Автобам отзывы
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
Автобам
Установочный центр "Автобам" - тюнинг, установка автосигнализаций,аудио-видео систем, ксенона и спецсигналов, шумоизоляция. Вы можете выбрать один из филиалов, расположенных на юге, востоке и западе Москвы, которые выполняют полный перечень заявленных услуг, а также воспользоваться шинным магазином — «Автобам-Север», специализирующимся исключительно на реализации автомобильных шин и дисков.
Установочный центр «АВТОБАМ — Тульская»... подробнее
Установочный центр «АВТОБАМ — Тульская»... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 26 отзывов
Автомастерские
Покупка шин
предоплата
Плевать на клиента, если случай гарантийный
Зимой 2018 года полезла тонировка с нижнего края на передней пассажирской двери. Позвонил в филиал на марьину рощу, оказалось что их "тонировщик" в неофициально запое!
Предложили обратиться в любой другой филиал...
Мой выбор пал на их филиал на Тульской, обратился туда, там мне подтвердили брак пленки и быстро... Читать отзыв Делал тонировку по кругу в АВТОБАМ на марьиной роще 19 февраля 2017 года, заказ-наряд №3HN0000732.
Зимой 2018 года полезла тонировка с нижнего края на передней пассажирской двери. Позвонил в филиал на марьину рощу, оказалось что их "тонировщик" в неофициально запое!
Предложили обратиться в любой другой филиал...
Мой выбор пал на их филиал на Тульской, обратился туда, там мне подтвердили брак пленки и быстро все сделали по гарантии, я остался доволен и рекомендовал всем друзьям обращаться за допами в АВТОБАМ! Но вот уже летом это же года(2018) у меня полезла тонировка с нижнего края уже на водительской двери и появились пузырьки на лобовом(атермальная пленка), снова звоню на горючую линию, рассказываю ситуацию, мне предлагают записаться в любой филиал, я прошу связать меня с филиалом на тульской, меня переключают и я произвожу запись на 21.07.2018 на переклейку тонировки по гарантии у мастера Кирилла (так он представился по телефону) на 13:30 по МСК. Выехав я встал в небольшую пробку, по навигатору время прибытия писало 13:35, я решил позвонить и заранее предупредить что опоздаю на 5-10 мин. На звонок мне ответил Владимир (так он представился по телефону), я сказал какая у меня машина и что опаздываю на запись на 5-10 мин., на что он мне ответил что на это время записана другая машина еще неделю назад на полную поклейку и на меня у них просто нет времени... я пояснил что "Кирилл" записал меня на это время еще в среду (18.07.2018), мне сказали что у Кирилла выходной и мне ничем не могут помочь, соответственно я сказал что у меня нет времени кататься исправлять некачественную работу их мастеров каждые выходные, на что Владимир сказал: ок, приезжайте, мы посмотрим водительскую дверь, но лобовое точно не успеем - ведь у нас записана другая машина! Я приехал к ним в 13:35, зашел в офис и спросил куда, что, и какие далее действия, они почему то начали по новой выяснять все моменты которые я уже изложил по телефону, потом сказали что они не имеют право переделывать тонировку от другого филиала и начали связываться с филиалом на марьиной роще, в ходе диалога с менеджером которому я пытался донести что уже делал у них по гарантии и на горячей линии их СЕТИ мне сказали я могу записаться в любой филиал он постоянно отвлекался на разговоры по телефону как будто меня просто не было перед ним...
В итоге они отправили меня на филиал в марьину рощу, до Кирилла(который производил запись) так никто и не дозвонился... Как выясняется даже в простейших моментах люди не могут нормально улаживать спорные моменты, сервис нужно повышать, и люди потянутся и будут советовать друзьям и знакомым! X...i я еще когда-то сюда обращусь и кому-то посоветую!
Бегите от туда!
Автобам Тульская - беспредел!
Записали машину на воскресенье на 10.00, приехали вовремя, нас попросили подождать 15 минут - НЕ ПРОБЛЕМА! Ждем! Мы обозначили, что помимо диагностики вебасто, готовы оплатить услугу тонировки и мойки. В итоге машина простояла 1 час 10 минут и НИКТО к ней даже... Читать отзыв Надеюсь мой отзыв прочтет руководство, ведь сотрудникам данного сервиса видимо глубоко плевать на доходы компании и лояльность клиентов.
Записали машину на воскресенье на 10.00, приехали вовремя, нас попросили подождать 15 минут - НЕ ПРОБЛЕМА! Ждем! Мы обозначили, что помимо диагностики вебасто, готовы оплатить услугу тонировки и мойки. В итоге машина простояла 1 час 10 минут и НИКТО к ней даже не притронулся. После нашего напоминания ничего не изменилось. Пришлось забрать машину и уехать! Нас особо никто и не задерживал, может обедать торопились?!? Спасибо за испорченный выходной день(((
Важный P.S. - стоимость услуг, которые обещали по телефону крайне рознятся с теми, которые нам озвучили уже в офисе. Вы их из головы чтоль берете? Нет официального прайс листа? Прокуратуры на вас нет(
Не важный P.S. - научите пожалуйста менеджеров грамоте, уши сворачивались в трубочку - позвОним, ехАйте, перезвОньте! 21 век на дворе, это даже неприлично.
Успехов вам, но постоянных клиентов в нашем лице, вы потеряли!
Диски и шины в Автобаме
Автобам на Тюменском пр-де
Началось все с того, что в далеком 2014 году решила поставить на свой авто предпусковой подогреватель Webasto TT EVO 4 дизель. Зашла на оф. сайт Webasto и среди рекомендуемых установщиков выбрала Автобам по адресу Тюменский проезд, дом не помню, сейчас там чистое поле, и слава богу, никому больше машину не уделают..
Цена на установку... Читать отзыв Ребят, много букв, но бомбануло, простите.....
Началось все с того, что в далеком 2014 году решила поставить на свой авто предпусковой подогреватель Webasto TT EVO 4 дизель. Зашла на оф. сайт Webasto и среди рекомендуемых установщиков выбрала Автобам по адресу Тюменский проезд, дом не помню, сейчас там чистое поле, и слава богу, никому больше машину не уделают..
Цена на установку была нормальной, ребята там тоже были ничего, приветливые, все подробно объяснили и рассказали. Дальше - веселее. Подогреватель поставили, после чего он работал, но дымил при заводе авто и движении, как он пах при этом - отдельный разговор, причем выхлопная трубы была выведена в фартук так, что при работе "грелки" расплавленный пластик фартука капал на асфальт. Не буду подробно писать о том, как я их уговаривала переделать выхлоп и что такой дым - это не нормально, как инженер, знакомый с котельным оборудованием, им говорю, бестолку..
В итоге поехала в основной установочный центр недалеко от МКАДа в районе Гольяново, там ребята просто были в шоке: Автобамщики затырили себе топливный насос, видимо, и запитали агрегат напрямую через тройник в топливную магистраль, а не протянули отдельную с насосом из топливного бака. Надо ли рассказывать о том, как бедный подогреватель захлебывался соляркой при запуске движка? В итоге, спецам из автобама было направлено письмо с разъяснениями, где и как они накосячили и с настоятельной просьбой исправить в кратчайшие сроки + нормально сделать выхлоп, пока там все не расплавилось нахрен. Сделали, ура! Спасибо! Всего-то 3 или 4 раза к ним приехала. Мелочь!))
В прошлом году столкнулась с необходимостью снять АКБ. И снова сюрприз от "любимого" Автобама: шланг с антифризом они мне пустили в аккурат там, где находится крепеж аккумулятора, причем так плотно и от души, что для чтобы снять его, нужно стать на секундочку гребаным проктологом и вслепую, на ощупь, постоянно оттягивая этот шланг, чтобы не давил на руку, отвинчивать эту чертову гайку, боясь, что одно неловкое движение и она исчезнет в недрах моего дизельного друга...
Я бы не стала писать этот отзыв, ибо времени прошло много, да я уже и забыла обиды, но тут у меня немного заглючила грелка и я поехала на диагностику в другой сервис, рекомендованный на сайте Вебасто (хоть бы сейчас угадала, уже сил нет...). В итоге, выяснилось, что мне при установке модуля GSM не поставили сервисную кнопку, которая входит в комплект изначально (наверно, как и топливный насос, который мне не поставили сначала, а денег взяли как за полный фарш), а у меня случилось такая ситуация, что Вебаста задымила сильно,а отключить ее мы не смогли, т.к. связь пропала, а больше никак и не отключишь, кроме как клемму скидывать...
Ребят, теперь вопрос, оно вам надо? Найдите хорошего установщика, мне не повезло, может хоть вам повезет...
Спасибо, что дочитали, всем удачи на дорогах!
Шиномонтаж на Автобане
не ходите в автобам
Не рекомендую
Не рекомендую.
Шины
Тркщина стекла
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
Тонировка в Автобам на Тульской - не рекомендую!
Машина новая, попросил сделать аккуратно, так как в итоге сказали, что будут снимать обшивку дверную. В итоге на задней правой двери при приеме выполненной работы оказалось, что обшивка дверная не до конца закреплена сверху справа, пришлось опускать стекло с только что наклеенной пленкой) стукнул мастер, встала на место, без извинений)
вроде всё ничего, но при повторном осмотре недалеко... Читать отзыв Казалось бы чего проще...
Машина новая, попросил сделать аккуратно, так как в итоге сказали, что будут снимать обшивку дверную. В итоге на задней правой двери при приеме выполненной работы оказалось, что обшивка дверная не до конца закреплена сверху справа, пришлось опускать стекло с только что наклеенной пленкой) стукнул мастер, встала на место, без извинений)
вроде всё ничего, но при повторном осмотре недалеко от сервиса при первой же стоянке, заметил, что левая верхняя часть обшивки правой двери тоже не до конца закреплена, стукнул сам, вроде встала. Пока ничего не скрипит, надеюсь, ничего не испортили... Не доволен в целом конечно, хотя раньше делал там на другие машины эту простую операцию...
Был 28.04.2016. Заказ наряд 3Н02366437.
Видимо надо всё у дилеров делать...
I
Буду теперь надеяться, что не порезали эти спецы кузов по железным деталям.. Жалко не проверить никак...пришлось бы пленку отдирать.. Не хочется...47 тысяч кровных заплатил!!
Теперь буду использовать автобам исключительно для приобретения резины... Вот здесь они конечно чемпионы..., наверное результат экономии на пленке...Дешевле чем у них по всему городу балонов не нашел..
Отзыв не заказной, можете проверить, могу показать все чеки и результат творчества профессионалов автобама на машине, дабы больше никто не налетел как я...будьте осторожны. Мой телефон для проверки моего отзыва 89091572354 Александр. Всем удачи...
Понты и ничего больше!
Встал на грабли второй раз. Заказал летние шины, с доставкой, думал хоть так, но нет! В назначенный день никто не позвонил, а когда сам позвонил оказалось что их нет в наличии, а говорили на удаленном складе.. Абсурд! Своих шин нет, работают с поставщиками, а на Яндекс маркете... Читать отзыв Понтов много а по сути гаражный сервис. Б.тульская 10.. Ох как красиво заливают..
Встал на грабли второй раз. Заказал летние шины, с доставкой, думал хоть так, но нет! В назначенный день никто не позвонил, а когда сам позвонил оказалось что их нет в наличии, а говорили на удаленном складе.. Абсурд! Своих шин нет, работают с поставщиками, а на Яндекс маркете позиционируют себя как все в наличии.. Самое смешное, что в первый раз был у них осенью! Приехал по записи, опять же на Тульскую, а менеджер (могу ошибаться пол года прошло) Ваших шин тут нет если будете ждать 20 минут - привезём.. Ок! Ждал час, загнали машину, хотя мне было очень неприятно, когда в моей машине кто-то чужой поехал в бокс.. Много личных вещей в машине, которые с собой все не унесёшь.. НАСТОЯЛ НА СВОЁМ ЧТОБЫ ПОПАСТЬ В РЕМЗОНУ И ПРОВЕРИТЬ БАЛАНСИРОВКУ.. Только на 10 минуте добился.. В общем не рекомендую данную контору и уж тем более сервис ну никак!! Монтажники - гопники! В день когда я выполнял шиномонтаж был какой-то руководитель - показался очень мерзким человеком, всячески предлагал скидку 50% на хранение! То есть помимо потраченного времени, плохого отношения к клиенту на монтаже и отношения менеджера он продолжает впаривать услуги и пытаться заработать.. Имхо.. Думал 90-е закончились, ан нет.. Не ведитесь на низкие цены на шины! Ввиду того, что возникли споры при производстве работ, а у них есть вся информация обо мне (при оформлении брали свидетельство о регистрации) останусь анонимом.
Не рекомендую связываться
Приехал в субботу. Приемщик Роман оформил все документы и загнали машину в ремзону. И тут прям при мне... Читать отзыв 08.07 (среда)искал сервисы для установки вебасто на Гранд Чироки 2015 г. Позвонил в Автобам-север. Оказалось самое лучшее предложение по цене, да и менеджер по общению тоже произвел положительное впечатление. В итоге записался на субботу на 9 утра. Готовность машины на 19.00.
Приехал в субботу. Приемщик Роман оформил все документы и загнали машину в ремзону. И тут прям при мне начинается милая беседа между приемщиком Романом и мастером-установщиком (имени не запомнил).
- А я сейчас ауди доделаю и на дачу. Меня там жена и шашлыки ждут. – говорит установщик
Роман пытается его уговорить, но тот резонно замечает что выходные должны быть. На мой вопросительный взгляд, Роман поясняет что сейчас придет другой установщик и все сделает. Ну вобщем то не вопрос. Только на фига тогда мне назначали к 9.00?
Заказал такси – уехал домой. Через полтора часа звонок.
- Мы тут посмотрели технологическую карту, оказывается на вашей машине нужно снимать бензобак, а это плюс еще 6 тысяч рублей, - говорит Роман.
Ну надо же!!! В среду я звонил все выяснял. Рассказывал какая машина. В пятницу мне сами звонили подтверждали запись. В итоге я пригнал машину. Проходит два часа и тут выясняется что они даже не знают что и как ставится на эту машину.
А дальше, еще веселей:
- И готова ваша машина будет завтра часам к девяти вечера.
Это было последней каплей. Поехал и забрал машину.
В сухом остатке после общения с Автобамом – 1000 рублей прокатал на такси. Испорченные выходные. Потерянное время. Вебасто как не было так и нет.
Ужасно, никому не рекомендую обращаться!
Правили два диска и ставили одну заплатку. Диски вроде поправили нормально. но заплатка отлетела через час и колесо спустило. "Мастер" предложил оплатить мимо кассы 3000 рублей, вместо положенных 2500 по ценам, указанным на сайте, а когда отказались вписал в квитанцию 4500. Если бы не начали спорить с менеджером очень долго, то заплатили в итоге вместо 3650 рублей, 5650!!!
Отношение... Читать отзыв Автобам Север.
Правили два диска и ставили одну заплатку. Диски вроде поправили нормально. но заплатка отлетела через час и колесо спустило. "Мастер" предложил оплатить мимо кассы 3000 рублей, вместо положенных 2500 по ценам, указанным на сайте, а когда отказались вписал в квитанцию 4500. Если бы не начали спорить с менеджером очень долго, то заплатили в итоге вместо 3650 рублей, 5650!!!
Отношение хамское, комнаты ожидания нет, найти очень трудно! Девушкам одним лучше не ездить туда.
Среднее качество, плохое отношение к Клиентам.
Отлично сделали только заднее стекло, правое боковое на 4, на левое боковое сил уже не хватило. Несколько царапин (~ по 3см каждая), по пленке или по стеклу – не понятно. Мелкие дефекты под пленкой – устранили выгонкой. Угол глухого треугольника весь в царапинах.
«Мастер» упорно не замечает дефектов, хамит в ответ и разговаривает на повышенных тонах. В конце объясняет, что... Читать отзыв Автобам-ЮГ, тонировка.
Отлично сделали только заднее стекло, правое боковое на 4, на левое боковое сил уже не хватило. Несколько царапин (~ по 3см каждая), по пленке или по стеклу – не понятно. Мелкие дефекты под пленкой – устранили выгонкой. Угол глухого треугольника весь в царапинах.
