Name: Отдых в Шри-Ланке
Item: Анекс тур
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 декабря, 2022 год 14 просмотров

Отдыхали в Бентоте , отель centara cessandy spa & resort. К самому отелю претензий нет , а вот к организации работы сотрудников анекс тур на территории данной страны претензий хватает. Во первых ,это полнейшее безразличие к своей работе и клиентам в целом. На территории отеля нет ни одного русскоговорящего представителя от организации, нет человека ,отвечающего за рестораны и концепцию питания , всё свалено на ресепшен. Во вторых, это гиды . Здесь вообще всё печально. Гидов от анекс тур тут представляют местные русскоговорящие (в большинстве случаев плохо русскоговорящие) ланкийцы. Но это пол беды. Плохой русский язык можно простить если данные сотрудники были заинтересованы в своей работе. Полное нежелание проводить экскурсию должным образом, даже посещение запланированных мест в экскурсии не всегда удаётся, на некоторые возвышенности или горы гид не желает с вами подняться,объясняя это тем что на верху ничего красивого и интересного ,по сему "я подожду здесь , а вы если хотите - идите".Исключением стал только Ашот(он же Асхат,он же Остап) , который был гидом на сафари и в полном объеме объяснил,рассказал и показал не смотря на не очень хороший русский язык. В третьих , при задержке рейса гид своевременно не оповещала как о самой задержке ,так и о времени выезда трансфера от отеля , приходилось попутно мониторить вылеты самолёта на просторах интернета. Задержались в отеле более чем на 12 часов ,но как позже выяснилось ужин в стоимость не входил ,при том что гид сказала что о продлении прибывания в отеле офис анекс тур договорится, в итоге включены оказались только завтрак и обед ,а за ужин пришлось рассчитываться с кармана. Не критично ,но не приятно , ведь гид об этом знала , но даже не удосужилась нас уведомить. Советуем страну изучать и путешествовать самостоятельно,без участия анекс тур .

Достоинства:

Хорошо организованная работа Татьяны в агентстве анекс тур на территории России,которая работала с нами почти до самого вылета из России и даже находясь в Шри Ланке,помогала и подсказывала в решении некоторых проблем ,за что ставим две ,а не одну звезду.

Недостатки:

Работа сотрудников анекс тур,а точнее её отсутствие на территории Шри Ланки.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.1 5

1864 отзыва / 199878 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры