Отвратительная служба поддержки, операторы позволяют себе оскорбления в адрес клиентов, если не могут адекватно ответить на вопрос: лучшая защита - нападение. Сделала заказ более, чем на 5 тысяч рублей, чтобы максимально использовать промокод от Т-банка на скидку 10%, но не более 500 рублей. Одного из препаратов якобы не оказалось в наличии, хотя при выкупе заказа в аптеке видела его своими глазами... Читать отзыв Отвратительная служба поддержки, операторы позволяют себе оскорбления в адрес клиентов, если не могут адекватно ответить на вопрос: лучшая защита - нападение. Сделала заказ более, чем на 5 тысяч рублей, чтобы максимально использовать промокод от Т-банка на скидку 10%, но не более 500 рублей. Одного из препаратов якобы не оказалось в наличии, хотя при выкупе заказа в аптеке видела его своими глазами на полках. То есть меня лишили возможности купить этот препарат со скидкой 10 %, а с учетом того, что минимальная сумма заказа 400 рублей, то и купить этот препарат вообще. Оператор мне сказала дословно: подумаешь, еще что-нибудь выберите на копейки, и купите. А почему я должна кормить аптеку, выбирая что-то что мне не нужно? В итоге оператор вообще сказала мне, что я позвонила только, чтобы поругаться. А я считаю такую формулировку оскорбительной, так как она является более мягким вариантом совершенно оскорбительной формулировки для женщин, думаю, все, кто будут читать это отзыв, поймут о чем я, приводить эту пошлятину тут не буду. Очевидно, что оператор проецировала свои проблемы на меня.
В итоге, при том что все члены моей семьи в настоящий момент болеют и нуждаются в этом препарате, я его не получила не только по ожидаемой цене, но и не могу заказать отдельно. Аптека мне отказывается пойти навстречу и оформить заказ ниже минимальной суммы (но я именно по вине аптеки не получила свой препарат в заказе), еще и оператор вместо помощи оскорбила меня. И это была третья или четвертая за день оператор, чьей задачей было просто "сбросить меня с хвоста" вместо решения проблемы.
Есть куча других сетей, где и цену гуманнее, и сервис на более высоком уровне. Я просто повелась на промокод от Т-банка. Больше в Здравсити ни ногой и никому не советую.
Добрый день. 01.08.2026 посетили аптечный пункт N156 сети Здравсити по ул.Чапаева, 52, г. Саратова. Всегда пользуемся этой сетью аптек, ни разу не возникало никаких проблем. В этот же раз попалась провизор, которая оставила, мягко говоря, очень негативное впечатление. Визит оказался крайне неприятным. Оставили запись в книге отзывов и предложений.
Ужасная работа службы поддержки, т.к. абсолютно не могут помочь в уточнении вопроса о готовности к выдаче заказа, доставленного из партнёрской аптеки, а дозвонится в саму аптеку Здравсити, где находится заказ, просто невозможно. Цены повысились, и нет промокодов для постоянных покупателей.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, в чат на сайте или на почту [email protected] номер заказа. Уточним информацию и вернемся к вам с ответом.
Приобрели тонометр,гарантия 1 год,через полгода развались трубки у тонометра, пришли в аптеку с чеком,гаран.талон,сам тонометр принесли,отказ на обмен,т.к.нет коробки от тонометра.,Причем при покупке фармацевт не сказала,что эту коробку надо сохранять.У меня вопрос,зачем коробка,значит вы в эти коробки кладете уже подремонтированные тонометры и продаете?Вот так деньги на ветер
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер заказа со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в причинах. По результату свяжемся с вами.
Сделала заказ через лк, попросила изменить время, так как не было возможности забрать заказ, курьер отказал. Я попросила оставить у охраны на ресепшене, когда пришла - заказа нет, курьер не отвечает, деньги в мусорку, возврат денежных средств не сделали
Оформила заказ через сайт. Аптеку выбрала Нижний Новгород пр. Ленина 67. 25 апреля пришло уведомление, что заказ готов к получению. В аптеке же мой заказ не видят. По телефону приняли обращение и направили в логистический отдел. 27апреля позвонила снова по телефону горячей линии, ответили, что заказ в аптеке. Пришла в аптеку -снова не видят мой заказ. Операторы снова отвечают, что... Читать отзыв Оформила заказ через сайт. Аптеку выбрала Нижний Новгород пр. Ленина 67. 25 апреля пришло уведомление, что заказ готов к получению. В аптеке же мой заказ не видят. По телефону приняли обращение и направили в логистический отдел. 27апреля позвонила снова по телефону горячей линии, ответили, что заказ в аптеке. Пришла в аптеку -снова не видят мой заказ. Операторы снова отвечают, что заказ в аптеке на пр. Ленина 67 и видят отметку аптеки о принятии моего заказа. В заказе указан номер сотового телефона-позвонила, оказывается мой заказ на пр. Ленина 67/1. Ни один из сотрудников не видел это информации, логистика ужасная. Заказ был оплачен. Пришла снова за заказом уже на пр. Ленина 67/1-его не отдают, у них в системе не оплачен. Нормально, оплатила-еще и не отдают. Операторы предлагают отменить заказ, сумма покупки большая, применен промокод. При отмене покупки промокод сгарает. Аптека виновата, скидки не предоставят, а я лишаюсь скидки. Ужасная логистика, операторы не могут разобраться в проблеме. Первый раз заказывала в этой аптеке, конечно, больше не буду.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на данный отзыв. Выясним ситуацию и вернемся к вам с ответом.
Понравилась программа лояльности. Ещё очень много предложений по акции "Товар дня" с очень хорошими скидками, можно очень хорошо сэкономить. Персонал приветливый.
Здравствуйте! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Здоровье и благополучие наших покупателей для нас в приоритете, и мы стараемся сочетать это с выгодными предложениями. Спасибо, что выбрали Здравсити!
26 марта в аптеке г. Ульяновска, ул Кирова 36 я покупала препарат от диабета, с моей карты дважды, с разницей в минуту, сняли средства. Прошло уже 11 дней и мне до сих пор не возвращены сумма в 679 руб. Обращения в аптеку не дало никаких результатов, кроме ответа фармацевта мол что вы от меня хотите!!!Да и позвонила она своему руководителю,... Читать отзыв 26 марта в аптеке г. Ульяновска, ул Кирова 36 я покупала препарат от диабета, с моей карты дважды, с разницей в минуту, сняли средства. Прошло уже 11 дней и мне до сих пор не возвращены сумма в 679 руб. Обращения в аптеку не дало никаких результатов, кроме ответа фармацевта мол что вы от меня хотите!!!Да и позвонила она своему руководителю, но ВОЗ и ныне там. Как же мне решить этот вопрос?!?!
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], опишите ситуацию подробно и приложите ссылку на данный отзыв. Мы разберемся, по результату свяжемся с вами.
Хорошая аптечная сеть и приложение . Очень удобно делать заказ и получать его . Рекомендую эту аптечную сеть и их приложение . Цены отличные ,можно воспользоваться промокодом
Здравствуйте! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Надеемся, и в будущем будем дарить вам только позитивные эмоции.
Благодарю за продолжительное взаимодействие с вами. Постоянно приобретаю препараты, необходимые при сахарном диабете. У вас они всегда есть, всегда есть возможность их вовремя заказать. Очень признательна!
Добрый день! Спасибо большое за ваш положительный отзыв — приятно слышать, что вы остались довольны работой приложения и что цените удобство сервиса. Будем продолжать совершенствовать, чтобы радовать вас снова и снова!
Я часто заказываю витамины и бады через онлайн сервисы. Мне нравится данный сервис так как тут всегда большой выбор и дешевле чем покупать в Аптеке сразу. Забрать заказ можно иногда даже и в день заказа и на следующий день.
Удачный аптечный сервис, широкий выбор не только лекарств,но и сопутствующих товаров,в т.ч Бадов,косметики, четко доставляется все на следующий день в выбранную аптеку, есть возможность копить и тратить баллы собственной программы здравсити ,а также бонусы от сбербанка. И ещё есть возможность приобрести товары с небольшим сроком годности по очень привлекательной сниженной цене
Достоинства:
Удобство
Недостатки:
Иногда бывают сбои при получении в конкретной аптеке
Здравствуйте. Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас. Будем стараться радовать вас и в будущем.
Я довольна аптекой, сайтом и приложением ЗдравСити. Заказ сделать легко. Много акций и персональных предложений. Заказ пришел вовремя, в полной комплектации. Рекомендую.
Достоинства:
заказывать можно и в приложении и на сайте. Большой выбор препаратов. Доставка в удобную аптеку рядом с домом.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о Здравсити! Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам широкий выбор качественных товаров и предоставить профессиональную помощь со стороны наших фармацевтов. Также рады предложить нашим клиентам возможность заказа товаров онлайн для удобства и экономии времени. Спасибо, что выбираете нашу аптеку!
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом, грамотными фармацевтами и ассортиментом. Мы стремимся создать комфортную атмосферу для наших клиентов и рады, что она вам понравилась. Спасибо за вашу оценку. Будем рады видеть вас снова в нашей аптеке!
Отвратительная служба поддержки
Сделала заказ более, чем на 5 тысяч рублей, чтобы максимально использовать промокод от Т-банка на скидку 10%, но не более 500 рублей. Одного из препаратов якобы не оказалось в наличии, хотя при выкупе заказа в аптеке видела его своими глазами... Читать отзыв Отвратительная служба поддержки, операторы позволяют себе оскорбления в адрес клиентов, если не могут адекватно ответить на вопрос: лучшая защита - нападение.
Сделала заказ более, чем на 5 тысяч рублей, чтобы максимально использовать промокод от Т-банка на скидку 10%, но не более 500 рублей. Одного из препаратов якобы не оказалось в наличии, хотя при выкупе заказа в аптеке видела его своими глазами на полках. То есть меня лишили возможности купить этот препарат со скидкой 10 %, а с учетом того, что минимальная сумма заказа 400 рублей, то и купить этот препарат вообще. Оператор мне сказала дословно: подумаешь, еще что-нибудь выберите на копейки, и купите. А почему я должна кормить аптеку, выбирая что-то что мне не нужно? В итоге оператор вообще сказала мне, что я позвонила только, чтобы поругаться. А я считаю такую формулировку оскорбительной, так как она является более мягким вариантом совершенно оскорбительной формулировки для женщин, думаю, все, кто будут читать это отзыв, поймут о чем я, приводить эту пошлятину тут не буду. Очевидно, что оператор проецировала свои проблемы на меня.
В итоге, при том что все члены моей семьи в настоящий момент болеют и нуждаются в этом препарате, я его не получила не только по ожидаемой цене, но и не могу заказать отдельно. Аптека мне отказывается пойти навстречу и оформить заказ ниже минимальной суммы (но я именно по вине аптеки не получила свой препарат в заказе), еще и оператор вместо помощи оскорбила меня.
И это была третья или четвертая за день оператор, чьей задачей было просто "сбросить меня с хвоста" вместо решения проблемы.
Есть куча других сетей, где и цену гуманнее, и сервис на более высоком уровне. Я просто повелась на промокод от Т-банка. Больше в Здравсити ни ногой и никому не советую.
О неприятном
01.08.2026 посетили аптечный пункт N156 сети Здравсити по ул.Чапаева, 52, г. Саратова. Всегда пользуемся этой сетью аптек, ни разу не возникало никаких проблем.
В этот же раз попалась провизор, которая оставила, мягко говоря, очень негативное впечатление. Визит оказался крайне неприятным.
Оставили запись в книге отзывов и предложений.
Плохой сервис
Обходите стороной аптеки сети ЗдравСити!
Обман, деньги вернули, заказ не доставили
Интернет заказ 74400989
Хорошая программа лояльности
Возврат денежных средств
Отличный сервис
Рекомендую эту аптечную сеть и их приложение .
Цены отличные ,можно воспользоваться промокодом
Низкие цены
Своевременность
Мы очень рады, что вам нравится наш сервис и ассортимент товаров. Большое спасибо за отзыв!
Выгода и скорость
Заказ лекарств онлайн.
Очень удобно
Отличное обслуживание
Быстро и понятно
Хороший аптечный сервис
удобно, быстро
Спасибо, что выбираете Здравсити!
Хороший сервис
Аптека здравсити
Спасибо за вашу оценку. Будем рады видеть вас снова в нашей аптеке!