Алло Инкогнито
Алло Инкогнито - российский оператор, который предлагает услуги по мобильной связи и интернет. Относительно молодая компания (зарегистрирована 10 лет назад под именем КантриКом) имеет партнерские договоры с крупнейшими операторами связи, обладает современнейшим оборудованием и предлагает своим клиентам уникальные предложения. Тарифы Алло Инкогнито смогут устроить как физических, так и корпоративных клиентов.... подробнее
Мобильная свзязь
Алексей - Отзывы об Алло Инкогнито
1 согласен 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по техническим причинам АО «КантриКом» не может обслуживать тарифные планы «Идеальный 495» и «Идеальный 499» на прежних условиях. В связи с этим компания заблаговременно оповестила своих абонентов об изменениях, которые вступили в силу с 20 октября 2015 г.
Обращаем Ваше внимание, что все изменения осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и с максимальным учетом интересов абонентов.
Согласно п. 4.4. Правил оказания Услуг АО «КантриКом»: оператор вправе вносить изменения и дополнения в Правила оказания услуг, а также в Тарифы, сроки и условия оплаты, производить изменения опций и комплектации Услуг, в том числе открытие/закрытие дополнительных опций Услуг, с уведомлением любым доступным способом пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до их введения или даты вступления в силу таких изменений. Эти условия АО «КантриКом» выполнены.
Обращаем Ваше внимание, что при подписании Договора об оказании услуг Сети «Алло Инкогнито» Вы подтвердили, что до начала пользования Услугами Вы полностью ознакомлены с условиями настоящего Договора с Оператором, Правилами оказания услуг Оператора и Партнеров, Приложениями к ним, размещенными на Web-ресурсах Оператора по адресу www.alloincognito.ru, и тарифами на услуги.
Напоминаем Вам, что в данном тарифном плане существенно снижается стоимость исходящих звонков. Подробная информация об изменениях есть на нашем официальном сайте в разделе «Новости».
Если у Вас есть претензии по поводу качества связи или обслуживания, Вы можете направить письмо на адрес [email protected], указав Ваш номер Алло Инкогнито, полные ФИО абонента и описание Вашего вопроса.
Также Вы можете написать нам сообщение в WhatsApp на номер +7 (495) 201-11-11
, а не квалифицированный ответ. Факт остается фактом - грубое нарушение условий контракта.
Лучше ответьте: какие варианты урегулирования разногласий может предложить ваша компания. Появившиеся непредвиденные издержки требуется свести к минимуму. Предлагайте решения. ЖДУ!
Также Вы можете написать письмо на указанный выше адрес e-mail, описав Вашу ситуацию и указав необходимые данные для идентификации Вас, как абонента.
Я же задал вопрос о путях урегулирования появившихся разногласий и о путях минимизации дополнительных расходов, которые несколько лет назад не предвиделись?
ЖДУ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ОТВЕТА, А НЕ ОТПИСОК.
Укажите возможные варианты, после чего я начну предпринимать какие-либо действия