arlos.ru отзывы

› ›

4.6 5

365 отзывов / 66015 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отличный магазин

Василий 19 февраля, 2020 год

Заказал модуль для стиральной машины, менджер проверил на совместимость с моей моделью. Отправка в тот же день. Рекомендую.

Огромный ассортимент запчастей

Андрей 7 февраля, 2020 год

Приходилось здесь заказывать запчасти для бытовой техники. Понравилось и качество, и адекватная цена, и грамотная консультация специалиста по выбору детали. Буду к ним еще обращаться при необходимости.

Заказывал пару раз запчасти

Dimon 4 февраля, 2020 год

Заказывал пару раз запчасти у них. В целом доволен, что быстро привозят, и не брак, а нормальные комплектующие.

Неплохой магазин

Гончаренко Игорь 31 января, 2020 год

Неплохой магазин. Много запчастей, и привоз из Европы оригинала быстро идет. По ценам все вполне вменяемо получается.

Хороший магазин!

Алиса 29 января, 2020 год

Понравился сервис, все отлично в плане ассортимента и доставки. Хорошие цены, менеджеры помогают подобрать нужный вариант. Спасибо.

Отличный магазин

Александр 22 января, 2020 год

В магазине просто огромный выбор запчастей для бытовой техники и всегда можно выбрать все необходимое. Доставка своевременная, цена выгодная.

Отличный магазин

Максим 17 января, 2020 год

Хороший магазин с достаточно большим разнообразием запчастей для быттехники. Доставка хоть и не быстрая, но все оригинальное и цены доступные.

Очень хороший ассортимент

Юрий Иванов 16 января, 2020 год

В магазине очень хороший ассортимент запчастей. Менеджер очень грамотный специалист. Работают быстро и слаженно.

Магазин не выполняет свои обязательства

Александр 10 января, 2020 год

Магазин не выполняет свои обязательства. 25.12.19 произвел заказ пульта для ТВ (заказ №RF32587). Способ доставки -самовывоз. Перезвонила девушка менеджер и уточнила время доставки товара на пункт самовывоза и получения товара 28.12.19, в крайнем случае ("если машина придет позже"). 30.12.19 сам позвонил в магазин для уточнения статуса заказа, на что сотрудник ответил что машина в пути и приедет 30.12.19. К 10.01.20... Читать отзыв Магазин не выполняет свои обязательства. 25.12.19 произвел заказ пульта для ТВ (заказ №RF32587). Способ доставки -самовывоз. Перезвонила девушка менеджер и уточнила время доставки товара на пункт самовывоза и получения товара 28.12.19, в крайнем случае ("если машина придет позже"). 30.12.19 сам позвонил в магазин для уточнения статуса заказа, на что сотрудник ответил что машина в пути и приедет 30.12.19. К 10.01.20 магазин на связь не выходил, статус заказа по прежнему в обработке. Не рекомендую обращаться в данный магазин в связи с полным отсутствием клиентоориентированности и неисполнением принятых на себя обязательств.

Нормально все

Пашков Глеб 3 января, 2020 год

Норм все. Просто огромный выбор комплектующих. Главное, что почти всегда все в наличие и быстро через ТК отправляют.

Всё быстро и качественно

Сергей 1 января, 2020 год

Заказал в Лен. область стекло для духового шкафа, оплатил. Сразу позвонил менеджер, уточнил и проверил подойдёт ли деталь. Своевременно всё проинформировали и быстро сделали свою работу. Я очень доволен.

Обходите стороной

Сергей 30 декабря, 2019 год

Этого отзыва могло бы и не быть, но менеджер Сергей, который взял и отправился в отпуск в разгар конфликтной ситуации, видимо решил, что клиент ждёт свой заказ ЧЕТВЁРТЫЙ месяц, подождёт пока он отдахнет и наберётся сил. Так вот, в далёком сентябре мною была совершена ошибка и в данном магазине была приобретена панель для посудомойка, для индификации заказ 029196, просрочив все... Читать отзыв Этого отзыва могло бы и не быть, но менеджер Сергей, который взял и отправился в отпуск в разгар конфликтной ситуации, видимо решил, что клиент ждёт свой заказ ЧЕТВЁРТЫЙ месяц, подождёт пока он отдахнет и наберётся сил. Так вот, в далёком сентябре мною была совершена ошибка и в данном магазине была приобретена панель для посудомойка, для индификации заказ 029196, просрочив все сроки в два раза, панель из далёкой Италии все таки пришла в глубинку Питер, каково же было наше удивление, когда мы открыли коробку в транспортной компании, панель царапаная и всем своим видом кричит о том, что её сняли с какой то бедолаги. Естественно посылка не принета и отправлена обратно, 13 декабря поставлена на баланс, а с 15 декабря каждый день я звоню и пытаюсь узнать, как будет производиться возврат, потому как ждать ещё три месяца новую панель не буду, и вот чудо 30 декабря, в очередной раз позвонив в данный магазин, узнаю что в возрасте мне отказано, а девочка операционистка, говорит, что либо берите такую панель, либо забудьте о своих деньгах.

Достоинства:

Хорошо берут предоплату

Недостатки:

Сплошные минусы, доставка, обслуживание, обратная связь, отказываются вернуть деньги за товар не надлежащего качества

Неплохой магазин

Влад Купернев 27 декабря, 2019 год

Неплохой магазин, быстро доставляют купленные запчасти. Претензий по качеству пока нет, получал только оригинал.

Отвратительный сервис !

Гость 19 декабря, 2019 год

Безобразная компания.
Очень плохой сервис, от слова "совсем" .
Не компетентные сотрудники в отделе продаж.
Был заказан товар, который ехал в СПб месяц, ещё и заказ оформили не тот.
Заказана была одна позиция, оформили другую, а по факту пришла третья.
И главный их ответ: " Мы же отправили товар" - не важно, что модель не та, артикул не тот, размер не подходящий!!!
Проблему не решают,... Читать отзыв Безобразная компания.
Очень плохой сервис, от слова "совсем" .
Не компетентные сотрудники в отделе продаж.
Был заказан товар, который ехал в СПб месяц, ещё и заказ оформили не тот.
Заказана была одна позиция, оформили другую, а по факту пришла третья.
И главный их ответ: " Мы же отправили товар" - не важно, что модель не та, артикул не тот, размер не подходящий!!!
Проблему не решают, имена не называют, работают совершенно не компетентные люди, не берущие за свои действия никакой ответственности. Деньги не возвращают, почтовый возврат не компенсируют, просят второй раз оплатить доставку товара.
Фиксируйте каждое слово в разговоре!!!

После месяца борьбы с ними слабо верится в положительные отзывы.
Однозначно обращусь в Роспотребнадзор.

Беспредел!

Долбик Наталия 18 декабря, 2019 год

Безобразная работа. МЕСЯЦ назад оплачен заказ, прислали с огромной задержкой НЕ ПОДХОДЯЩИЙ по размерам, не ТОТ, что указан в документах товар. Нам пришлось самостоятельно оплачивать почтовый возврат. И С ТЕХ ПОР бесконечно звоним, пытаясь прояснить ситуацию. Избегают разговоров. Не добиться квалифицированного ответа. Никто ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ. Предлагают ВНОВЬ ОПЛАТИТЬ доставку, доплатить за новый товар, и только тогдаааа... возможно....... Читать отзыв Безобразная работа. МЕСЯЦ назад оплачен заказ, прислали с огромной задержкой НЕ ПОДХОДЯЩИЙ по размерам, не ТОТ, что указан в документах товар. Нам пришлось самостоятельно оплачивать почтовый возврат. И С ТЕХ ПОР бесконечно звоним, пытаясь прояснить ситуацию. Избегают разговоров. Не добиться квалифицированного ответа. Никто ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ. Предлагают ВНОВЬ ОПЛАТИТЬ доставку, доплатить за новый товар, и только тогдаааа... возможно.... Не называют свои имена))))

Магазин отличный

Артем Смирнов 17 декабря, 2019 год

Магазин отличный, новые запчасти всегда ищу у них. Вполне адекватно все по цене, особенно, если из Европы заказывать.

Больших выборов запчастей

Павел Горич 29 ноября, 2019 год

Один из самых больших выборов запчастей, что я встречал по таким магазинам. Пока что с качеством запчастей не подводили, получал всегда оригинал.

Ужасный магазин

Андрей 23 ноября, 2019 год

Я прочитал много отзывов об этом магазине,и понял,что принцип работы заманить клиента пообещав ему наличии запчасти,быструю доставку и низкую цену.Но по факту всё не так.Люди ведясь на это делают предоплату 100% и тут всё начинается.Ведь вашей запчасти у них просто нет,как нет и склада,а начинается просто поиск вашей детали и сроки доставки могут быть любые и цены тоже надуманные.Так и... Читать отзыв Я прочитал много отзывов об этом магазине,и понял,что принцип работы заманить клиента пообещав ему наличии запчасти,быструю доставку и низкую цену.Но по факту всё не так.Люди ведясь на это делают предоплату 100% и тут всё начинается.Ведь вашей запчасти у них просто нет,как нет и склада,а начинается просто поиск вашей детали и сроки доставки могут быть любые и цены тоже надуманные.Так и я попался на этот развод.Придумали три цены и два раза оплатить доставку за три цены.Думайте сами надо вам это или нет.А москвичам у вас есть служба по борьбе с нечестными интернет магазинами.Можно обратится и вам всё вернут за обман!!!

Достоинства:

Общение манагеров,что бы вас привлечь.

Недостатки:

Сплошной обман.

Хороший магазин!

Наталья 20 ноября, 2019 год

Когда искала запчасти для микроволновой печи, то обращалась в этот магазин. Пообщавшись с менеджером удалось найти то, что было нужно. По стоимости все в полном порядке, довольна и оперативной доставкой.

Лишь бы прарить

Гость 15 ноября, 2019 год

Искал деталь для холодильника (как все понимают, холодильник - вещь, не терпящая простоя). Нашел в этом магазине- arlos.ru. Причем на сайте была оферта "товар в наличии". Заказал звонок. Перезвонили моментом. Впарили то, что мне было нужно, НО попросили отсрочку 3-4 дня, якобы товар у них на удаленном складе, но он ЕСТЬ!!! Учитывая "доброжелательность" менеджера согласился. Прошло 2 недели. Товар... Читать отзыв Искал деталь для холодильника (как все понимают, холодильник - вещь, не терпящая простоя). Нашел в этом магазине- arlos.ru. Причем на сайте была оферта "товар в наличии". Заказал звонок. Перезвонили моментом. Впарили то, что мне было нужно, НО попросили отсрочку 3-4 дня, якобы товар у них на удаленном складе, но он ЕСТЬ!!! Учитывая "доброжелательность" менеджера согласился. Прошло 2 недели. Товар в статусе "ожидает отгрузки". На требование исполнить обязательства по отправке товара или вернуть деньги, директор магазина (который, опять же согласно оферте на сайте должен прореагировать за 6 рабочих часов) не реагирует. Заказы на интернет-площадках у меня далеко не в первый раз.... Плохо, что такие "арлосы" портят впечатление о других добросовестных продавцах....

Отличный магазин

Анна 14 ноября, 2019 год

Понравилась что консультируют по телефону, обслуживание хорошее, цены вполне приемлемые. Так что рекомендую его остальным.

Не ту зп пихают

Аноним 14 ноября, 2019 год

Купил для плиты регулятор духовки, на сайте номер и картинка один в один, отправили мне (4 недели доставка) не то что надо! Упаковка правильная , а внутри совсем другой регулятор! Служба поддержки работает очень плохо! В итоге прошло более месяца и обратно естественно забрать не хотят!!! В итоге -2000руб и нервы ... Не рекомендую данный лохотрон!

Ужасный магазин

Ольга 13 ноября, 2019 год

Заказ полок для холодильника, 23 октября. Сегодня 14 ноября ни товара, ни денег. Доставка не отвечает за целостность товара и магазин так же не отвечает, было предложено доплатить 800 рублей за то чтобы товар пришёл целым. Деньги не вернули, каждый день обещания в 19.00 вернут, но увы. Будьте очень осторожны при выборе данного магазина.

Отличный магазин!

Дарина 13 ноября, 2019 год

Мне очень понравился магазин, хороший выбор качественного товара, можно получить все консультации по вопросам в телефонном режиме. Доставка радует.

Хороший магазин

Кабаев Наум 28 октября, 2019 год

Нашел тут лампочка внутреннего освещения для своей духовки Gorenje. У нас по барахолкам такой не было вообще. Доставили быстро.

Заказ 031123

031123 17 октября, 2019 год

С 11.10 не могу получить свой заказ. Дважды переносили дату доставки. О втором переносе даже не соизволили уведомить, узнал по факту самоличного обращения с уточнением даты доставки.
Причины переноса не объяснены, дозвониться реально, но приходится ждать от 10 до 20 минут в очереди.
Предоплата при этом была внесена в день подтверждения заказа.

Магазин радует

Николай 17 октября, 2019 год

Магазин радует своим сервисом и выбором, особенно интересен оптовый привоз из Европы. Комплектующие качественные, брака не было.

Хороший магазин

Котов Дмитрий 7 октября, 2019 год

Периодически заказывал тут запчасти для разной техники. Выбор радует, цены тоже. Запчасти получаем оригинальные, с качеством проблем нет.

Выбор большой

Кожевин Игорь 27 сентября, 2019 год

Выбор оригинальных запчастей большой. Уже пару деталей на стиралку и пылесос заказывал, запчасти оригинальные получил.

arlos.ru

Мы занимаемся продажей запчастей уже длительное время и в данный момент наш интернет-магазин является крупным источником для поиска комплектующих к бытовым устройствам. Arlos владеет широкой базой товаров, а также возможностью поиска по моделям. Кроме этого в нашей компании присутствует отдел продаж, который поможет в выборе необходимых деталей. Квалифицированные специалисты готовы... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 365 отзывов

Бытовая техника