Name: Все прошло хорошо, за исключением отношения менеджера
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 июля, 2019 год 145 просмотров

Спасибо Анекс тур, летали в июне в Тунис, отдых прошел хорошо и гладко, отельный гид замечательный, прилеты/вылеты вовремя. Испортилось впечатление только от работы менеджера Маргариты в офисе на Нахимовском, 57. Мало того, что отель подбирала я самостоятельно, т.е. ей не пришлось тратить свои силы на подбор тура и предоставление информации о нем, только лишь забронировать отель, принять оплату, и выписать документы. Все оплатила, ждала документы-ни звонка, ни отправки на почту, никакой инфо от Маргариты не было, дамочка пропала. В последний день перед вылетом я начала звонить в офис продаж-трубку не снимал никто. Сказать, что я перенервничала-не сказать ничего. Отпросившись с работы, я поехала туда сама. В офисе сидел другой сотрудник-парень, который сказал, что Маргарита на выходных. Конечно, спасибо ему, он распечатал и предоставил все документы. Если вдруг отзывы читает руководство-передайте Маргарите мой пламенный привет. Неплохо было бы рекомендовать своим сотрудникам перед уходом на их выходные прозвонить своих клиентов, и проинструктировать о дальнейших действиях, т.к. совершенно не ясно, за что Маргарита получает свою заработную плату. К ней не обращусь больше никогда, и не посоветую никому, если не хотите потерять кучу нервов.

Достоинства:

слаженная работа туроператора в стране отдыха, прекрасный отельный гид, замечательные экскурсии

Недостатки:

отвратительная работа менеджеров в офисе продаж на Нахимовском, 57

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Анекс тур
Все отзывы

2.0 5

1883 отзыва / 201681 просмотр

Все отзывы

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры