Жалоба на работу отельного гида Али Ирину в отеле Ibis kata Phuket: Отзывы об Анекс тур

› › ›

Гость Отзыв написан 6 февраля, 2017 год 1453 просмотра

Прочла сейчас немного отзывов туристов о работе гидов от Anex tour и уже было передумала писать, но вновь передумала. Мне 70 лет, отдыхала с 23 января по 2 февраля на Пхукете. Езжу практически каждый год и с разными компаниями, но удивляет, что ни в одной ничего со временем не меняется. Пока держишь в руках деньги, перед тобой улыбаются, рассыпаются в обещаниях, рисуют такой рай, что просто таешь от предвкушения отдыха, но как только заплатил деньги все получается с точностью до наоборот.Своего гида Ирину Али мы видели всего только один раз 2 часа, когда она нам продавала экскурсии. Оставила свой телефон и сказала, что всегда на связи и звоните, если что. Время выезда на экскурсии нам сказали смотреть в папке на рецепшене. Выезжали на два дня на острова. Накануне вечером мы стали смотреть в эту самую папку, там перечислено восемь экскурсий, но из них только одна на русском языке.Я других языков не знаю, пыталась узнать что-либо у тайцев за стойкой, но те просто отмахнулись. Стали звонить Ирине, два вызова были просто сброшены, на третий она ответила, но предложила спуститься вниз и посмотреть в папке. На мои возражения. что уже дважды смотрела и не знаю, когда выезжаем, она просто положила трубку. Естественно утром мы опоздали и все остальные нас ожидали. Я потом задала вопрос представителю компании, а для кого английский или какой там другой язык??! В автобусе было 39 человек и ни одного иностранца. Работают русские с русскими, сами не знают никакого другого языка, но список экскурсий на иностранном. Для кого??! Для чего нужна эта Ирина в том отеле, если она даже про телефону не может или не хочет выслушать и как-то помочь? А ведь я все это оплачиваю, когда покупаю отдых! Нахрена они мне нужны эти лишние траты и такие вот разборки на отдыхе. Я понимаю, что случай-то в общем ерундовый, но где гарантия, что если случится что-то более серьезное, то мне помогут???
Бляшкина З.Ф. г. Хабаровск. Компания Парагон тревел.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.1 5

1853 отзыва / 198830 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры