Алексей - Отзывы об Алло Инкогнито

Алло Инкогнито
Отзыв написан 7 февраля, 2016 год 2824 просмотра
Идеальный 499 и Идеальный 495 действительно приказали долго жить. Одностороннее изменение условий договора, в особенности касающегося перевода тарифа из категории "без абонентской платы" в иную неприемлемо и означает грубое нарушение прав потребителей. Переадресация - всегда возможна по желанию, но не в обязательном порядке
1 согласен 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Алло Инкогнито 7 февраля, 2016 год
Уважаемый Алексей, здравствуйте!



В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.

Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.

Согласно п. 4.4. Правил оказания Услуг АО «КантриКом»: оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации Услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций Услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений. Эти условия АО «КантриКом» выполнены.

Обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора об оказании услуг Сети «Алло Инкогнито» Вы подтвердили, что до начала пользования Услугами Вы полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора с Оператором, Правилами оказания услуг Оператора и Партнеров, Приложениями к ним, размещенными на Web-ресурсах Оператора по адресу www.alloincognito.ru, и тарифами на услуги.

Напоминаем Вам, что в данном тарифном плане существенно снижается стоимость исходящих звонков. Подробная информация об изменениях есть на нашем официальном сайте в разделе «Новости».



Если у Вас есть претензии по поводу качества связи или обслуживания, Вы можете направить письмо на адрес [email protected], указав Ваш номер Алло Инкогнито, полные ФИО абонента и описание Вашего вопроса.

Также Вы можете написать нам сообщение в WhatsApp на номер +7 (495) 201-11-11
Алексей 7 февраля, 2016 год
Это ваша стандартная отписка - см. https://www.otzyvru.com/allo-inkognito/review-153846

,
а не квалифицированный ответ. Факт остается фактом - грубое нарушение условий контракта.

Лучше ответьте: какие варианты урегулирования разногласий может предложить ваша компания. Появившиеся непредвиденные издержки требуется свести к минимуму. Предлагайте решения. ЖДУ!
Ответ представителя Алло Инкогнито 7 февраля, 2016 год
Для составления претензии Вы можете обратиться в любой из наших офисов

Также Вы можете написать письмо на указанный выше адрес e-mail, описав Вашу ситуацию и указав необходимые данные для идентификации Вас, как абонента.
Алексей 8 февраля, 2016 год
Какой смысл направлять претензию, если очевидно, что я получу такой же шаблонный ответ?

Я же задал вопрос о путях урегулирования появившихся разногласий и о путях минимизации дополнительных расходов, которые несколько лет назад не предвиделись?

ЖДУ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ОТВЕТА, А НЕ ОТПИСОК.

Укажите возможные варианты, после чего я начну предпринимать какие-либо действия
Ответ представителя Алло Инкогнито 8 февраля, 2016 год
Все обращения на адрес [email protected] находятся на контроле у руководства компании и рассматриваются индивидуально.


Отзывы о мобильной связи

Отзывы клиентов об операторах мобильной связи. Каталог мобильных операторов Росии: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

Алло Инкогнито

Мобильная свзязь
4.6
258 отзывов
60647 просмотров
оплата через qr код Возникли сложности с оплатой номера. Пришлось скачать приложение личного кабинета и оплачивать через qr -код . Очень даже просто и оплата проходит с любого банка. зачисление мгновенное
Алло Инкогнито Ответ представителя Алло Инкогнито
воскресенье, 5 мая
Благодарим Вас за отзыв! Для нас важно, чтобы пользование нашими услугами было для Вас максимально комфортным и удобным. С наилучшими пожеланиями!...
1

Тариф МегаФон «Все включено VIP»

Мобильная свзязь
3
2 отзыва
8231 просмотр
закалебала реклама ничего хорошего платные подписки стоит дорого все наглые и бесит реклама которую они делают . они воруют деньги у пользователей .
МегаФон Ответ представителя МегаФон
26 января, 2020 год
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества МегаФон в одной из социальных сетей (VK, FB, OK, Twitter, Instagram), во...
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито - российский оператор, который предлагает услуги по мобильной связи и интернет. Относительно молодая компания (зарегистрирована 10 лет назад под именем КантриКом) имеет партнерские договоры с крупнейшими операторами связи, обладает современнейшим оборудованием и предлагает своим клиентам уникальные предложения. Тарифы Алло Инкогнито смогут устроить как физических, так и корпоративных клиентов.... подробнее

Мобильная свзязь

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.3
5227 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
3308 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.2
9995 отзывов
Тинькофф-мобайл
Тинькофф-мобайл

Рейтинг: 4.1
415 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1987 отзывов
tarifvip.com
tarifvip.com

Рейтинг: 3.6
42 отзыва
SMSBower
SMSBower

Рейтинг: 5
1 отзыв
SimTravel
SimTravel

Рейтинг: 1.8
17 отзывов
Матрикс Мобайл
Матрикс Мобайл

Рейтинг: 2.2
11 отзывов
Екатеринбург-2000 (Мотив)
Екатеринбург-2000 (Мотив)

Рейтинг: 1.5
15 отзывов