Name: Такого с нами ещё не было(((
Item: Анекс тур
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 17 августа, 2017 год 1234 просмотра

Приобрели путевки в Турцию в начале июня на двоих взрослых и троих детей на август в "Альва Донну" Белёк за 250000 на 10 ночей с 02.08 по 12.08.2017. У троих детей дни рождения 05.08; 11.08; 12.08 ( так уж получилось), решили справить в Турции. Документы получили за сутки до вылета, нас предупредили, что авиаперевозчик неизвестен, готовились к чему угодно, но только не к такому исходу: документы не проверили ( летаем по три раза в год от одного и того же турагентства- очень ответственные ребята) и вот по прилету мы узнаем, что наша поездка зарезервированна анексом для нас с 02.08 по 06.08 ( вместо по 12.08). Звоним в Россию, там тоже шок у агентов. Через некоторое время нам сообщают, что в июне была хакерская атака, были снесены базы, сменились сроки и ничем Анекс нам помочь не может, Велком 06.08 домой. Передать наши эмоции тяжело, непонятно, что говорить детям. При этом гид отеля Альва Донна обещает все разрешить, говорит, что в офисе признают ошибку:- идите отдыхайте, все продлим. Проходят сутки, нам сообщают, что увы ничем уже не помочь. Нам пришлось за свой счёт покупать места в другом отеле " кристалл фемили "+ билеты обратно 11.08 ( так как в другие даты билетов уже не было) и обошлось нам это ещё в 250000. В другом отеле мы в бассейне подцепили инфекцию. Замена дат, как выяснилось произошла в момент переброни на более лучший корпус ( с доплатой в 10000). Агенство оказалось, тоже не ждали подвоха, увидели замену корпуса. Но не заметили замену дат. Все расписались и разошлись. Вот такой отдых получился с Анекс туром у многодетной семьи в Турции за полмиллиона. Дни рождения удались!!!! Браво Анекс. Вы скоты!!!!

Анекс тур - Такого с нами ещё не было(((

1 согласен

Комментарии к отзыву

Татьяна 17 августа, 2017 год

С 06 по 11.08 купили уже у Пегаса.

Ответить

Анекс тур
Все отзывы

2.1 5

1853 отзыва / 198807 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры