Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Туроператоры
Не рекомендую - Отзывы об Анекс тур
На этом вежливость этого тур. оператора по отношению ко мне закончилась. Чартерный рейс авиакомпании Azur Air, принадлежащей AnnexTour, из Москвы в Тунис, и из Туниса в Москву мне перенесли. С 15 часов дня на 3 часа ночи - для рейса в Тунис, и с 20.45 вечера на 2 часа ночи - для рейса из Туниса. С маленьким ребенком. В последний момент. Это было весело - не то слово! И, кстати, это - абсолютно нормальная практика именно для AnnexTour. Когда мне сообщили еще в Москве в последний момент о переносе рейса на полсуток на более ранний срок, и на глубокую ночь, я попыталась вернуть тур и получить деньги обратно, на что мне заметили, что это, да, возможно, но вернут мне только 90% от суммы, и только через 10 рабочих дней. Получилось, что я остаюсь без отпуска. Поэтому, поскрежетав зубами, в Тунис я все же полетела. Ночью. Но обратно произошла точно такая же история. Три остальных рейса в наш день вылетели из аэропорта Энфида на родину вовремя (и в Москву, и в другие города), и только наш задержали на 5 с лишним часов без каких-либо причин и разъяснений. И если в Москве менеджеры еще разговаривали со мной вежливо, то приписанный тур. оператором к нашему отелю менеджер Лариса средних лет - фамилия неизвестна провела следующий диалог, когда я, не дождавшись автобуса, который должден был отвезти нас из гостиницы в аэропорт, пошла ее искать:
Я: Здравствуйте, почему вы не предупредили нас о задержке рейcа?
Лариса: Вот, предупреждаю.
Я: И что мне делать с маленьким ребенком еще 5 часов? Мы освободили свой номер 5 часов назад. Получается, что мы 10 часов сидим уже с ним в холле?
Лариса: Что хотите.
Я: И куда мне с ним пойти?
Лариса: Куда хотите.
Я: Я в последний раз пользуюсь услугами вашего агентства.
Лариса: И слава Богу!
Как говорится, без комментариев. Это - лицо AnnexTour, работающее в клиентами.
Да, во еще комментарий, при вылете из Туниса двигатель нашего дряхленького самолета заглох при выруливаниии на посадку и мы сидели минут 10 в полной темноте и молились, кто как мог и умел. И когда свет наконец зажегся, и когда мы взлетали. Я не боюсь летать, летаю много и часто. Но тут я умирала от страха, ребенок плакал и хотел спать. В общем, эту поездку и этот полет я езще не скоро забуду!
отзыв
Комментарии к отзыву