Добрый день, Любовь. Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за комментарий. Мы делаем все, чтобы наши клиенты были довольны, и при необходимости будем рады помочь. С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всем привет! Обслуживался на Красной сосне и пару раз на Рязанке , хороший персонал, вежливый. Никаких нареканий особо нет, правда запись на гарантию очень долгая. Рекомендую мастера Лыкова Павла и Минакова Максима
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Проходила первое тех.обслуживание.Приняли быстро сделали всё хорошо ничего лишнего только всё по факту.Пригласили в ремзону показали как проходит Т.О. Механики молодцы.Мастер объяснил и показал,что меняли при обследовании.Спасибо Корнееву Максиму.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Записывался в автосалон на 44км МКАД, на ТО-3 на оптиму, понравилось что приемлемые цены, и записался на удобное для меня время. Грамотно и вежливо разъяснили по рекомендуемым работам. Очень приятный персонал! На следующее ТО обязательно туда же!!!
Обслуживаю свою машинку тут уже третий год, в очередной раз все замечательно!!!!) Из минусов только неудобная парковка, но мастера всегда готовы прийти на помощь
Здравствуйте, Евгения. Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв! Приносим извинения за неудобства, связанные с парковкой. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о компании «АвтоГЕРМЕС». Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания! Спасибо, и желаем отличного дня! С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Очень вежливый и приличный персонал . Самый лучший Диллер. Всей семьей ездили на обслуживание. И если покупаем Новый автомобиль то только Гермес. Спасибо ребята молодцы
На сервисе работают грамотные специалисты. Все вопросы решаются, чувствуется забота о клиентах. Особая благодарность МК Багмуту, не первую машину у него обслуживаю, езжу спокойно.
Очень довольна работой менеджеров салона. В особенности хочется отметить работу мастера консультанта Сергея Орлова. Внимателтный, вежливый, профессионалтный! Услуги все разъяснены четко и понятно! Хочется, чтобы во все сферах обсоудивания работаои такие люди!!!
Ранее обслуживал 3 года, свой Ларгус на Автогермес Сормовскоя, всё выше чем устраивало. Сейчас обменял его На CEED SW, 2 ТО прошёл в том же Гермесе, но на Рязанке. Сервис отличный!
Не первый год прохожу ТО и ремонтирую машину в автосалоне Автогермес на Рязанском проспекте. Всё отлично. Огромное спасибо мастеру на приемке Орлову Сергею за профессионализм и клиентоориентированность. Всегда подскажет, расскажет, посоветует что и как лучше сделать.
Записался на комплексную диагностику на Рязанский проспект, приехал в назначенное время, быстро приняли пояснили по времени диагностики и звонку по результату диагностики. Через 1,5 часа специалисты объяснили в чем была суть проблемы, перечислили все виды работ необходимые для устранения неисправности. На данный момент машина еде отлично! Сервисом доволен.
Был на автомобиле Киа Стингер с техническим обслуживанием в сервисе по адресу: МКАД 44 км. Хотел бы выразить благодарность мастеру-приемщику Сусликову Николаю за профессионализм,четкие разъяснения по работам и качественный сервис. Всем доволен.Спасибо!
Отличный сервис (Сормовская). Мне здесь очень нравится.Машинку свою доверяю только одному мастеру- Артуру. Всегда всё объяснит, подробно расскажет. И мне как девочке становится всё понятно. Спасибо вам!!!
Хочу выразить благодарность всему отделу сервиса Киа находящемуся на МКАД 44 км. За свой почти тридцатилетний стаж за рулем насмотрелся на многое, видел разных дилеров и разный подход к клиентам. Конкретно здесь я получил ответы на все интересующие меня вопросы, решили все проблемы! Ребята молодцы, отдел гарантии РЕСПЕКТ!!! Мастер Митрофанов Александр- РЕСПЕКТ!!!
На аутлендере проводил обслуживание- 5 ТО, все сделали быстро, с оригинальным маслом и фильтрами. Предложили поставить охранную систему. Изучил рынок - согласился. Цена более чем актуальная. Присутствовал при выполнении работ, разобрали и собрали- без вопросов, все показали и рассказали. 5 часов пролетело. Вот теперь пажеро пинин супруги записал на обслуживание! Спасибо
После моего негативного отзыва о компании Гермес и о тех центре Гермес на Дмитровском шоссе хотела дополнить свою историю. Директор тех.центра Андрей достаточно компетентный руководитель, идёт на встречу клиенту, все рассказывает в рамках своих возможностей, надеюсь все таки сможет решить вопрос с потерянной сервисной книжкой. Вежлив и учтив, психологически подготовлен в общении с клиентами. Если у вас есть какие... Читать отзыв После моего негативного отзыва о компании Гермес и о тех центре Гермес на Дмитровском шоссе хотела дополнить свою историю. Директор тех.центра Андрей достаточно компетентный руководитель, идёт на встречу клиенту, все рассказывает в рамках своих возможностей, надеюсь все таки сможет решить вопрос с потерянной сервисной книжкой. Вежлив и учтив, психологически подготовлен в общении с клиентами. Если у вас есть какие то вопросы, то лучше к нему напрямую обращаться. Уверена, что поможет. Наверно благодаря таким руководителям, остаётся хорошее впечатление о компании. Если бы ещё остальные работники были бы так же хорошо, то и минусов бы не было у компании. Кстати, пока моя машина стояла на ремонте, именно Андрей предложил взять авто временное, (ну для этого и есть подменный авто), пока машина в тех центре. За это огромный плюс! Жду результатов с сервисной книжкой, в которой будут вписаны все замены в моем авто.
Достоинства:
Надеюсь, что обещанное слово будет подтверждено делом.
Недостатки:
Пока писать не буду про тех.центр, дождусь подтверждения обещанного.
Про саму фирму Гермес, точнее отдел продаж, то лучше идите на покупку авто в кредит с юристом.
Несколько раз оставлял им машину по двум причинам запах в салоне и не прогревалась половина лобового стекла связь держал с руководителем и замом техцентра(Алексей и Антон) последний даже полчаса катался со мной по району, но делал вид что всё хорошо, так ничего и не нашли (не искали и не хотели), жаль не сразу заметил с коммуниздили дорогой немецкий ключ оставили... Читать отзыв Несколько раз оставлял им машину по двум причинам запах в салоне и не прогревалась половина лобового стекла связь держал с руководителем и замом техцентра(Алексей и Антон) последний даже полчаса катался со мной по району, но делал вид что всё хорошо, так ничего и не нашли (не искали и не хотели), жаль не сразу заметил с коммуниздили дорогой немецкий ключ оставили только головку и удлинитель, крысы. Пришлось обращаться к другим людям сразу всё нашли и исправили
Купила авто на Дмитровском шоссе 2 апреля 21 года. УАЗ патриот. Брала по трейд ин, в машине было указано доп оборудование, которого по факту не было, поэтому скидка на него была 230 тыс. Дело даже не в том, что они умалчивают, а в том, если берешь в кредит, не подписывайте соглашения. Сотрудники банка уверяют, что это необходимо, это враньё. А... Читать отзыв Купила авто на Дмитровском шоссе 2 апреля 21 года. УАЗ патриот. Брала по трейд ин, в машине было указано доп оборудование, которого по факту не было, поэтому скидка на него была 230 тыс. Дело даже не в том, что они умалчивают, а в том, если берешь в кредит, не подписывайте соглашения. Сотрудники банка уверяют, что это необходимо, это враньё. А соглашении указано, что если ты отказываешься от любой страховки, то 50 тыс ( скидку, которую доки Гермес) должен вернуть. Но в самом договоре не прописано, что скидку даёт Гермес по условиям. Вообще очень изменились условия, суд на стороне Гермеса, простых граждан не защищают. Так что будьте аккуратны, в подписании соглашений. В тех.центре тоже не хорошо, машина была со сломанной раздаткой, стояла месяц в тех.центре, месяц нас кормили завтраками, сервисную книжку потеряли, доки не дали, что заменили раздатку, вообщем минусов оч.много. ставлю 0 балов!
Достоинства:
По началу слушали притензии, спустя время разговаривали сквозь зубы
Недостатки:
Во всем минусы, от вранья менеджеров по продажам, до сотрудников банка и сотрудников тех центра, включая директора тех.центра.
И в продолжении моего спича о техническом обслуживании моего автомобиля КИА Соренто в Автогермес КИА на Рязанском проспекте 2. После выхода моего негативного отзыва о работе сервиса на Рязанском проспекте буквально на следующий день со мной связался директор технического центра Куприн Игорь Александрович с предложением подъехать к ним и разобраться с случившейся ситуацией. При знакомстве оказалось что абсолютно беспристрастный, адекватный молодой... Читать отзыв И в продолжении моего спича о техническом обслуживании моего автомобиля КИА Соренто в Автогермес КИА на Рязанском проспекте 2. После выхода моего негативного отзыва о работе сервиса на Рязанском проспекте буквально на следующий день со мной связался директор технического центра Куприн Игорь Александрович с предложением подъехать к ним и разобраться с случившейся ситуацией. При знакомстве оказалось что абсолютно беспристрастный, адекватный молодой руководитель, пытается найти слабое звено в линейке обслуживания и устранить на будущее все вскрытые недостатки. Не выкручивается, не переворачивает ситуацию с ног на голову. Негатив ушел сам по себе, даже настроение ругаться пропало. В качестве бонуса провели диагностику кондиционера с последующей заправкой и проверку ходовой перед поездкой на отдых. Жду следующего ТО.
Автомобиль Киа Соренто приобретался в мае 2021 года в этом салоне. Все ТО проводились там же. После первого ТО (за которое я поставил максимальную оценку в онлайн опросе) через два дня потекло масло двигателя, привез авто на эвакуаторе. Сказали что какая то особенность модели и много таких случаев. Заменили фильтр, еще какую то хрень по гарантии. После второго ТО... Читать отзыв Автомобиль Киа Соренто приобретался в мае 2021 года в этом салоне. Все ТО проводились там же. После первого ТО (за которое я поставил максимальную оценку в онлайн опросе) через два дня потекло масло двигателя, привез авто на эвакуаторе. Сказали что какая то особенность модели и много таких случаев. Заменили фильтр, еще какую то хрень по гарантии. После второго ТО (за которое я так же поставил максимальную оценку) через несколько дней открываю капот, все подкапотное пространство в масле, по всюду, даже не смог определить откуда течь. Опять везу на Рязанский 2. Говорят трещина в корпусе фильтра. Мозгом понимаю что обманывают, но надеюсь на порядочность и добросовестность сотрудников, думаю что вот в этот раз сделают все нормально. Через неделю забираю автомобиль. Проехав несколько км чувствую запах горелого масла, открываю капот вижу что обгорает масло с двигателя который практически не помыли от масла, крышка защиты двигателя не закреплена. Позвонил опять на Рязанку пытался взывать к совести и порядочности. Как я понял в этом салоне это делать бесполезно. Попросил мастера принимавшего автомобиль на ремонт связать меня с руководством, клятвенно пообещал что со мной свяжется руководство для урегулирования ситуации. Естественно ни кто со мной не связался. Рыба как говорится гниет с головы. Какое отношение к своей работе руководства, такое и у подчиненных. Халатность, не исполнительность, непрофессионализм во всем. Через две недели после 2 ТО на улице потеплело решил воспользоваться кондиционером. Опа - не работает, хотя при проведении ТО должны были бы хотя бы проверить его состояние. Сейчас дилема: ехать к ним боюсь, опять что то испортят. Наверное просто стоит поменять место обслуживания авто. Осадок от работы по сервисному обслуживанию данного салона остался очень не хороший. Короче, владельцам КИА, лично на своем опыте вам посоветую - обходите этот салон стороной
Отличный салон. Посетила несколько официалов перед покупкой новой машины- Гермес лучший. Большое спасибо менеджеру Теребенцеву Алексею - настоящий профессионал. Всё четко: вся информация по существу, никаких сюрпризов с ценой ( чего не могу сказать по Автомир на Дмитровском ш. - там профи по разводу). По факту купила именно то, что планировала и по той цене, которая меня устроила.
Отмечу профессиональную работу, внимание к клиенту, вежливость и отзывчивость. Помогли правильно подобрать машину, изначальный вариант был предложен без допов. По моей просьбе, с хорошими скидками помогла установить доп. оборудование, которое меня интересовало. Организовали хорошую скидку на машину и помогла подороже сдать старую машину по Трейд-ину. Оперативно устранила "ляпы" коллег в отделе оформления и выдачи документов, оформления страховки и кредита.... Читать отзыв Отмечу профессиональную работу, внимание к клиенту, вежливость и отзывчивость. Помогли правильно подобрать машину, изначальный вариант был предложен без допов. По моей просьбе, с хорошими скидками помогла установить доп. оборудование, которое меня интересовало. Организовали хорошую скидку на машину и помогла подороже сдать старую машину по Трейд-ину. Оперативно устранила "ляпы" коллег в отделе оформления и выдачи документов, оформления страховки и кредита. Эти отделы работают там из рук вон плохо. Если бы не Кузнецова Александра, покупку в этом автосалоне не стал бы делать. Она два раза спасала положение, лично приходила в эти отделы и выправляла ситуацию, один раз, когда отдел оформления потерял ПТС новой машины, второй раз, когда отдел кредитования и страхования 4-5 часов не мог оформить и передать менеджеру Банка кредитора уже одобренный кредит (сотрудник Банка сидит с ними на этаже, в соседней комнате). Не смотря на занятость текущей работой, всегда найдет время на общение с Вами, поможет, проконсультирует, будет вести Вас как сотрудник автосалона не только до момента получения денег за машину, но и после покупки. Рекомендую этого менеджера, если решите делать покупку в этом автосалоне.
Хочу поблагодарить своего менеджера Александра Кораблина за отличную работу! Купил в январе Рио, в замен сдал свой bmw, машину забрал день в день как и хотел, что бы неостаться без колёс, оценкой был приятно удивлён. Разницу за мою машину перевели на мой счёт. Рекомендую Автогермес и менеджера для покупки новенького kia !
Хочу выразить огромную благодарность персоналу автосалона на Рязанском проспекте Kia motors за достойную, слаженную работу! Отдельная благодарность менеджеру по продажам Андрею за его отзывчивость, компетентность и оперативность в решении вопросов, связанных с приобретением автомобиля Kia Ceed. Желаю отличных продаж!
Соренто прайм и я удивился какой хороший автомобиль и решил брать его! Через неделю когда решил покупать, приехал в салон повторно, предварительно созвонившись с Валерием, он сказал что у него выходной и что меня встретит его напарник Дмитрий! Дмитрий все подробно объяснил и подобрал последний автомобиль которого по всей Москве небыло в наличии! Руководитель Дмитрия Илья Викторович согласовал хорошее предложение... Читать отзыв Соренто прайм и я удивился какой хороший автомобиль и решил брать его! Через неделю когда решил покупать, приехал в салон повторно, предварительно созвонившись с Валерием, он сказал что у него выходной и что меня встретит его напарник Дмитрий! Дмитрий все подробно объяснил и подобрал последний автомобиль которого по всей Москве небыло в наличии! Руководитель Дмитрия Илья Викторович согласовал хорошее предложение по дополнительным опциям, отказаться было сложно)) по страховкам тоже все хорошо!! вообщем остался доволен работой всего коллектива автосалона, толко положительные эмоции, буду рекомендовать всем друзьям и коллегам!
Отливное качество обслуживания
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Автосалон Автогермес
Спасибо за комментарий. Мы делаем все, чтобы наши клиенты
были довольны, и при необходимости будем рады помочь.
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Хороший сервис
Обслуживался на Красной сосне и пару раз на Рязанке , хороший персонал, вежливый. Никаких нареканий особо нет, правда запись на гарантию очень долгая. Рекомендую мастера Лыкова Павла и Минакова Максима
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Лучший сервис
Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от работы нашей команды!
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Всё понравилось!
Любимый сервис
Из минусов только неудобная парковка, но мастера всегда готовы прийти на помощь
Благодарим Вас за выбор компании «АвтоГЕРМЕС» и за Ваш отзыв! Приносим извинения за неудобства, связанные с парковкой. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
Отличный сервис
Благодарим, что нашли время оставить отзыв о компании «АвтоГЕРМЕС». Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания!
Спасибо, и желаем отличного дня!
С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы.
Супер Компания
Работа сервиса
Я в восторге)))
Отличный Сервис!
Сейчас обменял его На CEED SW, 2 ТО прошёл в том же Гермесе, но на Рязанке. Сервис отличный!
Все отлично
Отличный сервис
Всё отлично
Спасибо большое
Благодарности пост
Хотел бы выразить благодарность мастеру-приемщику Сусликову Николаю за профессионализм,четкие разъяснения по работам и качественный сервис.
Всем доволен.Спасибо!
Благодарность!
Благодарность
Технический осмотр и сигнализация
Лучший сервис и мастера
Дополнение к отзыву Неправомерность от 30.05.22
Работ тех центра и их руководителей
Неправомерность
Повторный отзыв
После выхода моего негативного отзыва о работе сервиса на Рязанском проспекте буквально на следующий день со мной связался директор технического центра Куприн Игорь Александрович с предложением подъехать к ним и разобраться с случившейся ситуацией. При знакомстве оказалось что абсолютно беспристрастный, адекватный молодой... Читать отзыв И в продолжении моего спича о техническом обслуживании моего автомобиля КИА Соренто в Автогермес КИА на Рязанском проспекте 2.
После выхода моего негативного отзыва о работе сервиса на Рязанском проспекте буквально на следующий день со мной связался директор технического центра Куприн Игорь Александрович с предложением подъехать к ним и разобраться с случившейся ситуацией. При знакомстве оказалось что абсолютно беспристрастный, адекватный молодой руководитель, пытается найти слабое звено в линейке обслуживания и устранить на будущее все вскрытые недостатки. Не выкручивается, не переворачивает ситуацию с ног на голову. Негатив ушел сам по себе, даже настроение ругаться пропало. В качестве бонуса провели диагностику кондиционера с последующей заправкой и проверку ходовой перед поездкой на отдых. Жду следующего ТО.
Так называемое техническое обслуживание
Покупка нового авто
Профессионалы
Покупка в трейд-ин 5*
Отличное обслуживание!
Отдельная благодарность менеджеру по продажам Андрею за его отзывчивость, компетентность и оперативность в решении вопросов, связанных с приобретением автомобиля Kia Ceed. Желаю отличных продаж!
Доволен как никлогда)