Непорядочный туроператор.: Отзывы об Анекс тур

› › ›

Ольга Отзыв написан 3 июля, 2024 год 20 просмотров

Мы забронировали и оплатили у Анекс тур 2 тура в Турцию для своих сыновей с женами. Один из сыновей не смог поехать. Об этом стало известно за 14 часов до вылета. Мы обратились в турагентство, где бронировали туры, можно ли заменить одного из туристов, нам ответили, можно с доплатой. Жалко же было пропадать деньгам. Но желающего поехать в такой короткий срок не нашли. Мы являемся постоянными гостями отеля, и отель нам обещал вернуть деньги за не приехавшего сына в полном объеме, надо было после окончания поездки обратиться к туроператору Анекс тур. Мы написали Анексу письмо на возврат, ждать ответа сказали 2 месяца. Через 2 месяца приходит ответ: в возврате отказано, так как отель не аннулировал проживание сына в отеле и никаких денежных средств не возвращал. Мы позвонили в отель в отдел по работе с туристами, и каково было наше удивление, что анекс тур отправил брони в отель на одного сына с женой, а вторая бронь - только жена сына, а самого сына в бронировании не было. Это получается туроператор с нас взял деньги за двоих, а отелю оплатил за одного туриста. Поэтому отель и не может ничего аннулировать и возвратить.
Будем ли мы бронировать у этого туроператора еще, конечно, нет. Бессовестный туроператор просто положил наши деньги себе в карман. А если бы мы нашли кого-то на место сына на следующий день, приехал бы человек в отель, купив билет на самолет за свои деньги, а в отеле его никто не ждёт….
100 раз подумайте, прежде чем доверить свой отдых этому непорядочному туроператору.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Непорядочность

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.1 5

1853 отзыва / 198807 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры