Вьетная Нячанг февраль 2019: Отзывы об Анекс тур

› › ›

Gilyasha Отзыв написан 19 марта, 2019 год 337 просмотров

Путешествуем 1-2раза в год. В первый раз решили выбрать оператора Аnex tour. Нам подбирала тур наша хорошая знакомая, про отель, что он средняя 3 мы знали и не ждали чуда. Наши ожидания оправдались. Жили мы в отеле Art Delux в Нячанге на 1 береговой линии, около городского пляжа. Моя претензия к тур оператору. Когда нас встречали в аэропорту, гид сказала, что пропустить информационную встречу с отельным гидом ни в коем случае нельзя. Необходимо сдать ксерокопии паспорта и заполнить бумаги. По факту мы на сл.день сразу уехали на экскурсию в Далат на 2 дня, пропустив встречу. Приехав, обозначились гиду Анастасии, на что она не стала с нами встречаться, дословно:"все было сказано на встрече". Ни документы, ни ксерокопии ей не нужны были. Очень странно. За время пребывания не были даны рекомендации по отелю, что платно, что бесплатно, приходилось с "кривым" переводчиком договариваться с ресепшеном. В день отъезда, при выезде, не оказалось 2 маленьких полотенец. Гид который за нами приехал, не говорит по вьетнамски. Пришлось снова договариваться жестами. Мы думали, что задерживаем всю группу и поэтому договорились перевести деньги гиду, а он расплатиться, поскольку наличные у нас на тот момент закончились. А терминал в отеле почему то не работал. По факту, прибежав к автобусу, стояли еще 20 мин. Водитель отказался вынимать багаж. Ситуация очень странная. Вопрос не в деньгах, а в профессионализме сотрудников. Можно было спокойно гиду сказать, что не волнуйтесь, поищите спокойно в своем багаже, у нас есть время. Конечно, огромное ему спасибо, что взял на себя финансовые обязательства, мы ему конечно все перевели, когда прилетели в Москву.
У компании никакого сопровождения, ощущение такое, только продать экскурсии, которые у них необоснованно дорогие.
Будем и дальше отдыхать с Пегасом, который разруливал разные ситуации быстро и качественно.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.1 5

1853 отзыва / 198819 просмотров

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры