Name: Не знают, зачем нужна поддержка
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 декабря, 2022 год 10 просмотров

В 2022 не работать над качеством обслуживания клиентов в поддержке - преступление.
Элементарно присоединиться к боли клиента, сказать, что ему обязательно помогут и помочь - это не сложно. Это «гигиенический» минимум в поддержке клиентов.
Выбрала доставку товара в боксберри, везде указано, что товар можно получить по коду из смс. И только если провалиться в специнфо по доставке на сайте авито, можно увидеть, что получение только по паспорту (учитывая, что я нигде не указывала свои паспортные данные(даже фио), мне и в голову такое не пришло). В итоге, заказ(подарок на нг) не выдали. Пришлось обращаться в злощастную поддержку, где мне после выплеска эмоций накопившейся усталости сказали, чтобы я засунула претензии куда подальше, иначе помогать мне никто не будет. много потраченных нервов, нежелание помочь на каждом шаге общения с поддержкой и боксберри, и авито.
Это был определенно последний раз пользования их услугами.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

AVITO.ru
Все отзывы

1.2 5

6659 отзывов / 401295 просмотров

Все отзывы

AVITO.ru

AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты