (ранее 2,5 руб/мин);
на номера России – 2,9 руб/мин (ранее 5,5 руб/мин).
Вы можете выбрать и подключиться к любому другому тарифному плану «Алло Инкогнито» Показать 1 ответ
Вот Козлы Вонючие
Уточните, пожалуйста, что послужило причиной Вашего комментария?
Отмените абонентскую плату
А какое право вы имеете менять архивные тарифные планы???
На Идеальном 495 Люди платили за подключение не 20 копеек, а 18900 рублей, за отсутствие абонентской платы, а теперь вы эту плату навязываете, хотя ее быть НЕ должно!!!
А снижение стоимости исходящих вызовов никого не волнует, т.к. в основная масса эти тарифы использует для входящих звонков!
Так что Ваша компания поступает даже очень... Читать отзыв Екатерина писала:
А какое право вы имеете менять архивные тарифные планы???
На Идеальном 495 Люди платили за подключение не 20 копеек, а 18900 рублей, за отсутствие абонентской платы, а теперь вы эту плату навязываете, хотя ее быть НЕ должно!!!
А снижение стоимости исходящих вызовов никого не волнует, т.к. в основная масса эти тарифы использует для входящих звонков!
Так что Ваша компания поступает даже очень непорядочно!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.
Согласно п. 4.4. Правил оказания Услуг АО «КантриКом»: оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации Услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций Услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений. Эти условия АО «КантриКом» выполнены.
Обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора об оказании услуг Сети «Алло Инкогнито» Вы подтвердили, что до начала пользования Услугами Вы полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора с Оператором, Правилами оказания услуг Оператора и Партнеров, Приложениями к ним, размещенными на Web-ресурсах Оператора по адресу www.alloincognito.ru, и тарифами на услуги.
Напоминаем Вам, что в данном тарифном плане существенно снижается стоимость исходящих звонков. Подробная информация об изменениях есть на нашем официальном сайте www.alloincognito.ru в разделе «Новости».
Надеемся на продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем!
Кто пострадал от тарифоф ИДЕАЛЬНЫЙ!
Пода поставить их этих Алло на место!
Вы не отвечаете на вопрос!!!
Только не надо описывать Хитрую переадресацию - люди покупали прямой а не кривой номер!
А как же указ Президента:
На всей территории Российской Федерации с 1 июля 2006г. все входящие телефонные звонки станут бесплатными. В марте 2006г. президент РФ Владимир Путин подписал федеральный закон "О внесении изменений в ст.54 закона "О связи", запрещающий взимать... Читать отзыв Почему все входящие - ПЛАТНЫ (50 копеек минута)!!
Только не надо описывать Хитрую переадресацию - люди покупали прямой а не кривой номер!
А как же указ Президента:
На всей территории Российской Федерации с 1 июля 2006г. все входящие телефонные звонки станут бесплатными. В марте 2006г. президент РФ Владимир Путин подписал федеральный закон "О внесении изменений в ст.54 закона "О связи", запрещающий взимать плату за входящие звонки. Данный закон был принят Госдумой 8 февраля и одобрен Советом Федерации 22 февраля 2006г.
И если Вы не можете обслуживать абонентов на прежних условиях - верните всем абонентам плату за подключение!
ЖДУ ОТВЕТА!
В связи с оставлением Вами комментария о введении абонентской платы на ТП «Идеальный» хотим отметить, что АО «КантриКом» осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
По поводу платы за переадресацию при входящем вызове на тарифных планах «Идеальный 495» и «Идеальный 499» необходимо пояснить следующее:
плата в размере 50 копеек за минуту разговора взимается за переадресацию с номера в коде 495/499 на федеральный номер в коде 925/926.
Входящий вызов непосредственно на федеральный номер в коде 925/926 остаётся бесплатным, так как переадресация в данном случае не осуществляется.
Вы можете настроить переадресацию на телефонную интернет-линию (http://www.alloincognito.ru/ru/private/tariffs/tariffs-tariffs/additional-lines/131#tariff=&full=2). Стоимость переадресации в данном случае составит 0 рублей.
Александр
Просим Вас НЕ продавать контракты этой компании Алло Инкогнито
Чего молчите Алло не Алло!
Или ответить нечего?
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.
Согласно п. 4.4. Правил оказания Услуг АО «КантриКом»: оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации Услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций Услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений. Эти условия АО «КантриКом» выполнены.
Обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора об оказании услуг Сети «Алло Инкогнито» Вы подтвердили, что до начала пользования Услугами Вы полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора с Оператором, Правилами оказания услуг Оператора и Партнеров, Приложениями к ним, размещенными на Web-ресурсах Оператора по адресу www.alloincognito.ru, и тарифами на услуги.
Напоминаем Вам, что в данном тарифном плане существенно снижается стоимость исходящих звонков. Подробная информация об изменениях есть на нашем официальном сайте www.alloincognito.ru в разделе «Новости».
Надеемся на продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем!
Абонент не доступен!
Если разговариваю с одним то всем остальным пытающимся дозвониться в это время выдается сообщение "Абонент не доступен" вместо "Абонент занят" или простых коротких гудков.
Чтобы мы могли провести проверку корректности прохождения вызовов по Вашему номеру, пожалуйста, напишите нам письмо на адрес [email protected], указав Ваш номер телефона Алло Инкогнито, полные ФИО абонента и описание Вашего вопроса.
Если у Вас есть вопросы по качеству связи, пожалуйста, напишите нам письмо на адрес [email protected], указав Ваш номер телефона "Алло Инкогнито", полные ФИО абонента, на кого оформлен номер и описание Вашего вопроса.
Просьба также указать следующую информацию:
- номера телефонов (с которых Вам поступают звонки)
- точное время вызовов
- что происходит во время совершения вызова
- уровень шкалы приема сигнала
- адрес Вашего местонахождения в момент совершения вызова(для проверки уровня сигнала с базовой станции)
- модель телефонного аппарата
Также Вы можете написать нам в WhatsApp по номеру +7 (495) 201-11-11. Показать 2 ответа
Кидалово и некачественные услуги связи. Не советую.
На днях другой казус, через терминал оплаты Элекснет оплатил их услуги, в терминале, номер с префиксом 812 не вводится, ввел без него, оплатил .
Жду, жду, а денег нет. Звоню в Элекснет-деньги ушли. Звоню в компанию... Читать отзыв Номер используется как рабочий.Постоянные звонки из Москвы, спрашивают другую фирму, по 10-15 звонков в день. Обращался в офис компании,Невский пр. 48, разводят руками,ничего сделать не могут.
На днях другой казус, через терминал оплаты Элекснет оплатил их услуги, в терминале, номер с префиксом 812 не вводится, ввел без него, оплатил .
Жду, жду, а денег нет. Звоню в Элекснет-деньги ушли. Звоню в компанию Алло Инкогнито и узнаю что, мои деньги зачислены на аналогичный московский номер.У них видите-ли система так работает.
Сгонял к ним в офис предъявил чек, написал заявление - ждите.
Не буду описывать все прелести общения с данной фирмой, общался с двумя операторами оттуда, один говорит одно, другой противоположное, ничего не решают.
В общем если коротко, денег не возвращают, ссылаются на какой-то регламент ошибочной оплаты, весь прикол в том, что ошиблись они, а не я.
Не поленился, позвонил в Элекснет поинтересовался, почему у них не вводится префикс при наборе номера для оплаты, отвечают, что все условия оплаты в том числе и ввод номера без префикса, в соответствии и договором с Алло Инкогнито.
И ничего сделать нельзя... Ну не кидалово ?
Если есть альтернатива данному оператору выбирайте другого.
Для исключения подобной ситуации в дальнейшем рекомендуем Вам при оплате указывать код телефона (812).
Ознакомиться с полным списком способов оплаты Показать 1 ответ
Т.ч. пмсм, только билайн, мтс и мегафон, а всякие посредники вроде инкогнито - лесом.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] номер телефона Алло Инкогнито, ФИО абонента и описание вопроса. Обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и предоставим ответ.
Что происходит с тарифами?
пользуюсь аллоинкогнито более 4 лет. Когда подключался к тарифу "легкий бизнес 495" был тариф 1,5 за звонки на московские номера. Далее переехал в Ростовскую область и подключил опцию "везде-москва" за абонентскую плату 7 р. в сутки. Все эти годы все работало как надо. Но последние месяцы начались списания за минуту исходящих 1,5 и плюс 50 копеек (информация из детализации) .... Читать отзыв Здравствуйте,
пользуюсь аллоинкогнито более 4 лет. Когда подключался к тарифу "легкий бизнес 495" был тариф 1,5 за звонки на московские номера. Далее переехал в Ростовскую область и подключил опцию "везде-москва" за абонентскую плату 7 р. в сутки. Все эти годы все работало как надо. Но последние месяцы начались списания за минуту исходящих 1,5 и плюс 50 копеек (информация из детализации) . Теперь вообще сразу списывают по 2 рубля.
Звоню на 88003339955, оператор говорит, что так всегда и было, но это не правда!!!! У них даже на сайте осталась старая информация на картинке! Если посмотреть на сайте в разделы тарифы, то там изменили на 1,8 за минуту исходящих (и сейчас вообще ничего не понял!!!! только что была эта страница!!! а уже ее нет https://www.alloincognito.ru/ru/private/tariffs/tariffs-tariffs/158#tariff=&full=2) Сейчас только эта https://alloincognito.ru/ru/private/tariffs/tariffs-tariffs/133#tariff , где тариф вообще по 3 р.
Вообщем цены меняют на ходу, никому не сообщают.
Также!!! Сейчас позвонил им на номер 8800 и у меня списали деньги! за 24 минуты разговора минус 71. ЭТО ВООБЩЕ КААААК?? Я нахожусь в РОССИИ! Как могут списывать за номер 8800??
Еще один неожиданный поворот. Примерно до МАЯ 2015 исходящая смс стоила 1р., что подтверждено в детализации. Теперь в июне уже снимается 3р.
Операторы отказываются принимать заявки на проверку по телефону! Говорят "все нормально и я брежу" пиши на почту!
Короче не знаю что и делать, деньги улетают просто так и никуда не обратиться и никто не хочет решить проблему
Кинули с тарифом "Идеальны". Кто следующий?
Есть только одно но. Кантриком существенно изменил условия обслуживания - из бесплатных входящих, они стали платными. И не важно что у вас в нутри. Важно, что продавая услуги связи, вы акцентировали... Читать отзыв Кантирком, введя оплату входящих, ссылается на то что когда вы покупали номер, соглашались, с тем, что КалКом может делать с вами все что угодно, предупредив ва за 10 дней.
Есть только одно но. Кантриком существенно изменил условия обслуживания - из бесплатных входящих, они стали платными. И не важно что у вас в нутри. Важно, что продавая услуги связи, вы акцентировали внимание покупателя на этом. И если клиент знал, бы заранее, что потом, входящие станут платными, никто бы не купил городской номер за 19.000 рублей.
Господа обманутые клиенты - найдите Юриста, который на основе этого сможет добиться расторжения договора, и возврата оплаты за "подключения номера" в размере 18900 рублей и компенсировать понесенные вами расходы на рекламу и тп.
И подавать надо будет иск от неопределенного числа лиц, тк это касается всех, кто подключился к данному тарифному плану.
Вас кинули изначально, тк в описание тарифа нет нислова про бесплатные вхожящие. И скажу больше - этого нет НИ В ОДНОМ ТАРИФЕ. Понимаете, что это значит? Что ВСЕХ нас кинули. И только вопрос времени, когда остальным клиентам, сообщат, что "КалКом" не имеет технической возможности (хотя при чем тут техническая возмрожность не понятно), переадресовывать входящие на ваш мобильный номер бесплатно и начнут за это брать деньги....
Представитель, КаллКом, что скажете? Жду ваш ответ. лучше здесь и для всех.
Уважаемые??? Алло Инкогнито (Кантриком)
Все компании не безгрешны, но такого КИДАЛОВА своих абонентов (тариф Идеальный и Дачный) никто не делает!
Желаем Вам не процветания, а Увядания!!!
Люди - НИКОГДА не подключайтесь к Алло (хоть за 5 копеек за безлимит по всему миру) - вас кинут обязательно!
Уважаемые операторы - Вам не стыдно работать в такой... Читать отзыв Желаем вам в Новом Году, чтоб у вас не осталось ни одного абонента!!!
Все компании не безгрешны, но такого КИДАЛОВА своих абонентов (тариф Идеальный и Дачный) никто не делает!
Желаем Вам не процветания, а Увядания!!!
Люди - НИКОГДА не подключайтесь к Алло (хоть за 5 копеек за безлимит по всему миру) - вас кинут обязательно!
Уважаемые операторы - Вам не стыдно работать в такой компании!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.
Согласно п. 4.4. Правил оказания Услуг АО «КантриКом»: оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации Услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций Услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений. Эти условия АО «КантриКом» выполнены.
Обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора об оказании услуг Сети «Алло Инкогнито» Вы подтвердили, что до начала пользования Услугами Вы полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора с Оператором, Правилами оказания услуг Оператора и Партнеров, Приложениями к ним, размещенными на Web-ресурсах Оператора, и тарифами на услуги.
Напоминаем Вам, что в данном тарифном плане существенно снижается стоимость исходящих звонков. Подробная информация об изменениях есть на нашем официальном сайте в разделе «Новости».
в суд на алле
Мы приехали в офис на Ясенево, там где и оформляли номер телефона, молодой человек не знал чем нам помочь и как так получилось, мы прокрутили все возможные варианты. Так как у нас 07.10.2014 - должна была стартовать рекламная кампания с этим номером телефоона (8495-926-0-915) сумма рекламной кампании 1500 000.
Потом молодой человек (сотрудник) решил нам помочь и позвонил физическому лицу на которого якобы был переоформлен этот номер телефона - и они договорились о том что он придет и переоформит на себя другой номер, а за нами останется 8-495-926-0915, что на деле - мужчина Ваш клиент которому был продан наш номер - так и не пришел, вчера я не дозвонилась в офис. Я сама позвонила Вашему клиенту которому Вы продали наш номер телефона и спросила приедет ли он переоформлять, на что мне было сказано что он ничего делать не будет...
Коллеги, я понятия не имею как у Вас этот сбой произошел, но я отозвала вчера рекламную кампанию - деньги потеряны, репутация моей компании - подпорчена. Так что я не знаю как Вы будете выходить из этого положения.
Я недовольна Вашей Компанией, недовольна что невозможно найти концов. Некорректно оформлен договор на предоставление услуг.
По пяти бальной шкале - оценка 1
С Уважением,
Смирнова Ольга
Генеральный директор Компании
Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] письмо с описанием данной ситуации (по возможности, с указанием точных дат).
Мы обязательно разберёмся и предоставим Вам ответ.
Мошенники! Меняют номер мобильного!
Под него сделал рабочую почту, все клиенты и российские и зарубежные звонят на него.
А вчера мне позвонил оператор и сообщил...что с апреля они меняют мне первую цифру номера! Здорово, да?
Учитывая, что мне звонят зарубежные партнеры, некоторые раз в год, некоторые набирают, ориентируясь на номер рабочей почты -... Читать отзыв 7 лет назад купил красивый номер.За бешеные по тому времени бабки, 12000 рублей.
Под него сделал рабочую почту, все клиенты и российские и зарубежные звонят на него.
А вчера мне позвонил оператор и сообщил...что с апреля они меняют мне первую цифру номера! Здорово, да?
Учитывая, что мне звонят зарубежные партнеры, некоторые раз в год, некоторые набирают, ориентируясь на номер рабочей почты - это крах!!!
Они просто разрушают мне жизнь!
Никогда не пользуйтесь этим оператором. Да и качество связи в последние месяцы хромает.
Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] свои контактные данные, чтобы наш специалист мог связаться с Вами по данному вопросу.
Кидок по тарифу идеальный 495
ЛЮДИ ни кто никогда не пользуйтесь и не подписывайтесь ни на какие условия с контрикомом "алло инкогнито" .БАРАХЛО а не связь,пазорище современной связи...Еще... Читать отзыв Самая не надежная связь. Вечно происходят сбои, интерент так вообще отстой не в Москве не в Подмочковье не ловит, связь как в 2000 году УЖАСНАЯ.Уже как два дня не работает телефон, так они завтраками кормят, с4ки достали уже.
ЛЮДИ ни кто никогда не пользуйтесь и не подписывайтесь ни на какие условия с контрикомом "алло инкогнито" .БАРАХЛО а не связь,пазорище современной связи...Еще и воруют со счетов...
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба написать на адрес [email protected] номер телефона Алло Инкогнито, ФИО абонента (на кого зарегистрирован номер), описание ситуации (желательно приложить ссылку на данный отзыв). Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и предоставим Вам ответ.
Меняют номер 662.....
Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] Ваш номер телефона Алло Инкогнито, ФИО/наименование абонента, описание ситуации и Ваши контактные данные, чтобы наш специалист мог связаться с Вами по данному вопросу и предложить варианты решения ситуации. Показать 2 ответа
Изменили тариф Идеальный 499. Сделали входящие платные
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.
Согласно п. 4.4. Правил оказания Услуг АО «КантриКом»: оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации Услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций Услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений. Эти условия АО «КантриКом» выполнены.
Обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора об оказании услуг Сети «Алло Инкогнито» Вы подтвердили, что до начала пользования Услугами Вы полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора с Оператором, Правилами оказания услуг Оператора и Партнеров, Приложениями к ним, размещенными на Web-ресурсах Оператора по адресу www.alloincognito.ru, и тарифами на услуги.
Напоминаем Вам, что в данном тарифном плане существенно снижается стоимость исходящих звонков. Подробная информация об изменениях есть на нашем официальном сайте www.alloincognito.ru в разделе «Новости».
Надеемся на продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем! Показать 1 ответ
Сервиса нет вообще
Выбрал из-за услуги мобильный офис- как-то так назывался(городской телефон, который можно переадресовать на стационарный телефон). Переадресация работает, а вот с мобильной связью - песня. Постоянно обрывается связь. Это может происходить и в движении и в покое. Бараны-консультанты принимают заявку, обещают что-то перезагрузить , а все остается по... Читать отзыв Итак по порядку: пользуюсь больше пяти лет и четыре года жалею что связался.
Выбрал из-за услуги мобильный офис- как-то так назывался(городской телефон, который можно переадресовать на стационарный телефон). Переадресация работает, а вот с мобильной связью - песня. Постоянно обрывается связь. Это может происходить и в движении и в покое. Бараны-консультанты принимают заявку, обещают что-то перезагрузить , а все остается по прежднему. самый интересный их перл был следующим: связь рвется из-за того что я двигаюсь. То есть я с мобильным телефоном при разговоре должен стоять как баран. Стоимость роуминга при включенных "типа дома" услугах вообще арифметике не поддается.
А сегодня дозвониться в офис вообще невозможно, сайт платежи не принимает.
Если у Вас есть вопросы по качеству связи или обслуживания, Вы можете написать на адрес [email protected], указав Ваш номер телефона Алло Инкогнито, ФИО абонента и описание Вашего вопроса.
Мы проведём проверку и предоставим Вам подробный ответ.
В настоящее время Сервисная служба Абонентов работает в обычном режиме, Вы можете обратиться по телефону +7 (495) 201-11-11 или по номеру 500 (при звонке с SIM-карты сети «Алло Инкогнито»).
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите на адрес [email protected] номер телефона Алло Инкогнито, ФИО абонента и описание Вашего вопроса.
Просьба так же указать дату и время Вашего обращения в Сервисную службу абонентов и номер телефона, с которого Вы звонили.
Будем признательны Вам за предоставленную информацию!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] приобретённый Вами номер телефона Алло Инкогнито, ФИО абонента и описание ситуации.
Мы разберёмся в причинах произошедшего и примем меры к скорейшей активации Вашего номера.
Поменяли номер 662, кто следующий????
По техническим причинам ЗАО «КантриКом» не сможет оказывать услуги связи по номерам из номерной емкости 495 662-хх-хх.
В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов о замене номеров, которая планируется в первой половине апреля 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.
Мы понимаем, что планируемые изменения могут доставить Вам определенные неудобства. Однако, мы дорожим сотрудничеством с Вами и с целью компенсации неудобств, возможных в результате предстоящих изменений, готовы рассмотреть варианты, которые могут Вас устроить.
Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] Ваш номер телефона Алло Инкогнито, ФИО/наименование абонента, описание ситуации и Ваши контактные данные, чтобы наш специалист мог связаться с Вами по данному вопросу. Показать 1 ответ
Пожалуйста, напишите Ваши замечания по качеству связи на адрес [email protected], указав номер телефона Алло Инкогнито, ФИО абонента или наименование организации.
Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и предоставим Вам ответ. Показать 1 ответ
Главный девиз - все проблемы клиента, это ваши проблемы. Мы не вернем ни копейки!
- списывали неверно деньги в роуминге
- месяцами не работал дозвон на номера МТС
- Все еще при входящем звонке из за границы вместо кода страны, перед номеров добавляется +7 (те если вам звонят из Америки, то вы увидите номер +71xxx)
- НЕТ ожидания вызова, те у вас ВСЕГО ОДНА линия, и второй звонок... Читать отзыв Пользуюсь их услугами года с 2006... За все это время:
- списывали неверно деньги в роуминге
- месяцами не работал дозвон на номера МТС
- Все еще при входящем звонке из за границы вместо кода страны, перед номеров добавляется +7 (те если вам звонят из Америки, то вы увидите номер +71xxx)
- НЕТ ожидания вызова, те у вас ВСЕГО ОДНА линия, и второй звонок к вам не пройдет (услуга разговорно тракта - это не решение, а издевательство)
- к вам может не дойти входящий звонок, а услуги вам звонили - нет...
- Компания берет на рассмотрение всех вопросов - 60 ДНЕЙ
- Включение и выключение опций может занимать до 24 часов (те заявку на опцию в роуминге, надо подавать за сутки до отъезда), при этом деньги за нее с вам спишут сразу...
- Частенько воруют деньги при нахождение в роуминге
- Джае если признают, что не правы, пренетзию на компенсацию можно подать только письменно и лично.
Компании наплевать на клиентов, на их проблемы и сложности. Компания не готова и не хочет нести ответственность за свою работу.
Пследние два моих случая - украли денигь в международном роуминге. Оставил заявку. После пары недель, вернули какую то сумму. Но прислать дательно объяснение почему именно эту сумму, отказались, сказали - вам надо, вы сами и считайте.
Ах да, отдельная исторя это запросы на электронную почту - НИ на ОДИН запрос так и не пришел ответ по существу.
Если у Вас есть вопросы по качеству связи или обслуживания, пожалуйста, напишите на адрес [email protected] Ваш номер телефона Алло Инкогнито, ФИО абонента и описание Вашего вопроса.
Ваше обращение будет детально рассмотрено нашими специалистами и мы постараемся предоставить ответ в кратчайшие сроки.