Name: Авито - самый ужасный сервис
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 апреля, 2025 год 7 просмотров

06.04.2025, Я вошла в свой аккаунт Авито с другого устройства. При входе Авито потребовал пройти проверку и покрутить головой перед камерой. После прохождения этой проверки, Авито заблокировал мой аккаунт. По данной проблеме, позвонить в тех поддержку Авито нельзя, можно только написать на электронную почту.
Я написала в поддержку Авито, на что мне ответили, что профиль заблокирован из-за повторно пройденной проверки. Я попыталась зайти в свой второй аккаунт, который был связан с заблокированным аккаунтом, но он тоже оказался заблокированным. Я написала в поддержку Авито свои оба номера и электронные почты которые были привязаны к этим аккаунтам, на что мне ответили, что по этим данным не нашли подтверждённый профиль и Авито не может восстановить профиль, так как проверка пройдена в другом аккаунте и что я должна привязать заблокированный профиль, к профилю на котором пройдена проверка.
Как оказалось, у меня есть третий профиль, который создан на мой третий электронный адрес без привязки номера телефона и так как я не помню пароль от этого профиля, Авито его так же заблокировал. На данном профиле у меня было всего одно объявление о продаже дома и для разблокировки Авито потребовал фотографии этого дома и новый номер телефона, который не привязан ни к одному аккаунту. Мне пришлось покупать новую сим карту и восстанавливать фотографии этого дома, так как они были удалены. После предоставления всех этих данных Авито потребовал сделать фотографии этого дома на фоне листка с номером объявления. 21.04.2025, мне пришлось по пробкам, ехать за 20 км, чтобы сделать эту фотографию, после чего я получила ответ от Авито “Извините, пожалуйста: видим, что раньше в переписке ответ был не верный. Ещё раз всё проверили — мы действительно не можем восстановить доступ к вашему профилю. Дело в том, что в вашем профиле не хватает информации, по которой мы могли бы всё проверить (например, дополнительных услуг, чтобы подтвердить факт оплаты), поэтому мы не можем быть уверены, что к нам обращается именно владелец профиля.”
20 дней переписки, потраченных нервов и денег, а в итоге извините и забудьте о своих аккаунтах. Авито - это самая ужасная платформа и служба поддержки, которая вместо безопасности создает проблемы. Буду писать заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор и ФАС.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

AVITO.ru
Все отзывы

1.2 5

6662 отзыва / 402395 просмотров

Все отзывы

AVITO.ru

AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты