Столкнулись с пренебрежительным отношением. (1 фото): Отзывы об Анекс тур

› › ›

[email protected] Отзыв написан 21 сентября, 2021 год 9 просмотров

Добрый день.
Преобрели тур в Кемер от Анекс Тур.
Заезд в отель ****4 Lancora beach отель ,заезд 21.09.2021г.ваучер N8066171
Начну с того что очереди в аэропорту просто адские ,ну это ладно выдержали .
Встретила очень вежливая и приятная девушка Диана ,автобус под N6175 .Подняла настроение в пути на весь отпуск .Приехали в отель и ждали заселения ,изначально назначили одно время ,затем другое ,и как дураки в итоге мы бегали с 10:30 до 14 :00.
В 14:00 нам дают номер 208 второй этаж, номер хороший чистый ,соответствовал нашему билету .
Единственное ,но это бы жуткий запах дихлофоса .(уточнила кого травите ....) задала вопрос почему так воняет провожающему нас отельеру???
На ,что он ответил это дезинфекция номера .Зашла в соседний чистый номер ,поняла что это не так !!!
Обратилась на ресепшен с просьбой замены номера,сказала что не уйду пока не заменят ,так как у меня аллергия и мы не может находиться в таких условиях,дышать просто было невозможно.
В этот момент подошёл уважаемый ГИД АНЕКС ТУР
(мальчик лет 25 )ему сказали твои клиенты реши вопрос .

Анекс тур - Столкнулись с пренебрежительным отношением.

Я обратилась к нему с просьбой помочь,ответ последовал тут же.
У меня нет на Вас времени,развернулся и ушёл.
Прошу принять меры к данному сотруднику который некомпетентен в своей работе и впрочем ему плевать на людей.
Данный вопрос помог решить как я поняла управляющий или администратор ,который стоял рядом и слушал это всё.
Вопрос был тут же решён номер заменили на 308.
Ему спасибо большое за это !!!
Хочу сказать если бы не карантинные меры мы с мужем уже не имеем желания идти на встречу с этим гидом завтра 22.09.2021.г.в 11:30 .

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.1 5

1858 отзывов / 199511 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры