Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Отсутствие внимания и заинтересованности сотрудников Анекс Тур - Отзывы об Анекс тур

Анекс тур
Отзыв написан 11 мая, 2019 год 156 просмотров
Я возмущена невниманием и отсутствием заинтересованности сотрудников офиса Анекс Тур, Заневский 20 и считаю необходимым об этом сообщить. В самом начале знакомства с представителем Анекс Тура, Романычевой Анастасией, Заневский 20, я готова была в дальнейшем сотрудничать с этой компанией. Было запланировано встретиться с дочерью и внучкой, которые живут в Германии, чтобы вместе отдыхать в Турции. Дочь заказала гостиницу Sural Resort***** (Сиде, Чолаклы) на соответствующие даты с 20.04.19 по 09.05.19, с тем, чтобы я смогла сделать то же самое из Петербурга. Я все тщательно записала и при заказе сообщила и показала, записанную на бумаге, эту информацию тур оператору Анастасии. Все это проговаривалось и обсуждалось много раз. Меня удивило, что на квитанции и в договоре не было конкретной информации об отеле, но я думала, что так положено и все зафиксировано в компьютере. Это было раннее бронирование от 12.03.19. Затем Анастасия уехала в отпуск, перепоручив меня такой же безответственной сотруднице, которая забыла обо мне, и только за 2 дня до вылета, я дозвонилась и получила необходимые документы. Анастасия высказала удивление, что мне никто ничего не сообщил пока она была в отпуске. Но главное не это, мне был выдан пакет документов на другой отель "Sural Otel", где я с отчаянием пыталась найти свою дочь, ради которой я приехала туда. Я не посмотрела внимательно на ваучер, но я собственно и не смогла бы разобраться в этом, я впервые поехала в Турцию, и не компетентна в этих вопросах, для этого есть профессионалы, которым мы вынуждены доверять. В итоге нам пошли навстречу и поселили вместе, но стресс пришлось пережить. Мне 73 года, и я считаю, что сотрудники должны отвечать за свои действия, так как это связано не только с настроением клиентов, но и со здоровьем. Поэтому я ставлю оценку "2". Трескунова Ф.А.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Туроператоры: отзывы

Отзывы в разделе Туроператоры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туроператоры

1
Туроператор "Алеан" отзывы

Туроператор "Алеан"

Туроператоры, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
2.3
52 отзыва
82563 просмотра
Не рекомендую Наглые мошенники,проплаченные деньги не возвращают, обманывают пенсионеров,по причине невылета не по моей вине,мне не вернули деньги за сутки,заселили поздно,весь отдых насмарку,из шести суток я потеряла двое,плюс к этому оплаченный завтрак,который я не посетила,
Гость понедельник, 18 марта
Туроператор "Алеан" Ответ представителя Туроператор "Алеан"
вторник, 19 марта
Здравствуйте. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер...
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры

Островок!
Островок!

Рейтинг: 2.8
535 отзывов
Туроператор Maldivesin
Туроператор Maldivesin

Рейтинг: 5
7 отзывов
1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 3.3
304 отзыва
Пегас Туристик
Пегас Туристик

Рейтинг: 2.1
737 отзывов
Туристическая компания Большая страна
Туристическая компания Большая страна

Рейтинг: 1.2
5 отзывов
Корзутревел
Корзутревел

Рейтинг: 5
1 отзыв
МАГТУР — Международная Академия Горного Туризма - туроператор
МАГТУР — Международная Академия Горного Туризма - туроператор

Рейтинг: 4.3
11 отзывов
Турагентство Сафари Занзибари
Турагентство Сафари Занзибари

Рейтинг: 4.8
24 отзыва
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус

Рейтинг: 2
621 отзыв
Корал Тревел
Корал Тревел

Рейтинг: 3.6
412 отзывов
Еще туроператоры