Ашан отзывы с оценкой Ужасно

Доставка с АШАН - процесс случайный

Евгений В. пятница, 5 сентября

Вечером оформил заказ с доставкой на следующий день. Утром появилось сообщение, что заказ отменен. Без объяснения причины. Звоню. Оператор отвечает, что по техническим причинам - "какой-то сбой. Деньги вернут в течение 3-х дней". Повторил заказ с доставкой на вечер. Вечером звонит робот с Купера и сообщает, что Ашан не смог собрать заказ и заказ отменен. Предлагает перенести заказ или... Читать отзыв Вечером оформил заказ с доставкой на следующий день. Утром появилось сообщение, что заказ отменен. Без объяснения причины. Звоню. Оператор отвечает, что по техническим причинам - "какой-то сбой. Деньги вернут в течение 3-х дней". Повторил заказ с доставкой на вечер. Вечером звонит робот с Купера и сообщает, что Ашан не смог собрать заказ и заказ отменен. Предлагает перенести заказ или вернуть деньги. У меня создалось впечатление, что я имею дело с телефонными мошенниками - выманивают деньги и предлагают еще раз, а никакого магазина не существует.

Конские цены

Ирина 6 июня, 2025 год

В Ашане на Бесединском шоссе, 15 конские цены на все. Продукты часто залежалые, рыба вонючая, мясо все заветренное. Цены на колбасу по цене крыла самолета. Цены на сыр вообще непонятно откуда такие берутся. Конфеты перемешаны новые со старыми. Охранники наглые, даже слишком. Одним словом, я больше не хожу туда. Не ношу им деньги.

Достоинства:

Их НЕТ

Недостатки:

Одни минусы

Кассирши - хабалки в Ашан Гагаринский

Сергей 13 апреля, 2025 год

На кассе Ашан Гагаринский работают грубые хабалки, ненавидящие покупателей. Не здороваются, кидают сдачу, косо смотрят. Обучите своих сотрудников элементарным правилам вежливости и регулярно проводите проверку качества обслуживания. Ашан - это международный бренд, а не сельский рынок. Тот, кто не понимает разницы, работать в таком магазине не должен.

Убогий сервис онлайн-заказов Ашан

Чип-и-Дейл 5 апреля, 2025 год

Ситуация с сервисом онлайн-заказов Ашан - дно!
Вот пример того, как на деле он работает. Заказал бренди Карлос 1, цена 2800 р., продавец - Ашан на Ходынском бульваре 4. Приехал за заказом после работы из другого конца Москвы, в отделе выдачи интернет-заказов рыжая деваха неопределённого возраста с хамской ухмылкой сообщила, что товара нет в наличии. На дорогу затрачено 1ч 30 мин... Читать отзыв Ситуация с сервисом онлайн-заказов Ашан - дно!
Вот пример того, как на деле он работает. Заказал бренди Карлос 1, цена 2800 р., продавец - Ашан на Ходынском бульваре 4. Приехал за заказом после работы из другого конца Москвы, в отделе выдачи интернет-заказов рыжая деваха неопределённого возраста с хамской ухмылкой сообщила, что товара нет в наличии. На дорогу затрачено 1ч 30 мин в пробках + бензин. Попросил позвать начальника, на что получил ответ всё с той же хамской ухмылкой - начальник в отпуске. В ответ на просьбу позвать зам.начальника - деваха повысила голос и попыталась нематерно послать меня на три весёлых буквы. Решил не отступать и вступил в короткую перепалку. Из недр кладовой вылезло какое-то быдло мужского пола и встало в угрожающую позу сельского рембо, разговаривало оно на повышенных тонах. Я подошёл к охраннику, от него узнал, что рыжая "мадемуазель" и есть начальница. Зашёл в торговый зал - тот самый испанский коньяк пылился на полке, но по цене 7000 т.р.за бутыль объёмом 0,7. Короче, получился вот такой развод, убитое личное время и испорченное настроение.

Долгий возврат денег

Оксана 21 марта, 2025 год

Ассортимент хороший, плюсы на этом закончились. Очереди на кассах огромные. А если оформляешь доставку, то в случае форс-мажора возврата денег придётся ждать 2 недели!!!!! Два последних заказа у нас вот так отменились и мы остались на полмесяца без продуктов и без денег. А всё потому что онлайн кассой работники пользоваться не умеют! По-хорошему на кассе нужно аннулировать операцию, и когда... Читать отзыв Ассортимент хороший, плюсы на этом закончились. Очереди на кассах огромные. А если оформляешь доставку, то в случае форс-мажора возврата денег придётся ждать 2 недели!!!!! Два последних заказа у нас вот так отменились и мы остались на полмесяца без продуктов и без денег. А всё потому что онлайн кассой работники пользоваться не умеют! По-хорошему на кассе нужно аннулировать операцию, и когда банк обработает операцию через 2-3 дня, увидит отмену и "разморозит" деньги. А они проводят списание денежных средств как при покупке, а на следующий день оформляют их возврат. В банке сказали, что такая операция занимает до 10 календарных дней, спасибо, что не рабочих. Поддержка магазина отписывается стандартными фразами, на 1000% уверены, что у них всё сделано правильно и оперативно. Итог такой, если ехать в магазин, то будьте готовы потратить добрые полдня, а если заказывать доставку, есть вероятность остаться без всего на 2 недели. В общем не рекомендую.

Ужасный магазин

Гость 8 марта, 2025 год

Отзыв об Ашан по адресу Екатеринбург, ул. Металлургов, 87 Очень часто обман с ценниками..отбивается совсем другая цена, нежели заявлена на этикетке. Сколько раз сталкивалась.. раньше Ашан был хороший магазин, теперь идти не хочется и знакомые перестали ходить..все плюются

некачественная продукция

Владимир. 28 февраля, 2025 год

Купил филе сельди с укропом в масле - выбросил. Сельдь протухшая.Выпущена 02.12.24, партия №7918. Магазин в г. Звенигород.

Достоинства:

нет

Не добросовестное обслуживание

ММ 13 февраля, 2025 год

Ценник за штучную продукцию выставлен за 100 гр, таким образом вводят покупателя в заблуждение. Покупку отменить отказываются. Поведение работников напоминает мошенничество.

ОБМАН НА КАССЕ

Сергей Андреев 30 января, 2025 год

Приобрел продукты в этом Ашане. Кассир Ольга Рахаева -кассир- в мой чек вбила лишнюю сумму за товар, мною не приобретенный!!
Никому не рекомендую посешать этот АШАН.
Работники наглые, не компитентные!
Обман покупателя кассиром !!

Обман на кассе

Ольга 22 января, 2025 год

Купили мясо охлажденное, на кассе пробили два раза, отказались вернуть деньги, очень хамское отношение

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство, отказ вернуть деньги

Больше не воспользуюсь

Гость 2 января, 2025 год

Мной был оформлен заказ на сайте магазина на доставку 28 декабря 2024 года. Оплачен сразу онлайн иной оплаты не предусмотрено. Доставка была офопмлена на 02.01.25 (более близкой даты не было, ок. понятно, новый год на носу). И "радостная весть" второго января - Доставки не будет! Заказ отменен по техническим причинам. Иду на сайт выяснять, когда деньги вернут. О, замечательно, думаю... Читать отзыв Мной был оформлен заказ на сайте магазина на доставку 28 декабря 2024 года. Оплачен сразу онлайн иной оплаты не предусмотрено. Доставка была офопмлена на 02.01.25 (более близкой даты не было, ок. понятно, новый год на носу). И "радостная весть" второго января - Доставки не будет! Заказ отменен по техническим причинам. Иду на сайт выяснять, когда деньги вернут. О, замечательно, думаю - на сайте написано - возврат средств в течение 24 часов. Но не тут-то было, поддержка ы чате отвечает отвечает - "на сайте информация неактуальна". Возврат осуществим в течение 3-5 дней.

Креативное, однако, поздравление от Ашана с новым годом. Ослепительно негативное.

Плохое отношение.

Гость 31 декабря, 2024 год

Был в Ашане в Меги в отдели виноводочные изделия выбирал шампанское подошел раскладчик товара говорит покиньте аллею алкоголя у нас выкладка товара нашто я ответил весам выберу и выйду ответ был таков что ждать мы шампанское к нас работа .

Чуть не отравились рыбой

Гость 28 декабря, 2024 год

Купили окунь морской охлаждённый 28.12.24 в Ашане г. Тамбов. Пока доехали домой, появился запах протухшей рыбы. Дали понюхать коту, начал закапывать. Я конечно понимаю, предновогодняя суета и прочее. Но так и отравиться можно. Случай не первый. Один раз купили мясо в вакуумной упаковке, тоже было с запахом. Пришлось выкинуть.

Мошенничество с ценами при заказе с доставкой

Гость 26 декабря, 2024 год

Заказывал перед Новым годом много разного товара, в основном фасованоого, штучного.Только 1кг мандаринов развесной.
При доставке нп доложили товары! А когда сравнил цены, с чека и из личного кабинета, по которым делал и оплачивал он-лайн заказ, то выяснилось, что все цены не соответмтвуют указанным на сайте, все завышены.
Поддержка не отреагировала, разницу не вернули, не извинились за... Читать отзыв Заказывал перед Новым годом много разного товара, в основном фасованоого, штучного.Только 1кг мандаринов развесной.
При доставке нп доложили товары! А когда сравнил цены, с чека и из личного кабинета, по которым делал и оплачивал он-лайн заказ, то выяснилось, что все цены не соответмтвуют указанным на сайте, все завышены.
Поддержка не отреагировала, разницу не вернули, не извинились за жульничество, за недопоставку.
Не рекомендую этот магазин!
Мошенничество!

Называется: «Как Ашан заманивают в магазин, а потом кидают»

Гость 8 декабря, 2024 год

Здравствуйте
06.12.2024 я от Ашана получил купон на 30% скидку, максимальная сумма скидки 3000 руб. купон номер 1 100273 643214. Поверив Ашан я с семьей и с детьми поехал 7.12.2024 в магазин Ашан (Коммунарка), приобрели товары на около 7 тыс. руб., подойдя на кассу показав купон на 30%, нам была сделана скидка всего лишь на 500 руб.
Я не знаю... Читать отзыв Здравствуйте
06.12.2024 я от Ашана получил купон на 30% скидку, максимальная сумма скидки 3000 руб. купон номер 1 100273 643214. Поверив Ашан я с семьей и с детьми поехал 7.12.2024 в магазин Ашан (Коммунарка), приобрели товары на около 7 тыс. руб., подойдя на кассу показав купон на 30%, нам была сделана скидка всего лишь на 500 руб.
Я не знаю как это назвать мошенничество, афера, кидалово… хотя уместно все. Я не хотел оплатить и оставить всю тележку с товаром на кассе, так как в тележке также были скоропортящиеся продукты (куры, молочна продукция, мороженное…), почему то мне не позволила совесть, я оплатил этот чек, хоть и осознавал, что сильно обманули. Вы зачем так делаете?, зачем так сильно обманываете? Придя домой, обдумав что меня развели, я еще сильнее расстроился и даже не вытащил ваши продукты из машины.
Должны были сделать скидку более 2 тыс. руб., вместо 500 руб., я хочу вернуть продукты, я их даже не тронул и из машины не вытащил.

Ашан - Называется: «Как Ашан заманивают в магазин, а потом кидают»

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Доставка на дом.

Алла 30 ноября, 2024 год

Сделали заказ, приехать дожен с 20:00-22:00, но 19:30 позвонил голосовой помощник и сказал:" Что форс-мажор и не могут привезти. Предложил на завтра и опять позднее время ". Мне не удобно и я отказала. Вопрос почему не могли предупредить раньше? Мне эти продукты нужны были с утра. Я разачаровалась в услуге доставки Ашан, думаю не скоро буду заказывать. И в... Читать отзыв Сделали заказ, приехать дожен с 20:00-22:00, но 19:30 позвонил голосовой помощник и сказал:" Что форс-мажор и не могут привезти. Предложил на завтра и опять позднее время ". Мне не удобно и я отказала. Вопрос почему не могли предупредить раньше? Мне эти продукты нужны были с утра. Я разачаровалась в услуге доставки Ашан, думаю не скоро буду заказывать. И в приложении, нет места где можно написать отзыв о самой доставки, только о продуктах.

Не начислили кэшбек за покупку в Ашан

Владимир 26 ноября, 2024 год

Отзыв об Ашан по адресу Москва, Багратионовский проезд, д.5 Оказывается если покупку оплачиваешь накопленными баллами Ашан, поаышенный кэшбек не начисляют... На лицо введение в заблуждение покупателей. Буду жаловаться в Роспотребнадзор!!

ГНАТЬ ЭТОТ АШАН ИЗ РОССИИ вместе с хамами продавцами .

Lara 15 октября, 2024 год

НЕ ПОКУПАЙТЕ в АШАНЕ НИЧЕГО ! НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ VITEK ГНАТЬ ЭТОТ АШАН ИЗ РОССИИ и вместе с продавцами , которые просто игнорируют покупателей , не желают выполнять ГАРАНТИЙНЫЕ обязательства по не качественной электр бытовой продукции , неизвестно где сделанной . КАК пример VITEK . НАЛИЦО полный сговор... Читать отзыв НЕ ПОКУПАЙТЕ в АШАНЕ НИЧЕГО ! НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ VITEK ГНАТЬ ЭТОТ АШАН ИЗ РОССИИ и вместе с продавцами , которые просто игнорируют покупателей , не желают выполнять ГАРАНТИЙНЫЕ обязательства по не качественной электр бытовой продукции , неизвестно где сделанной . КАК пример VITEK . НАЛИЦО полный сговор с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ , который не выполняет условия " ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ " . Ничего не делают . Товар не качественный не ремонтируют по гарантиям и не возвращают деньги . ГДЕ ЭТО ВИДАНО , чтобы не выполняли гарантийный ремонт ????? ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ .
У гарантийных мастерских ОКАЗЫВАЕТСЯ есть договорные обязательства с производителем VITEK , ЧТО не выполнять гарантийный ремонт и возврат денег за электрочайники по названием VITEK - после 2-3 месяцев чайники не работают . И НИКТО . ПО ЭТОЙ КРИМИНАЛЬНОЙ ДОГОВОРЁННОСТИ
их гарант. мастерская не ремонтирует . А маг. АШАН не желает возвращать ДЕНЬГИ за этот некачественный товар. Представитель этого VITEK просто не желает разговаривать и сообщать адреса держателей АШАНА и и изготовителей VITEC - полное говно а не продукция ? никогда и ничего не покупайте в магазинах АШАН - ВЫГНАТЬ ЭТУ СЕТЬ ИЗ РОССИИ

Достоинства:

ОДНИ МИНУСЫ .... ВЫКИНУТЬ ЭТОТ АШАН ИЗ РОССИИ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ ВЫКИНУТЬ ЭТОТ АШАН ИЗ РОССИИ

Отвратительная работа ашан

Гость 16 сентября, 2024 год

31.08.24г в магазине Ашан по адресу г. Тверь пр. Победы 14 кассир вместо цены по акции пробила майонез за полную стоимость не просканиров карту Ашан убедили деньги возвратят на карту Сбера через 5дн 120руб через 9 дней звоню на горячую линию сказали разбирайтесь в магазине заведующая этого делать не стала у них всё денежные операции в порядке послала в Сбербанк... Читать отзыв 31.08.24г в магазине Ашан по адресу г. Тверь пр. Победы 14 кассир вместо цены по акции пробила майонез за полную стоимость не просканиров карту Ашан убедили деньги возвратят на карту Сбера через 5дн 120руб через 9 дней звоню на горячую линию сказали разбирайтесь в магазине заведующая этого делать не стала у них всё денежные операции в порядке послала в Сбербанк за справкой безобразная работа денег до сих пор нет обман пенсионеров

Товар не качественный

Гость 7 сентября, 2024 год

5 сентября 2024г. купил в супермаркете АШАН, по адресу: г. Москва, Пролетарский проспект вл. 30, куриные крылья фирмы "Наша птичка" охлажженные.2 упаковки, стоимостью в сумме 726 руб
94коп.
Срок годности на упопрвке стоял по 9 сентября 2024г.включительно .
Спустя сутки привёз их на дачу, чтобы пожарить на гриле. Когда вскрыл упаковку, почувствовал с ног сшибающий запах тухлятины.
Я понимаю стремление... Читать отзыв 5 сентября 2024г. купил в супермаркете АШАН, по адресу: г. Москва, Пролетарский проспект вл. 30, куриные крылья фирмы "Наша птичка" охлажженные.2 упаковки, стоимостью в сумме 726 руб
94коп.
Срок годности на упопрвке стоял по 9 сентября 2024г.включительно .
Спустя сутки привёз их на дачу, чтобы пожарить на гриле. Когда вскрыл упаковку, почувствовал с ног сшибающий запах тухлятины.
Я понимаю стремление в получении прибыли любыми путями. НО ЧТО ЖЕ ВЫ су*и ТВОРИТЕ! В ПОГОНЕ ЗА ПРИБЫЛЬЮ ТРАВИТЕ ЛЮДЕЙ.
У ВАС ЧТО СОВСЕМ НЕТ СЕРДЦА?
НУЖНО ЗАСТАВИТЬ ВАС САМИХ ЭТО СОЖРАТЬ. ИЛИ ВАШИХ РОДНЫХ И БЛИЗКИХ. ЧТОБЫ ЭТО ВАС КОСНУЛОСЬ. ПОВАЛЯЛИСЬ БЫ В ИНФЕКЦИОННЫХ ОТДЕЛЕНИЯХ БОЛЬНИЦ ПОД КАПЕЛЬНИЦАМИ. МОЖЕТ ПОСЛЕ ЭТОГО ПРОЧУВСТВОВАЛИ БЫ ВСЕ ЭТО..

Показать 1 ответ

Безобразная доставка

Гость 6 сентября, 2024 год

Заказала продукты через приложение. Привезли половину во вторник, про вторую сказали «привезем завтра». Оооок. Назначили время на среду. Продукты не привезли. Звоню. «Ну, сегодня уже и не привезем. Давайте на завтра время»… в четверг опять не привезли. Снова звоню. «Заказ в магазине, вам оттуда позвонят». Никто не позвонил. Снова звоню сама. Назначают время. Пятница. Продуктов опять нет. Звоню. «В доставке... Читать отзыв Заказала продукты через приложение. Привезли половину во вторник, про вторую сказали «привезем завтра». Оооок. Назначили время на среду. Продукты не привезли. Звоню. «Ну, сегодня уже и не привезем. Давайте на завтра время»… в четверг опять не привезли. Снова звоню. «Заказ в магазине, вам оттуда позвонят». Никто не позвонил. Снова звоню сама. Назначают время. Пятница. Продуктов опять нет. Звоню. «В доставке сказали, не повезут. Назначили возврат». Интересуюсь почему же. «А не сказали». То есть я прождала 4 дня и не получила ничего. Теперь только ждать возврата. Самое шикарное, что продукты я заказывала болеющему ребенку, то есть возможности самой побегать по магазинам и найти, разрешенное врачом, было не очень. Но с Ашаном проще сразу ползти на кладбище ))

Обман покупателей в Ашане

Валерий 2 сентября, 2024 год

Сегодня ходили в Ашан, кассир Дудич Елена насчитала лишнее, надо было двадцать тетрадей, заплатили за сорок, также лишние контейнеры насчитала вместо восьми заплатили за пятнадцать. На покупателях свои недостатки списывают. Прикладываю чек. За тетради вернули без разговоров 400 рублей, а контейнеры супруга сразу не заметила.

Испортился

Андрей 1 сентября, 2024 год

Не всегда цены совпадают при оплате на кассе,будте внимательны. Скидки к дню рождения не соответствуют. На жалобы ответа нет.

Недостатки:

Ответа на жалобу нет

Пренебрежительное отношение к покупателям

Гость 23 августа, 2024 год

При предъявлении мной карты лояльности на кассе, она не "сработала". Кассир сказала, что карты из приложений работают через раз. Тк товары для покупки были выбраны мной в том числе из категории скидок по карте, я попросил девушку из очереди дать воспользоваться её пластиковой картой. О проблеме я сообщил руководству Ашан через обратную связь в приложении. Руководство компании отказалось начислять баллы... Читать отзыв При предъявлении мной карты лояльности на кассе, она не "сработала". Кассир сказала, что карты из приложений работают через раз. Тк товары для покупки были выбраны мной в том числе из категории скидок по карте, я попросил девушку из очереди дать воспользоваться её пластиковой картой. О проблеме я сообщил руководству Ашан через обратную связь в приложении. Руководство компании отказалось начислять баллы за совершенную мной покупку.

Хамство в Ашан-сити Уфа

Гость 5 августа, 2024 год

Отзыв об Ашан по адресу Уфа, ул. Губайдуллина, 6 Добрый вечер.Сколько прихожу в Ашан,столько и вижу,как хамит сотрудница покупателям Ашана,то она на кассе,то на стойке возврата.А сегодня,с ее хамством столкнулась и я.Терминал проглотил деньги,а на табло не фиксировал.Обратилась я за помощью к кассиру Екатерине (женщина шатенка,низкого роста со стрижкой под каре).Ни здравствуйте,ни чем помочь? Подошла не довольная барышня Екатерина и говорит,мне,что я денег в терминал не ложила,на табло... Читать отзыв Добрый вечер.Сколько прихожу в Ашан,столько и вижу,как хамит сотрудница покупателям Ашана,то она на кассе,то на стойке возврата.А сегодня,с ее хамством столкнулась и я.Терминал проглотил деньги,а на табло не фиксировал.Обратилась я за помощью к кассиру Екатерине (женщина шатенка,низкого роста со стрижкой под каре).Ни здравствуйте,ни чем помочь? Подошла не довольная барышня Екатерина и говорит,мне,что я денег в терминал не ложила,на табло пусто показывает.Я ей обьясняю,что положила 1000рублей и тут открывается ящик терминала и мои 1000 рублей лежат внутри.В процессе открытия и закрытия,я столько услышала комментариев от нее.Типо таких как: не ложат деньги,а потом заставляют открывать и закрывать терминалы и т.д,позвала охрану зачем-то.
Сотрудник не доволен своей работой и свое недовольство высказывает на покупателей.Ни каких извенений в свой адрес,я не услышала от нее,одно хамское поведение.Такое чувство,что я пришла к ней домой.
ЗАЧЕМ ДЕРЖИТЕ ТАКИХ СОТРУДНИЦ,КОТОРЫЕ ПО ХАМСКИ относятся к покупателям
И терминалы вечно,там не рабочие.Сегодня 4 терминала не работали.Про цены отдельная история:цены никогда не соответствуют.Подходишь к терминалу одна цена,на ценнике другая,затем подходит недовольная Екатерина,спрашивает чек со штрихкодом,который давно в урне и ведет обратно на кассу перебивать чек.На стойке возврата ни когда не дождешся сотрудников,там всегда пусто.Ашан-сити в последние годы испортился.Раньше сотрудницы были вежливые,а сейчас хамки.В мясном отделе бардак,курицы в особенности тухлые,также покупала индейку,была просрочена-аромат не забываемый.Ашан-сити продает в основном просрочку-тухляк и все об этом в курсе.Примите наконец меры.

Не отображается карта в приложении

Вадим 21 июля, 2024 год

В приложении не отображается карта. Ашан прислал купон на кэшбэк 10% к д/р. в магазине купон не сработал, так как карта в приложении не видна. поддержка ашана ничего вразумительного не ответила, кроме того, что карта заблокирована, поэтому кэшбэк не прошëл. Кем, когда и как заблокирована—хрен знает. Если карта заблокирована и вы это знаетн, зачем шлëте купоны на кэшбэк???Короче— приложение ,,мой... Читать отзыв В приложении не отображается карта. Ашан прислал купон на кэшбэк 10% к д/р. в магазине купон не сработал, так как карта в приложении не видна. поддержка ашана ничего вразумительного не ответила, кроме того, что карта заблокирована, поэтому кэшбэк не прошëл. Кем, когда и как заблокирована—хрен знает. Если карта заблокирована и вы это знаетн, зачем шлëте купоны на кэшбэк???Короче— приложение ,,мой ашан,,—бесполезное фуфло, а магазин лжëт и вводит в заблуждение скидочными купонами.
И как издевательство ответ службы качества ашан на отрицательный отзыв:,, нам очень жаль, что произошла такая ситуация,,.

Заказ товара из магазина

Гость 9 июля, 2024 год

5.06 делала заказ из магазина Ашан, когда в статусе появилось"доставлено",вышла встретить курьера, но ни курьера ни товара не оказалось. Сразу перезвонила на горячую линию, обещали найти курьера и доставить товар. Два дня звонков и переписок со службами не дали никакого результата, одни слова сочувствия и обещания разобраться. Вот такие самые негативные впечатления от работы службы доставки и горячих линий

Достоинства:

Плюсов для меня нет, проблема не решена

Недостатки:

Плохая работа с персоналом своих служб. Ну а про отношение к клиентам и говорить нечего

Мошенничество службы доставки

Гость 3 июля, 2024 год

Служба доставки ТЦ Ашан просто мошенники, они берут предоплату за товар, но потом либо доставляют не тот товар, либо просроченный, либо вообще часть товара не привозят, а деньги не возвращают. Вот уже с 25 июня 2024 г. звоню по поводу возврата денег за не доставленный товар (сливочное масло Экомилк), сегодня 3 июля 2024 г. и мне отвечают общими фразами, что... Читать отзыв Служба доставки ТЦ Ашан просто мошенники, они берут предоплату за товар, но потом либо доставляют не тот товар, либо просроченный, либо вообще часть товара не привозят, а деньги не возвращают. Вот уже с 25 июня 2024 г. звоню по поводу возврата денег за не доставленный товар (сливочное масло Экомилк), сегодня 3 июля 2024 г. и мне отвечают общими фразами, что мое обращение в работе. Я считаю, что это уже самое настоящее мошенничество. Надеюсь руководство магазина наконец прочтет последние отзывы об интернет-магазине и что то предпримет.

Отвратительная работа интернет магазина Ашан

Гость 23 июня, 2024 год

При заказе через приложение не доставили часть заказа. При обращении на горячую линию обещали довезти в тот же день. По итогу не привезли. Обратилась еще раз вечером этого же дня, сказали, что привезем на следующий день, все товары собраны, ждут отправки. На следующий день тоже ничего не привезли. Снова обратилась на горячую линию, уже отказали в довозе, обещали вернуть деньги... Читать отзыв При заказе через приложение не доставили часть заказа. При обращении на горячую линию обещали довезти в тот же день. По итогу не привезли. Обратилась еще раз вечером этого же дня, сказали, что привезем на следующий день, все товары собраны, ждут отправки. На следующий день тоже ничего не привезли. Снова обратилась на горячую линию, уже отказали в довозе, обещали вернуть деньги в течение двух дней. По итогу прошло больше недели, денег нет. На вопросы о возврате денег одни отписки и обещания. Отказываются предоставить платежное поручение о возврате денег. Добиться от их службы поддержки ничего невозможно. Конкретные даты возврата не сообщаются, талдычат, как попугаи - в ближайшие дни, в ближайшие дни. Когда будут эти ближайшие дни? Больше недели прошло. В общем, деньги уже не жду. Никому не рекомендую покупать у них что-либо онлайн. Судя по отзывам в такую ситуацию попала не только я.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Безответственное отношение к покупателям

Доставка некачественной продукции

Резник Галина 18 июня, 2024 год

Здравствуйте! На протяжении многих лет пользуюсь услугами магазина АШАН. И вот со мной случился вопиющий случай. Сделала заказ в онлайн-магазине. Привезли Набор для окрошки гнилой. что весь пакет тек. А также заказала консервированный горошек. из 4-х банок 2 мятые . грязные. как будто валялись на мусорке. Обратилась в магазин с обращением #SR07079994. мне сказали хранить данную продукцию в течении... Читать отзыв Здравствуйте! На протяжении многих лет пользуюсь услугами магазина АШАН. И вот со мной случился вопиющий случай. Сделала заказ в онлайн-магазине. Привезли Набор для окрошки гнилой. что весь пакет тек. А также заказала консервированный горошек. из 4-х банок 2 мятые . грязные. как будто валялись на мусорке. Обратилась в магазин с обращением #SR07079994. мне сказали хранить данную продукцию в течении 48 часов. Прошло 7 дней ответа нет. Гниль лежит в холодильнике. а мои периодические звонки на Горячую линию заканчиваются ответом: "Извините и ждите". Что за отношение к клиентам. почему сборщики заказов не одевают очки. чтобы рассмотреть. что кладут в заказ. Неужели вместо благодарности приятно получать ЖАЛОБЫ.