Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines
«Авиакомпания «Россия» - одна из крупнейших авиакомпаний РФ и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе страны. Авиакомпания "Россия" базируется в Санкт-Петербурге и выполняет около 40% всех авиаперевозок из аэропорта "Пулково".
Компания ведёт свою историю с 1934 года. Являясь правопреемником авиапредприятия «Пулково», она сохранила богатые традиции петербургской авиации. 28 января 2011г. произошло... подробнее
Компания ведёт свою историю с 1934 года. Являясь правопреемником авиапредприятия «Пулково», она сохранила богатые традиции петербургской авиации. 28 января 2011г. произошло... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 74 отзывов
Авиакомпании
Ужасная задержка рейса на 13 часов из Ларнаки
Компания ненадежная, полностью игнорирует Монреальскую конвенцию, к которой присоединилась Россия в 2017 году. Не имея своего представительства в странах ЕС, понимает, что пострадавшим клиентам можно ничего не выплачивать. По закону, за задержку рейса, полагается от 250 до 600 евро компенсации, которую выплачивают приличные авиакомпании. Но России это не указ! Они этим пользуются и наплевательски относятся к нарушенным правам пострадавших пассажиров. Добавил для себя эту авиакомпанию в черный список, чтобы никогда больше не пользоваться ее услугами.
Работа диспетчером СОПП в СПб
А теперь без лишней воды: график 2*2 день/ночь, (да-да, про полноценные 2 вых. Можете хабыть) и про свою жизнь можете забыть, зп в первый год будет максимум 35. Потом 40, если будете послушным)) оклад 17т до вычета налога и остальное премия, которой могут лишить за косяки. На стойках очереди из пассажиров, миллионы... Читать отзыв Для всех кто мечтает работать «красиво и престижно».
А теперь без лишней воды: график 2*2 день/ночь, (да-да, про полноценные 2 вых. Можете хабыть) и про свою жизнь можете забыть, зп в первый год будет максимум 35. Потом 40, если будете послушным)) оклад 17т до вычета налога и остальное премия, которой могут лишить за косяки. На стойках очереди из пассажиров, миллионы одних и тех же вопросов, каждый день- это день сурка, на посадках дико холодно зимой. Спят по ночам сотрудники по три часа на надувных матрасах в офисе, прям в форме)) просто как гастарбайтеры. Многие после академии и поэтому думают что так и нормально, аэропорт то в Спб один, где ещё работать?! 90% сплетников, есть люди жополизы руководства, причем за их спинами их обсуждают не хило, это так стремно) английский толком сотрудники не знают, это как вообще??!!)) опять же это и привязывает их к месту ещё больше, так как в приличную ак не возьмут с таким англ. Итог-работа в ак Россия в наземной службе это трата своего бесценного времени. Платят мало, график полное дно. Ну это инфа чисто для адекватных людей, которые оценивают своё время и знания дорого, и не готовы тратить годы не понятно на что. В таком режиме и очнуться не успеешь уже на пенсию пора, а ты всё диспетчер, карьеры ноль- это ужас.
Отвратительно
Плохое качество обслуживания
Считаю, что авиакомпании должна нести ответственность за подобные вещи. Это не форсмажорные обстоятельства, а обычное разгильдяйство, не профессиональнализм и наплевательское отношение к обычным пассажирам.
Молился богу...
Su6582 Ангелина
Реакция, как на гремучую змею!
- уборная в конце салона...
Часто летаю один в бизнесе, в основном, тут всей семьей в общем салоне. Девушка попыталась меня просто с пылью сравнить:)))
Осторожно! Услуга "Выбор места " в Авиакомпании Россия
Описание сервиса имеется на сайте авиакомпании.
Теперь "следите за руками" :
1) Услуга привязана к номеру билета и номеру рейса
2) Наивный турист (я) покупает эту услугу на рейс 23.05.2019 номер 5702 Ларнака (Кипр)- Москва. Переводит деньги с карты.
3) И здесь должна звучать песенка
из "Приключений Буратино" - потому как рейс ОТМЕНЯЕТСЯ.
4)При этом появляется новый рейс... Читать отзыв В авиакомпании "Россия" имеется сервис "выбор места".
Описание сервиса имеется на сайте авиакомпании.
Теперь "следите за руками" :
1) Услуга привязана к номеру билета и номеру рейса
2) Наивный турист (я) покупает эту услугу на рейс 23.05.2019 номер 5702 Ларнака (Кипр)- Москва. Переводит деньги с карты.
3) И здесь должна звучать песенка
из "Приключений Буратино" - потому как рейс ОТМЕНЯЕТСЯ.
4)При этом появляется новый рейс с новым номером 5712, но тем же временем и датой отправления.
Оплаченная услуга ОТМЕНЯЕТСЯ, деньги не возвращаются. При этом, разумеется, предлагается писать претензию, которая будет рассмотрена в течении 30 дней. Деньги, как я понимаю, плакали.
Ещё хотел бы отметить, при оформлении покупки данной "услуги" как бы невзначай к ней присоединяется услуга "страховка" (в точности формулировки не уверен). Если не хотите и за это платить, не забудьте снять "галочку " с данной опции.
Не советую никому данного авиаперевозчика
Это не Россия, это Гондурас!
УЖАСНО
Задержки рейсов
грубость персонала
разделение рейса на 2 борта
Летишь авиакомпание"Россия"?-Бери дополнительные дни к своему отпуску
Полет
Вот текст вашего сообщения :
От всей души хочу выразить слова благодарности коллективу и руководству ✈️авиакомпании✈️ «Россия», совершавших рейс 5629- 5.07.2018 19.10 Екатеринбург - Анапа за оказанные услуги на высшем уровне
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой конторы!!!
Заставили купить еще один билет
На фото Никита Чернышов, человек который пытается личные семейные проблемы вымещать на пассажирах. Не посадил на рейс из-за того, что я якобы опоздал на 30 секунд. Хотя по рукаву к самолету шли люди. С нескрываемым удовольствием передал по рации глядя мне в глаза-«посадка закончена, минус два пассажира». А старшая смены, порекомендовала купить новые билеты. Не летайте Россией, развод на... Читать отзыв
На фото Никита Чернышов, человек который пытается личные семейные проблемы вымещать на пассажирах. Не посадил на рейс из-за того, что я якобы опоздал на 30 секунд. Хотя по рукаву к самолету шли люди. С нескрываемым удовольствием передал по рации глядя мне в глаза-«посадка закончена, минус два пассажира». А старшая смены, порекомендовала купить новые билеты. Не летайте Россией, развод на деньги, хамский персонал, относятся к людям как скоту.
Ужасно. Больше никогда.
Писала уже претензию, мне возвращали часть денег за билеты и опять проблемы!!!
Такого дерьма (простите, но другого слова не подберу) не видела ни в одной... Читать отзыв НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией. Третий раз летела и ВСЕ три раза какие-то дикие проблемы! Причём при решении этих проблем совершенно хамское отношение ото всех работников авиакомпании! Удивительно, как на подбор, как будто их этому специально обучают!!!
Писала уже претензию, мне возвращали часть денег за билеты и опять проблемы!!!
Такого дерьма (простите, но другого слова не подберу) не видела ни в одной авиакомпании, хотя летаю часто.
Как работодатель - просто ДНО авиации.
Не пустили на инвалидной коляске
Хотим поделиться со всеми своим непростым испытанием. С 9 по 16 января мы отдыхали в Турции. 16 января после выселения из гостиницы у Теи случилось обострение хронического заболевания - дисплазия коленного сустава.
Мы самостоятельно сделали фиксацию коленки эластичными бинтами, ибо наша страховая
ВСК отказалась нам помогат,. Тея не могла наступать на ногу из-за боли ,... Читать отзыв Привет! Нас зовут Рома и Тея.
Хотим поделиться со всеми своим непростым испытанием. С 9 по 16 января мы отдыхали в Турции. 16 января после выселения из гостиницы у Теи случилось обострение хронического заболевания - дисплазия коленного сустава.
Мы самостоятельно сделали фиксацию коленки эластичными бинтами, ибо наша страховая
ВСК отказалась нам помогат,. Тея не могла наступать на ногу из-за боли , и мы просили инвалидную коляску. После приезда в аэропорт, мы подъехали на коляске на стойку регистрации, где нам отказала в перелёте авиакомпания "Россия", по причине отсутствия справки о разрешении осуществить полет. На все вопросы почему и из-за чего, нам никто не дал внятного объяснения и отправили нас в больницу, где нам предложили сделать рентген и выписать справку за 450$. Страховая нам на это ответсила, что ничем не может помочь и платите сами. Мы разумеется опоздали на свой самолёт. Мы сделали самую дорогую справку в нашей жизни. Билеты на другой самолёт нам также пришлось приобретать самим, почти за такую же сумму, так как наша тур фирма FIT holidays развела руками и опять же, ничем не помогла. Далее мы сидели сутки в аэропорту, где нам не оказали никаких удобств, с больной ногой на инвалидной коляске. Авиакомпанией "Россия" и тур. фирмой FIT Holidays не было предложено ничего. Мы хотим придать огласке это событие, так как мы отправляем за границу наших родителей и близких, и очень страшно, что наша авиакомпания "Россия" настолько наплевательски относится к своим пассажирам. Требуем вернуть все потраченные нами деньги, претензию уже направили в АО авиакомпания Россия.
Очень плохо!!!!
все, что имеет отношение к России - очень и очень плохо
Хуже, просто нет, это дно
Говно
Больше Россией не полечу
26 июля, в день годовщины нашей свадьбы, мы с супругой должны были вылететь из аэропорта Внуково рейсом авиакомпании «Россия» FV-5747 в 11:05.
После прохождения паспортного и таможенного контроля, находясь в транзитной зоне, мы услышали по громкой связи о переносе нашего рейса на 23:30 того же дня. Тут же начался хаос — толпа из 500 человек хлынула из транзитной зоны назад.
Сотрудники «России» плохо справлялись с ситуацией. Говорилось о том, что пассажиры с детьми в приоритете (таких было большинство). В итоге, пройдя паспортный контроль, толпа стала стекаться к стойке авиакомпании.
У сотрудников авиакомпании не было технических средств, чтобы громко и внятно сообщить скопившимся информацию о дальнейших действиях. Всё это привело в громадным очередям и давке.
Была очередь за отметкой о переносе рейса.Также была очередь на запись в автобус, который должен был отвезти пассажиров в одну из гостиниц. В зале вылета нельзя было даже присесть.
Не ясно сколько автобусов было задействовано, но 13:30 было ещё полно людей с детьми, которых ещё не отвезли в отель. Сотрудники авиакомпании в раздражённой и хамской форме заявляли о том, что не знают даже примерного времени отвоза людей в отель.
Мы решили взять такси и самостоятельно покинуть аэропорт, чтобы самостоятельно же вернуться к нужному времени. Дважды потратили деньги на такси. Потратили деньги на еду. Но самое главное – была испорчена годовщина нашей свадьбы. Мы хотели вечером отметить это важное для нашей семьи событие в ресторане в Родосе.
В итоге задержка составила 12 часов 49 минут. В отель мы приехали только в 5 часов 51 минуту. У нас вылетел день отдыха, пропал завтрак и была омрачена годовщина свадьбы.
Наш обратный рейс 5 августа, FV-5748, был задержан почти на 2 часа. При запланированном вылете в 9:25 фактический вылет состоялся только в 11:15.
Отдельно стоит отметить, что даже при перелёте более трёх часов вам не положен тёплый обед. Готовьтесь есть холодный сэндвич.
Все эти вещи основательно испортили впечатление об отпуске.
После возвращения в России я направил заказным письмом претензию на адрес компании. В отличии от проходимцев из Библио-Глобуса, «Россия» ответила на электронную почту и позже выплатила те три копейки, которые ушлые юристы авиакомпании насчитали. Можно было бы затронуть тему о копеечных выплатах при задержках рейсов в России (25 рублей в час, Карл!), но, к счастью, недавно стало известно, что Россия присоединилась к Монреальской конвенции. Надеюсь, что теперь туристы смогут получить нормальные компенсации за задержки рейсов. Например, как в Европе.
Само собой, я не получил возмещение затрат за отправку заказного письма (171 рубль 35 копеек), затрат на еду и, самое главное, компенсации морального ущерба за испорченную годовщину свадьбы я тоже не дождался.
Всё ли плохо в авиакомпании «Россия»? Нет. Чтобы быть объективным нужно заметить, что у «России», пожалуй, самый интересный журнал авиакомпании, который попадался мне в самолётах (удалось оценить 2 выпуска). Но это скорее ложка мёда, которой бочку дёгтя не подсластить.
Есть ли желание воспользоваться в дальнейшем услугами авиакомпании «Россия»? Нет, конечно. И вам не советую.
Спасибо за перелет
Очень боюсь летать и перелет всегда огромный стресс и для меня самое главное при перелете - это техническое состояние самолета и квалификация персонала!
В апреле 2017 года полетели на Кипр - рейс задержали буквально минут на 10, сам перелет прошел комфортно, состояние самолета нормальное и самое главное огромное спасибо экипажу за профессионализм!
Обратно летели... Читать отзыв Хочу написать отзыв о данной авиакомпании.
Очень боюсь летать и перелет всегда огромный стресс и для меня самое главное при перелете - это техническое состояние самолета и квалификация персонала!
В апреле 2017 года полетели на Кипр - рейс задержали буквально минут на 10, сам перелет прошел комфортно, состояние самолета нормальное и самое главное огромное спасибо экипажу за профессионализм!
Обратно летели также авиакомпанией Россия - нет никаких претензий - хотя немного трясло - попадали в зоны турбулентности - но командир самолета регулярно предупреждал об этом!
Огромное спасибо за профессионализм и отличные впечатления о перелете в Ларнаку и обратно в Москву.
Экипажам огромное спасибо!!!! Здоровья и ясного неба!!!!
Жуткие задержки рейсов
Больше этой авиакомпанией летать не будем. Думали, что всё осталось как в «Трансаэро» (раньше, когда ещё была жива компания, летали часто – проблем не было, а... Читать отзыв Сегодня, 23июля 2017, летим в Анталию, рейс 5859. Вылет назначен был на 16:40 перенесли на 23:30. Звонил в авиакомпанию – спокойно, без извинений, сказали, что да, пока так, а потом может перенестись ещё позже…
Больше этой авиакомпанией летать не будем. Думали, что всё осталось как в «Трансаэро» (раньше, когда ещё была жива компания, летали часто – проблем не было, а под «Аэрофлотом», создали эту «Россию» - полное г….!)
Не следят за порядком на борту
Хочу написать отзыв о непрофессионализме стюардесс, которые нас обслуживали. Сидели мы с мужем в самом хвосте. Прямо впереди нас сидела компания из шести человек и в наглую распивала алкогольные напитки. После чего несколько молодых человек начали вести себя неадекватно, все время шумели. На просьбу их успокоить, подошла одна стюардесса и нежным голосом... Читать отзыв Добрый день! Рейс Москва-Пунта-Кана из Внуково 8 марта 2017.
Хочу написать отзыв о непрофессионализме стюардесс, которые нас обслуживали. Сидели мы с мужем в самом хвосте. Прямо впереди нас сидела компания из шести человек и в наглую распивала алкогольные напитки. После чего несколько молодых человек начали вести себя неадекватно, все время шумели. На просьбу их успокоить, подошла одна стюардесса и нежным голосом попросила не шуметь!Конечно после этого все продолжилось. Обращались не только мы, но и рядом сидящие люди. Никакой помощи персонала не последовало. В итоге после шести часов терпения чуть не последовала драка!! И после этого только подошла стюардесса и предложила поменять нам места. В итога про нас забыли, никуда не пересадили и никто к нам не подходил.
Если не можете следить за порядком на борту, тогда не разрешайте распивать алкогольные напитки и принимайте более ЖЕСТКИЕ меры к тем, кто нарушает порядок!!!
Летайте без багажа с этой АК.
хорошо
февраль 2017г
Питание хорошее .
Нет выбора соков ,но это не смертельно .
Летели из СПб - было очень жарко в самолете.
На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .
На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.
Я бы советовала авиакомпании... Читать отзыв СПб-Барселона-СПб
февраль 2017г
Питание хорошее .
Нет выбора соков ,но это не смертельно .
Летели из СПб - было очень жарко в самолете.
На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .
На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.
Я бы советовала авиакомпании соблюдать МЕЖДУНАРОДНЫЕ нормы провоза ручной клади .
А именно : требования по весу и габариту ручной клади !! И не допускать пассажиров с ручной кладью, не соответствующей требованиям.
Отношение к сотрудникам
Неуважительное отношение руководителей ,вышестоящего начальства,шокирует даже "бывалых" сотрудников.,
По итогам уходящего 2016 года,на кануне праздников,в"благодарность" за проделанную,трудоемкую работу,сотрудникам вручили по леденцу на палочке,при этом одну из 4-х смен,по... Читать отзыв Ежедневно сотрудники службы уборки и экипировки воздушного судна обслуживают,с полной отдачей,более 60-ти базовых рейсов АО "Авиакомпания Россия".Так же обеспечивают уборкой транзитные рейсы других авиакомпаний, обслуживают и экипируют спец рейсы,спортсменов,игроков хоккейных и футбольных клубов.
Неуважительное отношение руководителей ,вышестоящего начальства,шокирует даже "бывалых" сотрудников.,
По итогам уходящего 2016 года,на кануне праздников,в"благодарность" за проделанную,трудоемкую работу,сотрудникам вручили по леденцу на палочке,при этом одну из 4-х смен,по какой-то причине,вообще проигнорировали,даже в устной форме не поздравили.
Работая на благо авиакомпании,со всей отдачей,стараясь ,изо всех сил ,улучшать результаты,не жалея себя,никто из нас не может понять,в чем мы "провинились",чтоб заслужить такое безчеловечное отношение ???
Royal Flight
тёмные такие