Name: Отвратительное отношение к гостям
Item: Анекс тур
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 июля, 2024 год 14 просмотров

Так получилось что нам попался этот тур оператор, на будущее я ни в коем случае не буду с ними связываться. Встретили нас вовремя , довезли до отеля. На следующий день мы встретились с Рамазаном представителем от Anex tour в отеле Adalya elite Lara. Пару минут он нам рассказал о отеле, а дальше пошло только навязывание поездок якобы за покупками на бесплатном трансфере, но на самом деле вас везут в магазин меха. Но ладно, это мы в курсе- отказались и наверное после этого мы перестали быть ему интересны. Хотя в знаменитый the land of legends мы купили билеты через него. Он обещал отдельную кассу где мы просто получим свои билеты ( такие были) , на самом деле нас отправили в обычную очень длинную очередь. В чем был прикол покупки билетов онлайн мне непонятно. С таким успехом отстояв обычную очередь мы могли расплатиться на месте и гораздо дешевле. Это тоже не самое страшное. Когда дело дошло до отъезда наш оператор пропал… обещал что после 7 вечера у нас будет информация о завтрашнем трансфере, но ничего не было. Мы набрали ему и он обещал перезвонить в течение 10 минут. На самом деле у него закончится рабочий день ( это мы выяснили позже). Начали писать ему, но он даже не читал сообщения. Позже позвонили на горячую линию, а там тоже « нормальная девушка « сказала что рабочий день у него окончен и ваша информация должна быть в номере или на ресепшене. 2,5 часа мы до этого звонка бегали то в номер то на ресепшен но никакой информации нет. Представьте наше чувство в 10 вечера с утренним вылетом на следующий день без понятия во сколько трансфер. Ах, да, забыла про 2 изюминки)))) на трансфере в аэропорту по прибытию мы не дождались каких то гостей и оператор сказал если не подойдут в течении 5 минут гости, то мы поедем без них. А на другом трансфере когда возвращались домой остановились на техническую остановку на 15 минут возле магазина деликатесов и туалета. Нам сказали что будем ровно 15 минут стоять. В итоге через 10 мы начали трогаться, и муж остановил водителя сказав что одной пары нет на местах сидящих возле нас. Как? Как можно оставить людей не убедившись что все зашли и уехать раньше обозначенного времени? А что потом им делать без чемоданов, возможно и без денег и телефона???

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Много, все вышеописано, к сожалению это в самом кратце

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.1 5

1853 отзыва / 198807 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры