Алло Инкогнито
Алло Инкогнито - российский оператор, который предлагает услуги по мобильной связи и интернет. Относительно молодая компания (зарегистрирована 10 лет назад под именем КантриКом) имеет партнерские договоры с крупнейшими операторами связи, обладает современнейшим оборудованием и предлагает своим клиентам уникальные предложения. Тарифы Алло Инкогнито смогут устроить как физических, так и корпоративных клиентов.... подробнее
Мобильная свзязь
Тариф Идеальный 499 односторонне изменение тарифа - Отзывы об Алло Инкогнито
В уведомление не предложена альтернатива, компенсация. На сайте нет возможности добровольной блокировки номера.
Произошло изменения не действующего тарифа, а архивного, и все Абоненты просто поставлены перед Фактом, без возможности как либо повлиять что либо изменить.
Так же Вами нарушен правила рекламы. Во всей рекламной продукции было указано, что тариф "Идеальный 499" Без абонентской платы, нет нигде ссылок, что это рекламная акция со сроком действия. Так же нет упоминаний о тарификации входящих звонков, везде указано что входящие 0. переадресация внутри сети 0.
Оставляю за собой право обратиться в надзорные и правоохранительные органы по факту мошенничества.
1 согласен 3 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.......
На случай если будет подобный я его читал.
Вы в нем признаете наличии технических причин, так это не проблема абонента а Ваша.
Если нет возможности обслуживать его, то верните деньги за подключение и неправомерные списания.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.
Согласно п. 4.4. Правил оказания Услуг АО «КантриКом»: оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации Услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций Услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений. Эти условия АО «КантриКом» выполнены.
Обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора об оказании услуг Сети «Алло Инкогнито» Вы подтвердили, что до начала пользования Услугами Вы полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора с Оператором, Правилами оказания услуг Оператора и Партнеров, Приложениями к ним, размещенными на Web-ресурсах Оператора по адресу www.alloincognito.ru, и тарифами на услуги.
Напоминаем Вам, что в данном тарифном плане существенно снижается стоимость исходящих звонков. Подробная информация об изменениях есть на нашем официальном сайте www.alloincognito.ru в разделе «Новости».
По поводу платы за переадресацию при входящем вызове на тарифных планах «Идеальный 495» и «Идеальный 499» необходимо пояснить следующее:
плата в размере 50 копеек за минуту разговора взимается за переадресацию с номера в коде 495/499 на федеральный номер в коде 925/926.
Входящий вызов непосредственно на федеральный номер в коде 925/926 остаётся бесплатным, так как переадресация в данном случае не осуществляется.
Вы можете настроить переадресацию на телефонную интернет-линию (https://www.alloincognito.ru/ru/private/tariffs/tariffs-tariffs/additional-lines/131#tariff=&full=2). Стоимость переадресации в данном случае составит 0 рублей.
Входящий вызов непосредственно на федеральный номер в коде 925/926 остаётся бесплатным, так как переадресация в данном случае не осуществляется.
И еще раз я покупал номер в коде 499, а следовательно разговариваем мы о нем , а не о вашем служебном номере на который возможно осуществлять звонки.
Эта информация указана в полном описании тарифного плана: https://www.alloincognito.ru/ru/private/tariffs/tariffs-tariffs/archive/43#tariff=&full=2
6. Переадресация входящих вызовов с местного Пользовательского телефонного номера в коде 495, 499 или 812 настраивается Пользователем. В случае, если доступ Пользователя к голосовому меню был осуществлен путем набора местного телефонного номера интеллектуальной платформы связи «Алло Инкогнито», а не короткого номера 556, то доступ к интеллектуальной платформе связи «Алло Инкогнито» тарифицируется по тарифам местного вызова, а сами вызовы из голосового меню – по тарифам вызова из голосового меню.
В комплект с тарифным планом "Идеальный 499" входило два номера - городской в коде 499 и федеральный в коде 925/926.
С городского номера в коде 499 Вы можете установить переадресацию на любой телефонный номер. В том числе, и на федеральный номер в коде 925/926, который шёл в комплекте.
Стоимость переадресации с городского номера в коде 499 зависит от направления (телефонного номера), на которое установлена переадресация.
До 20.10.2015 стоимость переадресации на федеральный номер 925/926, входящий в комплект, составляла 0 р. за минуту переадресации.
Ещё раз хотим уточнить, что установить переадресацию с городского номера в коде 499 Вы можете на любой номер.
Переадресация на городские номера Алло Инкогнито или телефонную интернет-линию остаётся бесплатной (0 р. за минуту переадресации), переадресация на остальные номера - согласно расценкам тарифного плана "Идеальный 499", указанным в разделе "Переадресация вызовов и вызовы из голосового меню" ( https://www.alloincognito.ru/ru/private/tariffs/tariffs-tariffs/archive/43#tariff=&full=2 )
Вы понимаете что предлагаете?
Простите, а что вы ответите по поводу недобросовестной рекламе?
За недобросовестную рекламу в России могут привлечь разве что террористов.