Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Туроператоры
УжАС - Отзывы об Анекс тур
Отдыхали в отеле Alan Xafira deluxe resort and spa (Turkler) c 24.04.2017-30.04.2017
В отеле было 3 гида. 1-Яшар как я понимаю главный и двое его помошников мужчина и девушка.(не понятно зачем они там. не выполняют ни каких функций только ходят есть, сидят в интернете и ни на один конкретный вопрос не отвечают)
30.04.2017 нас должны были забрать на трансфер в 4,15 утра. ни кто не приехал.
на ресепшене дали телефон я позвонила на грячую линию сказали, что перенесли рейс.
но ни какой информации более .... на сколько и когда ...
в 5 утра мы пошли спать. звонили на горячую линию в 04-50 примерно.
утром пришли двое ГИДОВ мужчина и девушка русско говорящих и НИ ЧЕГО НЕ знают . ни о переосе рейса, ни о том кгда уезжать., сказали идти нам кушать на завтрак , и через пол часа додойти, а они пока узнают. Мы с мамой позавтракали пришли... Гидов НЕТ!!!! информации нет.
Я должна БЕГАТЬ И ИСКАТЬ ГИДОВ?????
ИЛИ ОНИ У ВАС ТОЛЬКО ЕДЯТ И ПЬЮТ КОФЕ ИЛИ СИДЯТ В ИНТЕРНЕТЕ?
кроме красивой одежды, и продажи экскурсий у них есть еще какие-то ДОЛЖНОСТНЫЕ обязанности???
Потом к 10 утра пришел Яшар. ТОЖЕ НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!!ни о том что нас не абрали , ни о том, что рейс переносится. пришлось объяснять ему с самого начала, что нас не забрали, он сказал, что узнает и опять скаал подойти через 30 инут.
так нас отправляли еще несколько раз.
НУЖНО сказать, что в аэропорту Пулково на сайте, уже была информация и она менялась еще 2 раза.
НО ГИДЫ звонили куда- то и ни чего не отвечали, кроме как подойдите через 30 минут.
Я на отдыхе и бегать каждые пол часа и еще искать их по отелю я не ХОЧУ НЕ МОГУ, у меня последний день и я ХОчу одыхать!!!
В Итоге после того как я начала возмущаться, Яшар наконец то еще 2 раза кому то позвонил и после 13 пришел трансфер, а девушка за 5 минут до этого , сказала , что траесфер будет через 30 минут и ушла гулять .
Далее Яшар заявил мне, что я покупаю дешевые путевки и это мои проблемы, он и гиды не обязаны знать и Говорить нам что либо! Хамил мне ! УГОРОЖАЛ, что я в чужой стране и что бы не предъявляла ему претензий, чо я могу еще ПОЛУЧИТЬ!!! И ХАМИЛ МНЕ И УГРОЖАЛ!!!
ВЫ там что????? кого вы набираете в Гидов???? ВЫ проводите обучение с ними?????
Девушка которая нас встречала кстати - предлагала подарить ей шоколадки и колбасу на весь автобус.... Это что???
Вы проводите обучение со своими сотрудниками???
Трансфер и туд и обратно путал отели и мы несколько раз приезжали не в тот отель. Вы что?????
у Вас нет Карты или что? почему водители путают отели и ищут их , приезжают не туда?
Это ужасный сервис.
Проводите работу со своими сотрудниками!
Угрожать мне не нужно, и сообщать что я нахожусь в чужой стране как это делал Яшар!
Отвратительная работа Гидов.
За что они получают зарплату? за то что бесплатно едят и плюют в потолок?
их 3 в отеле.
рейс переосили 3 раза, одну женщину привезли в 7 утра в аэропорт и просто бросили на отъебись!! хотя в 4 утра знали, что рейс перенесли!!!
Вы что????
что за отношение к туристам?
вы знаете, что такое сервис?
Я в ужасе от Анекс тура!
также 24.04.2017 ни кто не сообщил о переносе рейса. звонила на горячую линию и вам и авиакомпанию. каждый валит друг на друга... ВЫ хоть что -то знаете о сервисе????
С Уважением, Мария Казакова!!!
отзыв
Комментарии к отзыву