arlos.ru отзывы
Москва, ул. Комсомольская площадь, д. 3/30, стр. 3
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
arlos.ru
Мы занимаемся продажей запчастей уже длительное время и в данный момент наш интернет-магазин является крупным источником для поиска комплектующих к бытовым устройствам. Arlos владеет широкой базой товаров, а также возможностью поиска по моделям. Кроме этого в нашей компании присутствует отдел продаж, который поможет в выборе необходимых деталей. Квалифицированные специалисты готовы... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 365 отзывов
Бытовая техника
Разочарование
Пришлось покупать данный товар в другом интернет магазине за 570 руб, но хоть не за 1031 руб.
Крайне негативное впечатление - могли бы выслать оплаченный товар, а цену на сайте изменить! Но нет - они лоханулись, но они не причем! И так во всей стране, стране манагеров, т.е. обычных продавцов и торгашей, как их раньше называли.
Цена товара на сайте указана актуальная но при этом это цена товара последнего поступления. Товар возим импортом с удаленного склада поставщика. Если с завода цена товара идет сразу выше мы не можем реализовать товар по старой цене. Цены на сайте обновляются автоматически сразу же. Если цена товара меняется с новым поступлением мы всегда информируем покупателя. Клиент сам решает покупать товар по новой цене или нет. Заказ не обьязыват покупать по новой цене. Наша цель предоставить клиенту запчасть в любом случае. У нас нет желания терять реализацию товара. Но в любом случае решение принимает клиент.
С уважением руководитель отдела продаж Сергей.
Не связывайтесь с arlos.ru
Не рекомендую приобретать запчасти в Интернет-магазине arlos.ru, используют мошеннические схемы, под видом оригинальных запчастей продают дешевые аналоги, а разницу в цене …
Заказывал 27.08.19 на сайте оригинальный ремень для стиральной машины (заказ №RF26406 - номер в личном кабинете на сайте, 026702 - номер в СМС сообщении): Optibelt 1144 5H EL Candy 41009626 по цене 1901 рубль (полностью оплата с... Читать отзыв Добрый день!
Не рекомендую приобретать запчасти в Интернет-магазине arlos.ru, используют мошеннические схемы, под видом оригинальных запчастей продают дешевые аналоги, а разницу в цене …
Заказывал 27.08.19 на сайте оригинальный ремень для стиральной машины (заказ №RF26406 - номер в личном кабинете на сайте, 026702 - номер в СМС сообщении): Optibelt 1144 5H EL Candy 41009626 по цене 1901 рубль (полностью оплата с доставкой и процентами составила 2245,26 рублей), причем на следующий день позвонила девушка уверила, что поставляются оригинальные запчасти.
04.09.2019 получил на руки ремень марки: hutchinson 1145 phe, причем на товарном чеке и на упаковке ремня указана наименование Optibelt 1144 5H EL Candy 41009626.
Посмотрел цену ремня hutchinson 1145 phe на других сайтах 500-600 рублей.
04.09.19 написал про данный факт на почту [email protected] (приложил фото полученного ремня), 05.09.19 на номер WhatsApp +7 (977) 41-01-058, а также на сайте arlos руководителю.
Комментарий от arlos так и не получил.
Отличный магазин
Все отлично
Отличный магазин
Спасибо магазину
Все запчасти на свой старенький пылесос у них нашел.
Не связывайтесьс ними
Наш магазин всегда возвращает деньги клиентам.
Надеюсь на Ваше хорошее отношение и расположение к нашему интернет - магазину.
С Уважением отдел качества Анна!
Т.е. кому-то возвращается вся сумма?
Когда звонила, говорили перезвонят и не перезванивали и по этому я была... Читать отзыв Добрый день, Виктория! Приносим свои извинения за задержку возврата денег. Были некие трудности по бухгалтерии, проблема уже устранена. Деньги Вам вернули в полном объеме.
Наш магазин всегда возвращает деньги клиентам.
Надеюсь на Ваше хорошее отношение и расположение к нашему интернет - магазину.
С Уважением отдел качества Анна!
Т.е. кому-то возвращается вся сумма?
Когда звонила, говорили перезвонят и не перезванивали и по этому я была настойчива.
Спасибо ,что вернули всю сумму.
Не связывайтесь с ними
В любом магазине когда покупается вещь оплачивается определенная сумма, при возврате вещи сумма возвращается вся, а не часть.
Хороший магазин
С Уважением отдел качества Анна!
Отличный магазин
С Уважением отдел качества Анна!
Обман и развод на деньги (итог)
Эти номера 8 (800) 350-90-02 ; 8 (495) 127-79-45 постоянно заняты и они не перезванивают.
Звоните на телефон с которого приходит смс с номером заказа , названивайте им постоянно и тогда есть шанс на возврат денег!
Деньги Вам были возвращены в полном размере.
Комиссию мы не возвращаем, так как это оплата за услугу "онлайн оплата картой", с этой информацией Вы ознакамливались на сайте и выбрали такой способ оплаты.
Выбор у нас есть, Вы могли оплатить по расчетному счету который мы высылаем клиентам на электронную почту, онлайн оплата картой или же приехать к нам на склад и оплатит.
Для будущих наших клиентов хочу указать что мы вернули и 30 рублей комиссии, для сохранения лояльности к клиентам, хотя как указала выше не должны были по регламенту. Более 20 звонков у нас в системе из за "не доплаты" 80 копеек. Причина почему не дозвонились- автоматическая система фильтрации спама. Возможно 20 звонков посчитали как спам.
С Уважением, отдел качества Анна!
не возвращают деньги
Хотела найти Ваш заказ и связаться с Вами для решение данной проблемы, но к сожалению, не могу идентифицировать Ваш заказ, так как Вы не указали номер заказа, телефон или ФИО.
Были в тот период некие проблемы с возвратом денег. Но бухгалтерия вернула всем клиентам в порядке очереди.
Вы можете связаться со мной по номеру: 8 (800) 350-90-02
8 (495) 12-77-945 и я помогу решить данную ситуацию.
Заранее спасибо за понимание.Буду ждать Вашего звонка.
С Уважением, отдел качества Анна!
Обман и развод на деньги!!!
Не покупайте в этом магазине!
Деньги Вам были возвращены в полном размере.
Комиссию мы не возвращаем, так как это оплата за услугу "онлайн оплата картой", с этой информацией Вы ознакамливались на сайте и выбрали такой способ оплаты.
Выбор у нас есть, Вы могли оплатить по расчетному счету который мы высылаем клиентам на электронную почту, онлайн оплата картой или же приехать к нам на склад и оплатит.
Для будущих наших клиентов хочу указать что мы вернули и 30 рублей комиссии, для сохранения лояльности к клиентам, хотя как указала выше не должны были по регламенту. Более 20 звонков у нас в системе из за "не доплаты" 80 копеек. Причина почему не дозвонились- автоматическая система фильтрации спама. Возможно 20 звонков посчитали как спам.
С Уважением, отдел качества Анна!
доп. к обману и разводу на деньги.
Народ! Не останавливайтесь на пол пути, требуйте, чтоб возвращали всю сумму, может они работать начнут нормально!
Деньги Вам были возвращены в полном размере.
Комиссию мы не возвращаем, так как это оплата за услугу "онлайн оплата картой", с этой информацией Вы ознакамливались на сайте и выбрали такой способ оплаты.
Выбор у нас есть, Вы могли оплатить по расчетному счету который мы высылаем клиентам на электронную почту, онлайн оплата картой или же приехать к нам на склад и оплатит.
Для будущих наших клиентов хочу указать что мы вернули и 30 рублей комиссии, для сохранения лояльности к клиентам, хотя как указала выше не должны были по регламенту. Более 20 звонков у нас в системе из за "не доплаты" 80 копеек. Причина почему не дозвонились- автоматическая система фильтрации спама. Возможно 20 звонков посчитали как спам.
С Уважением, отдел качества Анна!
Внимание!
Наш магазин всегда возвращает деньги клиентам.
Надеюсь на Ваше хорошее отношение и расположение к нашему интернет - магазину.
С Уважением отдел качества Анна!
Выбор огромный
Недобросовестная компания
и чтобы ждал звонка. В среду, т.е. сегодня, звонка до обеда так и не было, звонил много раз в отдел сопровождения, но безрезультатно. Опять дозвонился к менеджеру по другим вопросам, который пообещал передать в отдел сопровождения информацию о моем звонке. После обеда позвонил молодой человек и сообщил, что товар пока так и не поступил. Пришлось отказаться от заказа и дальнейших обращений в их "компанию".
По моему мнению, имеет место разводиловка. Набирают заказы, отбирают из них и исполняют наиболее выгодные, а остальные просто игнорируют, не уведомляя клиентов. Что характерно, дозвониться на номер фирмы с указанием, что хотите сделать заказ, без проблем, а по вопросу исполнения заказа - невозможно
Еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию.Такие ошибки бывают очень редко. Будем стщательней проверят информацию. Надеемся на Ваше хорошее расположение к нашему интернет - магазину.
С Уважением отдел качества Анна!
Дополнение к обману и разводу на деньги.
Не связывайтесь с этим магазином!!!
Деньги Вам были возвращены в полном размере.
Комиссию мы не возвращаем, так как это оплата за услугу "онлайн оплата картой", с этой информацией Вы ознакамливались на сайте и выбрали такой способ оплаты.
Выбор у нас есть, Вы могли оплатить по расчетному счету который мы высылаем клиентам на электронную почту, онлайн оплата картой или же приехать к нам на склад и оплатит.
Для будущих наших клиентов хочу указать что мы вернули и 30 рублей комиссии, для сохранения лояльности к клиентам, хотя как указала выше не должны были по регламенту. Более 20 звонков у нас в системе из за "не доплаты" 80 копеек. Причина почему не дозвонились- автоматическая система фильтрации спама. Возможно 20 звонков посчитали как спам.
С Уважением, отдел качества Анна!
Обман и развод на деньги!
Будьте внимательны! Не рекомендую этот магазин!
Деньги Вам были возвращены в полном размере.
Комиссию мы не возвращаем, так как это оплата за услугу "онлайн оплата картой", с этой информацией Вы ознакамливались на сайте и выбрали такой способ оплаты.
Выбор у нас есть, Вы могли оплатить по расчетному счету который мы высылаем клиентам на электронную почту, онлайн оплата картой или же приехать к нам на склад и оплатит.
Для будущих наших клиентов хочу указать что мы вернули и 30 рублей комиссии, для сохранения лояльности к клиентам, хотя как указала выше не должны были по регламенту. Более 20 звонков у нас в системе из за "не доплаты" 80 копеек. Причина почему не дозвонились- автоматическая система фильтрации спама. Возможно 20 звонков посчитали как спам.
С Уважением, отдел качества Анна!
Хорошее обслуживание и адекватные цены
Продают не тот товар, который выставлен в интернет-магазине
Нравится у них покупать
Нравится магазин
Отличный магазин
не тот товар
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно произошла ошибка в отправке нужного товара. По регламенту работы нашего интернет - магазина, на возврат мы принимаем товар со всеми документами, в том числе и с нашей этикеткой.
Мы всегда относимся с понимаем к своим клиентам и идем на встречу. Да бы урегулировать данный вопрос, связавшись с Вами мы сообщили, что Вы можете вернуть нам товар и мы примем его на возврат, но Вы приняли решением не возвращать нам его. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С Уважением отдел качества Анна!
Внимательное обслуживание
Внимательное обслуживание
Нам приятно радовать своих клиентов оригинальным и качественным товаром. Вы всегда можете обратиться к нам и мы с большим удовольствием Вас проконсультируем и поможем подобрать, именно ту запчасть которая Вас интересует.
С Уважением отдел качества Анна!
Получила нужные запчасти
С Уважением отдел качества Анна!
Быстро обработали заказа.
С Уважением отдел качества Анна!