Обратная дорога испортила впечатление об отдыхе - Отзывы об Анекс тур

Анекс тур
Отзыв написан 3 декабря, 2019 год 91 просмотр
Возможно, я бы не стала писать этот отзыв, если бы не последняя капля на обратном пути

Поездка Москва-Таиланд-Москва

Путь туда - задержка рейса на 6 часов. предупреждение было только о первых 3х

Заселение в отель -норм (считаю, что только благодаря отелю)

Экскурсии - дороже конкурентов на 30-50 процентов. По мне - совершенно не обоснованное

Информирование об обратном вылете. Вроде, должно быть за сутки. За сутки не было. Написала сама отельному гиду за 20 часов. ответил.

а теперь кульминация - дорога обратно. Рейс Пхукет-Москва, вылет 12.05

забирают из отеля в 7.15, дальше поездка по другим отелям (стандарт, вопросов нет), дальше пересадка в большой автобус, еще пара отелей. (время 8.30, вылет в 12.05)

Далее остановка и информация от сопровождающей в автобусе: мы должны подождать 10 минут, один минивэн задерживается. 10-15-20-30 минут...в чем дело? ответ: ой, там проблема с сейфами. Ждем. спустя ЧАС! бедная запыхавшаяся женщина входит в автобус и рассказывает, что ей не могли отдать депозит в отеле так как ключи от сейфа у менеджера, менеджер дома и никак не приходит). По итогу кто, думаете, помог? отельный гид может быть? представитель анекса? - нееееееееет. они ждали, пока проблема рассосется сама собой. Выручает бедную женщину турист из отеля, который отдает ей свои деньги

Автобус в человек 80 ждет решения конфликта. Вопрос: почему нельзя отвезти одного человека на минивэне в аэропорт??? ответ не получен. Выезжаем в аэропорт. Время 9.30 (на всякий случай сообщаю, он-лайн регистрацию пройти невозможно, только в аэропорту). шансы получить "боковушку у туалета" растут. кстати, так и получилось

Сопровождающий сообщает: до аэропорта час. и тут происходит ВАУ! время 10.40

До аэропорта 2 км. автобус ломается. предлагается подождать 20 минут. Да ладно?? вызовите нам такси. Только за Ваш счет. ....

следующий вариант: сейчас приедет автобус из аэропорта (2 км) ждем 10 минут. берем САМИ минивэн, платим деньги, едем в аэропорт....

я понимаю, ситуации бывают разные, но должен быть план Б. не должны ждать 80 человек одного. не должны проблемы туроператора решать другие туристы. не должны туристы добираться до аэропорта сами, если трансфер оплачен, даже если это 2 км, да даже если 200 метров

Не полечу больше с ними никуда, и другим не посоветую.

ОТВРАТИТЕЛЬНО.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Анекс тур
Все отзывы

2.1 5
1853 отзыва / 198828 просмотров
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Туроператоры

Островок!
Островок!

Рейтинг: 4.9
1200 отзывов
Туроператор "Алеан"
Туроператор "Алеан"

Рейтинг: 2.5
70 отзывов
Туроператор Русский экспресс
Туроператор Русский экспресс

Рейтинг: 4.5
105 отзывов
Пегас Туристик
Пегас Туристик

Рейтинг: 1.9
770 отзывов
1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 4.8
540 отзывов
Турагентство "Новый Свет"
Турагентство "Новый Свет"

Рейтинг: 1
3 отзыва
ООО "Сахтревэл"
ООО "Сахтревэл"

Рейтинг: 4.8
36 отзывов
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус

Рейтинг: 2
660 отзывов
Туроператор "Твоя Карелия"
Туроператор "Твоя Карелия"

Рейтинг: 5
2 отзыва
Туроператор Sun International
Туроператор Sun International

Рейтинг: 1.5
4 отзыва