«Мастер» упорно не замечает дефектов, хамит в ответ и разговаривает на повышенных тонах. В конце объясняет, что ему было трудно и не удобно и вообще если вы хотите отлично, то нужно все разбирать, вынимать стекла и тонировать их отдельно, а так довольствуйтесь тем, что получилось.
При оплате спрашиваю у Приемщика: Вы считаете это качественной работой? В ответ он сказал, что сам на стекла не смотрел, а не доверять мастеру оснований нет.
Предложил переделать левое стекло, но без гарантий результата м.б. будет лучше, а может наоборот. На эксперименты я отказался.
За брак и хамское поведение никто не извинился, скидок за дефекты естественно тоже не было.
Для тонировки лучше выберите другой сервис.
Суть проблемы – записался на ремонт охранной системы автомобиля заблаговременно, за несколько дней. Накануне посещения позвонил в тех центр, дабы уточнить время посещения и не будет ли выходной у работников (7 декабря, праздник все-таки). Мне ответили, что договоренность в... Читать отзыв Мнение о тех центре, «Автобам север», крайне отрицательное. Не знаю, как они выполняют работы, но отношение к клиентам просто наплевательское.
Суть проблемы – записался на ремонт охранной системы автомобиля заблаговременно, за несколько дней. Накануне посещения позвонил в тех центр, дабы уточнить время посещения и не будет ли выходной у работников (7 декабря, праздник все-таки). Мне ответили, что договоренность в силе, что можно приезжать. Всё сделают в лучшем виде.
7 декабря, в означенное время я приехал, дождался когда освободится приемщик, в очередной раз рассказал какая проблема с машиной, на что получил ответ – «А у нас все мастера, которые могут отремонтировать авто, взяли сегодня выходной….» После получасового ожидания приемщика, который пытался решить вопрос ремонта моего авто, выяснилось, что чуда не произойдет и никто машину чинить не будет.
На мой вопрос какого собственно … мне никто не сказал, что все будут отдыхать и приезжать не надо, получил ответ, что записывал меня один, накануне визита разговаривал я с другим а приехал я к третьему и никто в этом не виноват. Предложили записаться на другой день, через неделю. Естественно я отказался.
Так что в данный тех центр я больше никогда не приеду и другим советую подумать, стоит ли ехать.
и меня отправили в конец зала забирать. Через пять минут из двери подвального помещения показался человек,поднялся,молча бухнул передо мной две покрышки,через некоторое время еще две. Молча удалился. Далее появился второй с пакетами. Положил пакеты мне на шины,взял чек,сверил для... Читать отзыв Вчера приобрел у вас комплект шин. Магазин всем хорош,выбор большой, по подбору помогли. Но вот приехал забирать на Можайку,менеджер выписал счет,я оплатил
и меня отправили в конец зала забирать. Через пять минут из двери подвального помещения показался человек,поднялся,молча бухнул передо мной две покрышки,через некоторое время еще две. Молча удалился. Далее появился второй с пакетами. Положил пакеты мне на шины,взял чек,сверил для порядка одну шину и ушел. Я приехал в чистой одежде, но неужели нельзя было запаковать шины и помочь их донести 20 м до машины. Вот здесь ваш сервис подкачал. Казалось бы мелочь,но очень неприятно. Сам опаковал шины , отнес и погрузил их в машину.
Деньги дерут не за что. Много мест где сделают дешевле,качественней,быстрее.
Безграмотные менеджеры не разбирающиеся в системах и навязывающие свое мнение. Не смогли подобрать систему- доп. иммобилайзер с беспроводным реле завязанный на штатные кнопки. ( Б.Тульская) Не умеют слушать клиента.
Всё из-за текучки кадров. Посмотрите любой сайт с вакансиями в сфере доп.оборудования.... Читать отзыв Отзыв Татьяны - явная фикция. Сплошная реклама тех.центра написанная сотрудниками оного.
Деньги дерут не за что. Много мест где сделают дешевле,качественней,быстрее.
Безграмотные менеджеры не разбирающиеся в системах и навязывающие свое мнение. Не смогли подобрать систему- доп. иммобилайзер с беспроводным реле завязанный на штатные кнопки. ( Б.Тульская) Не умеют слушать клиента.
Всё из-за текучки кадров. Посмотрите любой сайт с вакансиями в сфере доп.оборудования. Автобам там.
Не советую
Вначале приехала ставить сигналку. Ставила в салоне на Тульской, д.10. Установили очень быстро, в течение 6 часов. Забрала свою машинку в тот же день. В офисе есть зона отдыха, где можно подождать выполнения работ. При этом перед вами находятся экраны,... Читать отзыв Очень довольна данной компанией. У меня Хендай Солярис. Покупала у официалов без установки какого-либо доп. оборудования. Все оборудование ставила в Автобаме.
Вначале приехала ставить сигналку. Ставила в салоне на Тульской, д.10. Установили очень быстро, в течение 6 часов. Забрала свою машинку в тот же день. В офисе есть зона отдыха, где можно подождать выполнения работ. При этом перед вами находятся экраны, на которых вы можете в режиме реального времени наблюдать свою машину и все, что с ней вытворяют.)) Про цены: за сигнализацию и ее установку заплатила 14 000р. У дилеров за точно такую же сигналку и установку просили 24 000руб. Считаю 10 000 - вполне неплохая экономия. Про качество работ - претензий никаких нет. На данный момент прошло полгода, сигналка работает хорошо.
Далее я ставила магнитолу (магнитола была моя, оплачивала только установку). Ставила уже в автоцентре на Тюменском проезде, 3.
Все тоже самое, пока ставили магнитолу, я ждала в холле, на удобных диванчиках, и наблюдала по монитору за своей машиной. Спустя полтора часа, мне ее вернули. Уже с музыкой)) По ценам: у официалов эта процедура стоила 3000, в Автобаме я заплатила 1900.
Также брала у них зимнюю резину (переобувка в 2012г. стоила 350р за колесо). тут надо отметить, что при покупке шин заранее (например за месяц до заморозков), сотрудники предлагают провести переобувку бесплатно.
Теперь, что касается ответственности за качество работ. Магнитолу я поставила в сентябре, а в феврале (т. е. спустя 5 месяцев), стала выезжать через сугробы, машину сильно тряхнуло, и магнитолка вырубилась. Вырубилась с концами и больше не включалась. Естественно, я позвонила в Автобам. К моему рассказу и предположению, что у магнитолы отошел контакт, там отнеслись несколько скептически. Тем не менее предложили приехать (здесь отдельное спасибо менеджерам, к моей просьбе принять меня поскорее отнеслись с пониманием и назначили на 10 утра следующего дня). В офисе менеджер объяснил какие могут быть причины сбоя (например, перегорел предохранитель или брак самой магнитолы), объяснил, что именно они могут сделать и сколько это будет стоить. По времени вся процедура заняла минут 20. Мне вернули мою машинку и подтвердили, что там действительно скорее всего отошел контакт. Сказали, что заново переподключили все провода, и теперь все работает. Денег с меня за данную процедуру не взяли. А ведь, что им стоило соврать про предохранитель или еще про какую-нибудь хрень (я-то все равно не разбираюсь в этом) и содрать с меня какую-то оплату. Но это действительно специалисты своего дела, люди, которым дороги их клиенты и их репутация. Люди, которые действительно несут ответственность за свою работу.
Мне на машину еще кучу всего ставить нужно, и я уверена, что обращаться буду только в Автобам.
Один нюанс есть. Когда решитесь что-либо ставить, обзвоните все салоны Автобама. Поскольку цены на установку у них очень различаются. (для примера: за установку магнитолы на Б. Тульской, д.10 мне предложили заплатить 3500р. Потом я сказала менеджеру, что это выше, чем у официалов и он снизил до 2500. А в Автобаме на Тюменском проезде мне сразу назвали фиксированную цену 1860р.)
Напоследок хочу сказать пару слов тем, кто боится идти не к официалам. Ребята, я и сама боялась. НО! Видимо, моя жадность и желание экономии взяли верх))) После установки сигналки и магнитолы я спокойно прошла нулевое ТО, никто не придрался к моим допам. После у меня еще был производственный брак - полетела катушка зажигания. И также, официалы молча все заменили и ни слова не сказали про мою сигналку и магнитолу. Поэтому не переживайте и смело обращайтесь в Автобам. Уверена, что уедите с положительными эмоциями.
Автор: Илья