Name: Анекс во всей красе
Item: Анекс тур
Rating: 3
Author: Петр

› › ›

Петр Отзыв написан 5 декабря, 2015 год 744 просмотра

Очень хотелось зделать подарок ко дню рождения супруге, вот и купил путевку в Тайланд на Каолак. Начитался отзывов, выбрал отель и пляж (в Тае пятый раз, опыт есть), ну и вперед. Вылет с Домодедово- задержка -20 минут, прорсто супер. Азур авиа порадовал. Персонал просто супер, не смотря на свинство наших туристов из Москвы и Белоруссии: Нажрались до чертиков, жены обрыгали соседей. Персонал на высоте все загладил. Взлет и посадка просто супер- Мягкие. Пилоты профи.К обратному рейсу тоже нет претензий. А вот и Анекс -Встреча в аэропорту Пхукет прошла обычно.На минивене нас, три пары, начали развозить по отелям. Мы с женой последние- повезли на Каолак. Все хорошо девушка гид ОЛЯ из Харькова. Месяц как из Турции, а по сему мне пришлось ей рассказывать о Тае. И вдруг звонок гиду, возле самого отеля. И вот такая информация: В отеле идет стройка, отель не принимает туристов, то биш нас двоих и рекомендованно нас селить в другой отель. Гид ничего не может обьяснить, не компетентна вообще, ну человек не на своем месте,По тайски ни слова, кое как на английском.Мы естественно против. Требуем представителя от Анекса или в Офис Анекса. Ситуация накалилась. Привезли в другой отель. Одни немцы и англичане.Чуть ли не силком нас высадили из машины. Гид не может связать двух слов с менеджером. Парень англичанин. Кое как он понял в чем дело, начал нас убеждать, что этот отель лучше, и пляж лучше, Повел нас в номер, потом на пляж. Огромное ему спасибо.Проявил такое терпение, профессионализм.Эта оля не знала как от нас смыться мне все время нужно было её останавливать от побега. Ну остались , устроились. Через день появился отельный гид- парень из Узбекистана. Рассказали ему об испорченном настроении, он нас успокоил, и в виде компенсации за моральный ущерб предложил бесплатно шоп поездку с трасфером на Пхукет. Ну мы согласились, жалобу писать отказались, хотя он нам предложил,. Ну поехали в шоп тур. Проехали пару точек обязательных, и вдруг появляется гид по шопингу и оповещает нас: если мы сэтой машиной сейчас не вернемся в отель то нас бросают на Пхукете, и обратно не повезут. Делаю звонок отельному Гиду, он настаивает нам остаться и продолжить шопинг, но мы уже не поверили и вернулись в отель.Отельный гид Эдыл нам позвонил, извинился за Анекс и предложил нам компенсацию в виде регистрации без очереди в порту на обратный рейс и хорошие места в самолете. Я уже конечно не верил в компенсации Анекса, но напрасно. Возле стойки регистрации мне позвонили пригласили и зарегистрировали .Все закончилось хорошо. Отель был действительно лучше, пляж тоже. Спасибо Отельному менеджеру-англичанину и отельному гиду Эдылу.А вот Анекс-хоть и крупная шарага, но шарага.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.1 5

1853 отзыва / 198829 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры