Name: Ужасная работа менеджера Ирины
Item: Анекс тур
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 августа, 2024 год 56 просмотров

С 31 июля 2024 по 7 августа 2024 летала на отдых в Турцию по рекомендации менеджера Ирины из турагенства "Анекс Тур" на Порт Саида 9, г. Волгоград. В Турцию летела с мужем и полуторогодовалой дочерью. Отель выбирала по совету Ирины с баночным питанием для малышки. Стоимость была 250 000 рублей. По факту из баночного питания было представлено 2 вида: морковь и овощная смесь. Причём баночки надо было обязательно спрашивать, как и молоко. Подходили к шефу ресторона и, он уже выносил баночки или молоко. В комнате не убирали, полотенца и бельё не меняли. Минибар забывали пополнять. Сплошные нервы, а не сервис. Я оставляла сообщения Ирине по поводу того, к кому мне обращаться по сервису, так как летала в Турцию впервые. Ирина мне не ответила на моё единственое обращение к ней через мессенджер. Ирина даже не предупредила о том, что на обратном пути у нас индивидуальный трансфер, и, где и когда нас забирают. Вспомнили про нас после моего голосового сообщения уже в день вылета в 10 утра. А самолёт улетал в 16:00. Если бы я не напомнила о себе и Ирина бы не вспомнила. Причём и в этот раз Ирина следовала своему правилу " Игнор клиента". На мои звонки никто и не думал отвечать. О правиле предупреждать клиента о вылете за сутки Ирина конечно же и не вспомнила. А зачем? Проверить рейс тоже не нужно, клиент должен следить за рейсом, а не отдыхать. Сам отель был в глуши, и, чтобы купить ребёнку еды, нужно было доехать на такси за 40 долларов до ближайшего торгового центра, ведь прямого автобуса из посёлка не было. Вот такая сказка, а не отдых. "Спасибо" Вам, Ирина, огромное за потраченные нервы и испорченное впечатление и о Турции, и об агенстве "Анекс Тур". Обязательно буду рекомендовать друзьям обходить Вас 10 дорогами.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.1 5

1853 отзыва / 198807 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры